Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включении плеера.Загорается экран на экране песочные часы и дальше ничего.Ни на какие действия не реагирует.При подключении к компьютеру не определяется.Вылезает табличка что устройство не определено.Что делать ?
Сергей | 06-03-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привесли плеер T-757 не включается при подключении к компу издаёт звук что устройство подключено и ничего более пробывал прошивать пищет устройство не найдено сн сказать не могу отсутствует наклейка на плате написано MD395IFTD-18Z-PCB-V1.2 подскажите что делать пожауйста на mail
Dima | 06-03-2011| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почемуто перестало функционировать радио хотя при покупке проверял всё нормально работало и после этого несколько раз слушал всё нормально было и в функции радио удалить всё он выключается а потом включается снова, Остальные функции работают исправно музыка видео текст фото диктофон. В чём может быть проблема ? Т-680
Сергей | 06-03-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера отображается белый экран. Список меню не отображается.Перезагрузка не помогает
Вадим | 06-03-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель texet 559 При запуске файла вылазит ошибка "Ошибка системного файла". Что делать?
Floppi | 06-03-2011| Вопрос о: T-590
См. почту.
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Должны ли подсвечиваться клавиши управления на плеере Т-669?



2. плеер подключён к компьютеру, если беру плеер в руки компьютер подаёт сигнал "USB устройство отключено-подключено". Это нормально? или дефект гнезда USB плеера?


Спасибо.
маратт | 06-03-2011| Вопрос о: T-660
1. Нет.
2. Возможно.
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе эксплуатации, плеер вдруг перестал работать сенсорный дисплей. После прошивки, через карту памяти, экран аппарата пишет "загрузка" и через пару секунд гаснет, потом снова, и снова.
Алексей | 06-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая - по ошибке воткнул штекер от ЗУ с напряжение равным 9(вольт, или чего то там). Теперь плеер не включается, можно ли это исправить?
Александр | 06-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в первый день после покупки решил установить прошивку 1.19 вместо 1.17, все было нормально, началась установка, а через некоторое время плеер выключился и не включается, побывал заряжать, кнопку ресет, безрезультатно. что делать
Егор | 06-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после калибровки экрана он перестал у меня работать: при нажатии на экране появляются полоски и он выключается, а затем включается. скачал обновление прошивки, но при нажатии на "переключить" ничего не происходит, у меня Windows 7
Михаил | 06-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В декабре купила плеер Т-679, заряжала и закачивала музыку через ком. операционная система Linux и все было нормально, но где то месяц назад комп. перестал распознавать плеер. Подскажите, что делать? можно ли самой что то изменить или лучше обратиться в СЦ?
ирина | 06-03-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис. После неудачной перепрошивки осталась надпись "соединение установлено" и никакой реакции на нажатие кнопки Power и reset не реагирует. При подключении ПК определяет как новое устройство,ставит драйвер,но как флешку не открывает,не показывает.Что делать?
Ксения | 06-03-2011| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте еще раз, после того как установили драйвер.
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке открыть файл с FB2 (размер 1,2MB) - из раздела КНиги и из раздела Файлы после надписи "подождите" по экрану начинает бежать вертикальная рябь, экран гаснет на несколько секунд и возвращается в меню. Файл - нормальный - без проблем открывается на АЕ-702. В чем дело?
Elena | 06-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновитесь до версии 1,2
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Несколько дней назад приобрел устройство в key. Наблюдается такое поведение - временами (за 4 дня 3 раза) устройство не включается кнопкой. Если подключить к зарядному устройству или usb, то планшет включается.
Прокомментируйте пожалуйста
Владимир | 06-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Действительно подобная проблема может иногда встречаться. Для её устранения рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Компьютер не видит плеер,и не прошивается.что делать?Где можно найти инструкцию как надо прошивать?
Глеб | 05-03-2011| Вопрос о: T-240
Инструкция идет вместе с прошивкой.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru