Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Аппарат проработал полгода и начал жутко тормозить. Ничего лишнего в аппарат не загружено, никаких фильмов, музыки ПО.
Аппарат начал долго прокладывать маршрут. Маршрут протяженностью 100 км(между городами по трассе) прокладывает до 40 минут.
По городу маршрут протяженностью 20 км прокладывает 20-30 минут.
Возможно ли как-нибудь самому переустановить ПО? Или нести в сервис?

Александр | 28-02-2011| Вопрос о: TN-505

Самостоятельно перепрошить возможно. Прошивка и инстркция находятся в разделе "Поддержка -> Центр загрузок". если не уверены в своих силах - лучше перепрошить через сервисные центры.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении появляется:
"not found application! Please install it from SD/MMC"
что делать?

Денис | 28-02-2011| Вопрос о: TN-505

Перепрошить навигатор самостоятельно или через СЦ.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте, потерял коробку от навигатора. как я теперь могу восстановить лицензию на Навител?

Леонид | 28-02-2011| Вопрос о: TN-700

Через обращение в службу поддержки Навитела.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
При установки карты Micro CD она провалилась во внутрь. Это связано с конструкцией навигатора. Как ее извлечь?
Навигатор гарантийный.

Анатолий | 28-02-2011| Вопрос о: TN-606

Через сервис-центр. Это гарантийный случай.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скачал с сайта прошивку. Сделал все как указано в инструкции. Навигатор погас и не раегирует на кнопку включения. Что делать?

Александр | 28-02-2011| Вопрос о: TN-606

Обратитесь в ближайший сервис-центр.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня не открываются текстовые файлы. Загружаю книгу - открываю файл и мне пишет: "Нет приложения связанного с "название книги". Запустите приложение и откройте файл из приложения." Подскажите что мне делать, без обращения в сервис-центр.

Владимир | 28-02-2011| Вопрос о: TN-606

Проверьте - какой формат книг Вы пытаетесь открыть. На данный момент поддерживается исключительно .*txt

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Какого оператора выбрать для оптимальной работы TN-606 в Спб?

Takhir | 28-02-2011| Вопрос о: TN-606

На данный момент проблемы были замечены только в работе с сим-картами Мегафон. В последней поставке устройств проблем не было замечено вообще. Сам пользуюсь сим-картами Мегафона.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет 7010 не подключает USB-модем и не сохраняет точки доступа для интернета.Просьба как нибудь это устранить.

Евгений | 28-02-2011| Вопрос о: TM-7010

На данный момент реализована ограниченная поддержка 3G модемов. Данную информацию можно увидеть в "Руководстве по подключению 3G модемов". Для обеспечения более качественной работы модемов рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

будет ли в будущем устанавливаться GSM-модуль, т.к. без 3G эт устройство абсолютно не интересно?

ro77 | 28-02-2011| Вопрос о: TM-7010

Модель TM-7010 3G модулем оснащаться не будет. Однако, модель обеспечивает поддержку 3G модемов от операторов связи. Новые модели планшетов, планирующихся к выходу в 2011-м году, будут иметь встроенный 3G модуль. Следите за анонсами.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Можно ли на 507 А5 ставить альтернативные меню для 505/507 с сайта http://avtolet.net/drugoe/8-sborka-dlya-gps-navigatora-texet-tn-505.html

Алексей | 28-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5

На свой страх и риск. Сами мы никогда не тестируем сторонние оболочки.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Тоже проблема с паролем на Вин СЕ. Вышлите пожалуйста на мейл инструкции что делать... Заранее спасибо

Алексей | 28-02-2011| Вопрос о: TM-650

Навигатор необходимо полностью перепрошить. Или вручную или обращением в сервис-центр. Инструкция по перепрошивке в архиве самой прошивки. Скачать прошивку можно в разделе "поддержка -> центр загрузок"

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте, являюсь инженером по ремонту электроники, могу ли я где-то заказать дисплей на книгу модели tb-106?

Дмитрий | 28-02-2011| Вопрос о: TB-106

Дисплеи есть в наличии на нашем центрально складе в С-Пб, но поставляем мы их только в авторизованные сервис-центры.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при включении зогорается надпись texet на белом фоне и кнопки не реагируют вплоть до сброса

виталий | 28-02-2011| Вопрос о: TB-700HD

Попробуйте перепрошить.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1. Будет ли в следующих прошивках реализована поддержка WMV8 (сейчас указано как исключение)
2. Возможно ли добавить в прошивку "калькулятор"

Дмитрий | 28-02-2011| Вопрос о: TB-700HD

1.2. Нет.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!

Вы можете назвать примерные сроки выхода прошивки 1.2?

Филипп | 28-02-2011| Вопрос о: TB-700HD

В течение недели.

28-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru