Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, проблема в том, что аккамуляторные батарейки почему-то не заряжаются при присоединении к usb компьютора, может нужно перевести мп3 в нужный режим?
Никита | 25-02-2011| Вопрос о: T-240
Они и не должны заряжаться.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру он его сначала не опознает, потом, попытки с 3-4 он видит книгу как два отдельных диска, но они пустые и на них ничего нельзя записать. В свойствах пишет что их объем 0. Эти диски нельзя даже отформатировать. Вставил карту памяти, тоже самое два тех же диска, пустих, и ничего нельзя сделать. Что это, и как с этим бороться?
andrey | 25-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Не подключайте книгу в выносные порты;
2. Отключите другие устройства от портов USB;
3. Попробуйте поменять кабель;
4. Проверьте на другом компьтере.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время перепрошивки, а конкретно - после установки драйвера, выскочило сообщение о неудачной установке, книга выключилась и более не включается.
Что делать?
Денис | 25-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема при использовании 2 телефонов одновременно:
К телефонной линии подключены два телефона параллельно.
!) Один телефон проводной компании CAMERON CT-2030
!) Второй беспроводной TX-D5350A
1 - Проблема возникает при снятии трубки проводного телефона, происходит следующее:
Снимаешь трубку проводного телефона и почему то автоматически отвечает и беспроводной телефон в виде громкой связи на базе, хотя громкой связи я там не нашёл... И тут же 2 проблема:
Когда сам отвечает беспроводной телефон, в проводном телефоне становится очень плохо слышно и вызывающий абонент совсем меня не слышит(Наверное из-за нехватки напряжения... Что можно сделать что бы 2 параллельно работали нормально), Ну хотя бы что бы он сам не отвечал... Спасибо заранее!
Алексей | 25-02-2011| Вопрос о: TX-D5350A
Вам направлен ответ на оставленный e-mail адрес. Если письмо не дойдет, свяжитесь со мной: phones@texet.ru
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления (плеер Т-639FT) прошивкой T-63xFT(2008)_firmware_rus_344.exe в меню "информация о системе" версия FW:10.70.61 осталась прежней. Прошивальщик выдал окно: Настройка ПО10.70.61

Обновление ПО10.72.61, после нажатия "Да" появилась полоса прогресса и окно об успешном завершении прошивки.

Обновилась ли прошивка?
Евгений | 25-02-2011| Вопрос о: T-630FT
Да.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении плеера дисплей загорается но сам плеер не работает, определяет только как флэшку
андрей | 25-02-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел бы узнать у меня плеер Т 849 не включается вообще но при подключении его на комп через USB он только распознает 4 гига и все
Leon | 25-02-2011| Вопрос о: T-840
См. почту
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! в плеере т-380 перестала регулироваться громкость - прибавляю и слетает в -1.я так мыслю - проблема в прошивке.плеер часто используется,как флешка,вот я его и ушатал.прошивку так и не нашел.можно ли поделиться в личку? плеер не гарантийный и мне его жалко выбрасывать
harmboy | 25-02-2011| Вопрос о: T-380
См. почту.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить
andrei | 25-02-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит замена экрана?
Александр | 25-02-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер Т-569 4 гб он проработал 12 дней поставил как всегда на зарядку через уесби провод и загрузить пару песенок создал папку чтобы долго не искать,в итоге потух экран и когда ставлю зарядку просто зажигается подсветка а как раньше соеденение с пк больше не показывает,а при включении запускается стандартная заставка с надписью "texet" и все завис
что делать подскажите
илья | 25-02-2011| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить. См. почту.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил мп3 плеер т669. первые 4 зарядки делал согласно инструкции, то есть полностью и до полной разрядки использовал мп3 плеер. однако емкости встроенного аккумулятора хватает максимум на 2-3 часа. вместо заявленных 10-ти. как то можно решить эту проблему или вернуть плеер по гарантии?
Иван | 25-02-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для жены приобрел texet t-900. Установил прошивку V.1.14 Регулировка громкости на радио и аудио нормальная, но на Видео - ужастная. Шкала пропадает, либо через доли секунды, либо подольше,но за один раз все равно невозможно отрегулировать звук. Жена регулировать звук просто не может.
Можно-ли сделать так же,как и на аудио - шкала не пропадает пока не отрегулируешь звук?
Леонид | 25-02-2011| Вопрос о: T-900
Установите прошивку 1.19.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при попытке перепрошивки книги я столкнулась с проблемой в инструкции сказано после выбора файла прошивки нажать кнопку "переключиться" я жму и ничего не происходит как быть?
Елена | 25-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Перепрошивайте на компьютере с Windows XP.
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень понравилась книга TB-700HD, хочу приобрести, но очень интересует следующий вопрос: каково примерное время работы от аккумулятора в режиме чтения со средним уровнем подсветки?


Заранее благодарен.
Сергей | 25-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Емкость аккумулятора 2400мА/ч
Продолжительность работы в режиме:
видео - 5 часов
аудио - 30 часов (наушники, хранитель экрана)
текст - 9 часов
25-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru