Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня Т-648 FT. Когда я его подключаю через usb к компьютеру,то он просто заряжается,а компьютер пишет что это неопознанное устройство! как я понимаю,мне нужен драйвер,а у меня его нету! помогите,а!!!
Алексей | 01-03-2011| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер Т848 у него есть какой ни будь прошивочный режим? Или прошивка обновляется только при включеном плеере, через меню??? Просто плеер не включается подозрение на прошивку! Компом плеер видится, а на кнопку включения не реагирует, аккамулятор заряжен полностью!
Дмитрий | 01-03-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, юзаю этот плеер давно, купил, как только они появились, всем доволен, но произошла неприятность и сломался дисплей, всё остальное работает....как и где мне можно заменить дисплей, если я живу в г. Северодвинске, Архангельской обл.
P.S. у нас в городе, к сожалению, фирменного СЦ нет(((а в обычных СЦ говорят, что комплектующих нет(((
Кирилл | 01-03-2011| Вопрос о: T-840
Дисплеи на эту модель не поставляются.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мп3 плеер марки Т559, При включении появляется белый экран, приходится перезагружать плеер. и так регулярно. как это исправить?
Александра | 01-03-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Texet t-790. При подключении к компьютеру через USB компьютер не видит его как сьёмный диск, сразу просто начинает его заряжать. Разьемы USB в MP3 и в компьютере работают. Шнур тоже без повреждений. Помогите пожалуйста.
Ксения | 01-03-2011| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте такой вопрос удалил системную папку , теперь пк не видит его как накопитель что делать?
коля | 01-03-2011| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! у меня т-560. спустя 2 месяца не слишком интенсивного использования, стал пропадать звук, если немного пошевелить наушники то он появляется но только пока держишь наушники в определенном положении. поменяла наушники, не помогло, причем наушники на других плеерах работают. Видимо проблема в разъеме для наушников. Это гарантийный случай?
maricherry@rambler.ru | 01-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу понять почему-то вообще плеер не включается и комп его не определяет подскажите почему , уже и пытался прошивку
поставить но комп его не видит ?
виталий | 01-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Загрузил с фотоаппарата через компьютер фото и клипы.
Фотографии открывает нормально, а видеоклипы не открывает, пишет формат не поддерживается. Формат MOV00001.AVI.
Александр | 01-03-2011| Вопрос о: T-900
Кодек вашего фотоаапарата не поддерживается. Подробный перечень поддерживаемых кодеков приведен в руководстве по эксплуатации.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Извините, вы не ответили, что делать по этому случаю:
"Загрузил с фотоаппарата через компьютер фото и клипы. Фотографии открывает нормально, а видеоклипы не открывает, пишет формат не поддерживается. Формат MOV00001.AVI."
Сдать в магазин плеер, потому что он не открывает файлы формата "avi"? (хотя по характеристикам должен) Или можно догрузить программу?

Александр | 01-03-2011| Вопрос о: T-900
Вам ответили. Смотрите внимательнее. AVI - это не формат, это контейнер, внутри которого может быть различная комбинация аудио- и видеокодеков. Полный перечень поддерживаемых кодеков приведен в руководстве по эксплуатации на стр. 6
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли прошивка 1.4? или 1.3 последняя?
Роман | 01-03-2011| Вопрос о: TB-106
Будет.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

На моем Text tb-700hd ни один .wmv файл не удалось воспроизвести. Попробовал штук 20.

Это признак неисправности или есть доп. требования к wmv-файлам ?
Влад | 01-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Читайте руководство по эксплуатации на стр.8.
Поддерживается кодек WMV9
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно купить автомобильное зарядное устройство?
Наталья | 01-03-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте! Автомобильное зарядное устройство можно приобрести в нашем фирменном магазине (предварительно лучше узнать наличие) или подобрать аналогичное устройство стороннего производителя с анологичными силовыми характеристиками.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. после покупки tn700 через месяц провалилась кнопка, в сервисе сказали дней 40 делать будем. я махнул рукой и положил на полку навигатор. сын взял вскрыл заднию крышку и поджал кнопку к плате и навигатор стал работать , но через месяц опять таже история, но теперь он зависает на заставке. подскажите это все или еще можно чтото сделать. жалко большой экран и работал без обмана.
александр | 01-03-2011| Вопрос о: TN-700
Рекомендую все-таки обратиться в сервис-центр для перепрошивки и замены кнопки.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как подключить навигатор TN-700 к компьютеру с помошью кабеля? У меня в режиме usb - идет только зарядка, а при режиме АctiveSync - выдает устройство usb не опознанно. На карту памяти с помощью картридера я могу "залить обновленную версию программы, и карты, но сохранить или изменить старую версию в самом навигаторе нет возможности, так же и нельзя сменить прошивку.
Подскажите, как устранить эту проблему.
Версия программы activeSync - 4.5
ОС - windows XP.
Александр | 01-03-2011| Вопрос о: TN-700
при работе в режиме Active Sync необходимо подключать навигатор через программу Active Sync от Microsoft. В режиме "Mass Storage Device" должен определяться как съемный диск. если этого не происходит, то рекомендую проверить драйвера usb-контроллера материнской платы.
01-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru