Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к компьютеру кратковременно высвечивается индикатор зарядки потом надпись "Подключено к USB" зарядка не происходит (аккумулятор разряжен, была подключена около 5часов появилось одно деление), от сети заряд происходит нотмально. В чём причина? Возможно ли предусмотреть работу книги при зарядке?
Андрей | 02-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Заряжайте от СЗУ, а не от компьютера.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую 2 недели интенсивно. Проблемы обнаружены только при чтении pdf

1. неправильное перелистывание при увеличенном масштабе

2. в частности в режиме ландскейп при навигации по странице и выходе за страницу почему-то на следующую страницу не переходит, а клавишей перехода на сл.страницу меняется только счетчик, а экран -пустой

3. и переход на сл.страницу с конца предыдущей - не начало, но на конец следующей

4. др. ошибки при навигации pdf в увеличенном массштабе


когда ожидать исправление этих ошибок?



Кроме того пожелания

1. Планируется (и когда) поддержка форматов DOC/DOCX

2. Планируется (и когда) поддержка zip/rar

Для меня такая функциональность была бы большим удобством (много документов в таких форматах), а вот приятель поддержку таких форматов считает критическим при решении о покупке.
Валерий | 02-03-2011| Вопрос о: TB-306
1.2.3.4. Спасибо. Учтем.
1. DOC корректно реализовать невозможно. Либо только файлы <2МБ
2. zip/rar не будет
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перезагрузке не сохраняются межстрочный интервал и жирный щрифт. Так же хотелось бы настроить принудительное обновление страницы на каждое перелистывание: слишком существенная разница в качестве отображения текста до обновления и после. Готов ради этого жертвовать зарядом батареи и скоростью отображения страницы. Будут ли учтены мои пожелания в следующих прошивках?
Сергей Олейников | 02-03-2011| Вопрос о: TB-306
На данный момент такие изменения в ПО не планируются.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил как всегда .а увидел вместо привычного меню белый экран и окошко с надписью Application Error .not found Application!Please install it from SD/MMC. ЧТО делать ?
андрей | 02-03-2011| Вопрос о: TN-505
Переустановите прошивку из раздела "центр загрузок".
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В место карты памяти очистил ResidentFlash, как восстановить?
Виктор | 02-03-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Высылаю ссылку Вам на почту.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
TN-501BT куплен TN-501BT в декабре 2010, работал нормально.
В начале февраля перестал заряжаться и от сетевого адаптера, и от автомобильного. Разрядился и "умер", при обращении в Евросеть сказали, что, возможно, бракованный разъем питания, порекомендовали обратиться в гарантийный сервис.
Подскажите, устранима эта проблема или надо везти к Вам?
"
Владимир | 02-03-2011| Вопрос о: TN-501BT
Так сразу ответить не могу, есть несколько вариантов возникновения проблемы. От "Лежал неиспользуемый с разряженным аккумулятором" до заводского брака. Поэтом рекомендую обратиться в ближайший сервис-центр. Адреса и телефоны их можно найти в разделе "Поддержка".
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как удалить фиолетовые линии от записи треков.
Руслан | 02-03-2011| Вопрос о: TN-700
Как убрать фиолетовые линии, появившиеся на карте? Фиолетовые линии — это отображение последних 10 000 точек трека (но не сами треки). Включить или отключить их отображение можно, активировав пункт Главное меню / Настройки / Другое / Карта / Показывать последние 10 000 точек трека. Для того чтобы полностью убрать информацию об этих точках, необходимо удалить файл Tracks.bin из папки My Documents\GPS Tracks and Waypoints — на КПК либо из папки Navitel (Navi, MobileNavigator и т. д., в зависимости от модели) — на автонавигаторе. Ответ на этот и другие вопросы по навигации можно узнать на сайте производителя программы. www.navitel.su - НАВИТЕЛ www.probki.net - СИТИГИД
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS не хочет видеть спутники . Причём в режиме "Установки"-"Информация GPS" ещё есть какая-то индикация. А в режиме карты значок - спутниковой антенны с красной точкой и не меняется . В инструкции написано ждать на открытой местности от 30 до 3 минут . Ждал-ждал никакой реакции...
Даниил | 02-03-2011| Вопрос о: TN-700
Попробуйте поменять в программе настройки GPS. Порт выставить COM1, скорость порта 38400.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил программу Автоспутник 3 на навигатор Техет TN-800BT. Программа запускается, но при начале движения зависает, также зависает при выполнении операций в меню. Помогите разобраться, программа легальная осталась от предыдущего навигатора.
Евгений | 02-03-2011| Вопрос о: TN-800BT
Добрый день. Официальной сборки программы Автоспутник под данную модель не существует. Рекомендую обратиться в службу поддержки производителя программы.
02-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер ТТ-249 при подключении к компьютеру (Windiws XP) зависает: на экране плеера появляются часы. Выйти из этого состояния плеер может только, если вынуть батарейку (на нажатия кнопок не реагирует). Компьютер его не видит.
Марина | 01-03-2011| Вопрос о: T-240
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема при подключеник к тнлеку через компонентный вход(телик LG- трубка) на экране только полосы.Можно это как то исправить,или это глюк телика?
Константин | 01-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Все должно работать, убедитесь, что вы действительно в компонентных разъем подключаете (3 - видео, 2 -аудио)
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как на книге TB- 500HD отображается уровень зарядки аккумулятора, в то время, когда книга подключена к компьютеру?
Андрей | 01-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда будет прошивка с исправленными пропусками строк при перелистывании и "квадратиками" при просмотре видео?
Александр | 01-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Будет на этой неделе.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотел обновить ПО на своём texet T 337.
В итоге он выдал ошибку.
Сейчас при обновлении он пишет: "FacDLL "NAND not found"".
Что можно сделать????
TeMa | 01-03-2011| Вопрос о: T-330
См. почту.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалсто.
Плеер texet t-398 не видит музыку. Пишет "Нет файла" или что то в этом роде.
Втыкаю в комп - все файлы есть.
То есть комп видит файлы записаные на плеер, а сам плеер нет.
Помогите, оч прошу.
botsad | 01-03-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru