Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрел книгу закинул в память книг в основном в формате fb2

1. Файлы не открываются

2. На экране появляется рябь и она сама ребутится

3. Будет ли добавлена возможность выбора шрифта

Будет ли это исправлено в новой прошивке
Алексей | 23-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
1.2. Обновите прошивку до версии 1.1.
3. Планируется в версии 1.2
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! А когда планируется обновление до android 2.2 и поступят ли они обновленные в продажу.
jeca | 23-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Техническая возможность обновления операционной системы до Android 2.2 на данный момент прорабатывается. В том случае, если это будет реализовано, пользователи смогут либо скачать обновление до 2.2 с сайта компании, либо уже купить готовые устройства с версией 2.2.
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили года два назад модель радио телефона Texet TX-D7400. Очень понравился дизайн и приемлемая цена. Но тиховат правда. Спустя время заметила? что батарея не держит совсем, в режиме разговора. Сколько ее не перезаряжай, без толку... И тут начался поиск ЗАМЕНЫ батареи...а ее просто нет в продаже. Неужели из-за отсутствия батареи нужно выкидывать телефон??? Покупали в сети салонов Евросеть, неоднократно заказывали и просили привезти данный тип батареи, НО наши просьбы в пустую. ГДЕ МОЖНО КУПИТЬ БАТАРЕЮ на этот телефон. С Уважением Юлия Александровна
Юлия Александровна | 23-02-2011| Вопрос о: TX-D7400
Ответ на этот вопрос давался не единожды.
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB 500HD. Очень интересно узнать, возможно ли чтение при ярком солнечном свете, например на пляже, не будет ли засвечен экран? Поставляется ли конвертер видео с данной моделью, если нет, то нельзя ли его скачать с вашего сайта, или что вы можете посоветовать?
Владимир | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Для видео используйте конвертер Xmedia Recode (бесплатный).
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для начала хотел бы выразить свою благодарность за вашу продукцию. Собственно, выражаю :)

А теперь уже пара вопросов:

1) Возможно ли будет сменить аккумулятор в кустарных условиях? В конце концов, когда-нибудь батарея станет разряжаться гораздо быстрее, чем раньше.

2) На левом краю дисплея появились затемнённые области в форме кругов. При чтении не мешают, но, имея печальный опыт с выгоревшими пикселями, я решил спросить - это опасно? Или просто забившаяся под экран пыль, которую (наверное) можно прочистить, сняв крышку?

Заранее спасибо.
Иван | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Аккумуляторы меняются только в условиях авторизованных сервис-центров. Мы поставляем аккумуляторы только нашим АСЦ.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Задам еще раз вопрос!Подскажите настройки порта и скорости на мою модель.С Уважением!
Алексей | 22-02-2011| Вопрос о: TN-500BT
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet 710.
Наблюдается несоответствие места куда нажимаю стилусом и точки которая отображается на экране. Например при наборе адреса нажимаются буквы которые находятся на 1 клетку правее. Это глюк софта или железа? Что делать?
Андрей | 22-02-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
В меню настройки есть возможность перекалибровать экран.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на зарядке загорелся красный экран, плеер иногда не включается. что делать?
nik | 22-02-2011| Вопрос о: T-900
Восстановите прошивку. См. "Центр загрузки"
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Texet t-560 rev A, зависает при попытке входа на внутреннюю память (клавиша М), то же самое - если запускать файл из "Вся музыка". Перепрошить не получается, по команде "обновить" сообщает ошибку чтения информации. При этом компьютером (win XP) то распознается, то нет. Как-то лечится или в сервис?
Олег | 22-02-2011| Вопрос о: T-560
Отформатируйте память плеера.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разъясните мне пожайлуста пути решения моей проблемы! у меня Texet T-599 Rev.A Совсем недавно он работал нормально, никаких проблем с ним не было. Но сейчас у меня перестало работать радио, точнее оно работает, но, во-первых оно толком не ловит(раньше такого не было), а во-вторых если даже он поймал какую нибудь радиостанцию, её еле слышно только если прибавить громкость звука на максимум. Также перестал нормально проигрывать песни. Они воспроизводятся, но они звучат глухо и совсем нету низких частот и в основно слышно только музыку(слова почти не слышно). Пробовал перепрошивать(прошивки с Вашего сайта) на компьютере (Wimdows XP), менять наушники, форматировать, вставлять карту памяти, менять настройки звука-НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕТ!!!!!! Мр3 плеер не ронял(ни в воду, ни на пол). Помогите мне пожайлуста решить проблему. Надеюсь на Вашу помощь!!!
Марат | 22-02-2011| Вопрос о: T-590
Поврежден разъем наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.У меня книжка в формате fb2 больше 6 мб не смогла открыться она открывалась а потом перезагружается и все. я знаю что с книжкой все впорядке тк на другом устройстве таких проблем не было

2.Нельзя ли в следующей прошивке сделать побольше различных вариантов размеров шрифтов, и желательно включить возможность изменять различные варианты написания шрифта

3.И соответственно присоединяюсь к тем кто писал что нельзя сохранять настройки сделанные в книге очень неудобно все выставлять заново при включении устройства
Алексей | 22-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
1. Перепрошейте до 1.1.
2.3. Делаем.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
попытался перепрошить новой прошивкой но ничего не получилось.
При одновременном нажатии соответствующих кнопок книга запускается как при обычном включении, но установки программы не происходит , и не перезагружается.

Подскажите что делать ?
Дмитрий | 22-02-2011| Вопрос о: TB-306
На сайте опубликована оригинальная версия ПО, книга не нуждается в обновлении.
В случае сбоев в работе книги для обновления ПО обратитесь в ближайший АСЦ.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

1. Может ли книга запоминать последнюю настройку размера шрифта? (при выходе в каталог книг и выборе другой книги шрифт устанавливается "средним").

2. Возможно ли чтобы по достижении последней страницы в книге автоматически для чтения загружался следующий файл из каталога?
Спасибо!
Игорь | 22-02-2011| Вопрос о: TB-106
1. Нет.
2. Нет.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. версия 1.4 При чтении замечено следующее:

При смене ориентации текста с портретной на альбомную (или обратно) открывается страница с которой продолжается чтение.

При перелистывании страницы часто пропадает последняя строка текста.

Сказанное относится к формату txt, других пока не читал.

Функция автоотключения срабатывает не всегда



Возможно ли это исправить в будущих прошивках?
vadim | 22-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Исправляем. Будет сделано в 1,5.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Не могли бы Вы в следующей версии прошивки, сделать так, чтобы фон дисплея устанавливаемый пользователем отображался и в главном меню тоже.
Спасибо
Александр | 22-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru