Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1.У меня книжка в формате fb2 больше 6 мб не смогла открыться она открывалась а потом перезагружается и все. я знаю что с книжкой все впорядке тк на другом устройстве таких проблем не было

2.Нельзя ли в следующей прошивке сделать побольше различных вариантов размеров шрифтов, и желательно включить возможность изменять различные варианты написания шрифта

3.И соответственно присоединяюсь к тем кто писал что нельзя сохранять настройки сделанные в книге очень неудобно все выставлять заново при включении устройства
Алексей | 22-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
1. Перепрошейте до 1.1.
2.3. Делаем.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
попытался перепрошить новой прошивкой но ничего не получилось.
При одновременном нажатии соответствующих кнопок книга запускается как при обычном включении, но установки программы не происходит , и не перезагружается.

Подскажите что делать ?
Дмитрий | 22-02-2011| Вопрос о: TB-306
На сайте опубликована оригинальная версия ПО, книга не нуждается в обновлении.
В случае сбоев в работе книги для обновления ПО обратитесь в ближайший АСЦ.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet 710.
Наблюдается несоответствие места куда нажимаю стилусом и точки которая отображается на экране. Например при наборе адреса нажимаются буквы которые находятся на 1 клетку правее. Это глюк софта или железа? Что делать?
Андрей | 22-02-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
В меню настройки есть возможность перекалибровать экран.
22-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На тубке светитьса надпись "Не зарегист" через меню настройки базы, не получается зарегистрировать трубку. В ремонт или купить новый.
Александр | 21-02-2011| Вопрос о: TX-D8100A
Если гарантийный, то никаких сомнений - в ремонт. Если же без гарантии, тогда, на мой взгляд, надо рассматривать вариант покупки нового. Но прежде убедитесь, что трубка (или база) действительно вышли из строя по причине связи. Если есть у знакомых DECT GAP телефон, надо попытаться зарегистрироваться на нем.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее имеется надпись " не зарегестрирован" как исправить эту неполадку.
Андрей | 21-02-2011| Вопрос о: TX-D8100A
Попытаться регистрировать как об этом написано в Руководстве по эксплуатации. Не получается, обращайтесь в ближайший сервисный центр.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!

Недавно приобрел ваш проводной телефон TX-244.
Сразу после подключения и начала эксплуатации выявлена следующая проблема:

При разговоре, в динамике трубки ВСЕГДА воспроизводится мой собственный голос из микрофона, т.е. как бы акустическая или электронная "завязка" микрофон-телефон.
Во время разговора это довольно неприятно и мешает.
Можно ли как-то устранить данную особенность ?
В других телефонах такого никогда не встречал ни в стационарных, ни в DECT, ни в мобильных.

Что посоветуете для устранения данной проблемы ?
Является ли это дефектом конкретного экземпляра или особенностью конструкции ?

Заранее спасибо за ответ.
Юрий | 21-02-2011| Вопрос о: TX-244 АОН
Возможно это особенности взаимодействия телефона с конкретной линией. Надо проверить телефон на другой линии. В любом случае, если Вас не устраивает работа телефона по объективным причинам, лучше обратиться в магазин и обменять телефон, если он куплен не более двух недель назад.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня проблема. Плеер всё время делает откат к определённой точке, т.е. на памяти его есть определённые файлы, и как я не пытался удалить их, он всё равно их вохвращает. Так же и опция сброс, он сбрасывает, но потом возвращается в к той точке. Так же не удается прошит его. Всё видит, всё находит, но прошивка дальше 0% не идет
Дмитрий | 21-02-2011| Вопрос о: T-960HD
Отформатируйте память плеера.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель указал только чтобы написать. Увидел ваши телефоны и очень понравились по дизайну, хочу купить но не могу подобрать нужный мне вариант и все потому что на сайте указаны 1 характеристики а на коробке самого телефона в магазине указаны сосвсем другие, а на корпусе телефона на витрине на этикетках пишется уже третий параметр. А продавец консультант как правило вообще далекий и не может объяснить почему так.
Помогите подобрать модели, интересует возможность подключения нескольких трубок, наличее КоллерИД и АОН одновременно, Приветствую но не обязательно наличие автоответчика и возможность создания беспроводной АТС (это как бы могут модели TX-D7400)
Хочу купить | 21-02-2011| Вопрос о: TX-202
Пример приведите, пожалуйста, модели, у которой на сайте и на коробке указаны разные функции. Напишите на e-mail phones@texet.ru, если Вас не затруднит конечно.
Что касается Ваших требований, то ситуация такая. У моделей с автоответчиком 7950 и 7400 нет русского АОНа. Текущая модель, имеющая все необходимые функции - 8350А. До конца весны в розничной продаже появятся две отличные модели 4850А и 7455А, также отвечающие Вашим запросам полностью.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Собираюсь приобрести TX-202 для бабушки, ей уже 93 и она плохо слышит. Скажите, сколько ступеней регулировки громкости трубки и запоминается ли выставленный уровень громкости. Или при последующих звонках его придется выставлять заново?. С уважением.
Сергей Александрович | 21-02-2011| Вопрос о: TX-202
Два уровня громкости, но думаю плохо слышащей бабушке 93 лет этот телефон не подойдет. Из нашей текущей продукции могу порекомендовать разве что DECT телефон TX-D8400A, в котором режим усиления звука действительно эффективная функция.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как правильно подобрать аккумуляторные батареи для телефона, в частности, для модели TX-D6300
Юрий | 21-02-2011| Вопрос о: TX-D6300
Емкость аккумуляторных батарей не должна превышать на 20% указанную в Руководстве по эксплуатации. Там же можно узнать и типоразмер.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Искупали трубку , после мойки и просушки сбросились все настройки и записная книга . нет регистрации . где мне найти прошивку ?
сергей | 21-02-2011
Трубка не регистрируется на базовом блоке? Возможно вышел из строя радиоканал или контроллер. Установить причину возможно смогут в сервисном центре. Обратитесь в ближайший.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Купил телефон и столкнулся с такой проблемой. телефон сразу же автоматически отвечает входящие звонки!
Равиль | 21-02-2011| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, видимо вы предварительно использовали кнопку SOS. После использования кнопки все входящие принимаются автоматически. Перезагрузите мобильный телефон и проверьте, устранилась ли проблема.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet T-398 на экране песочные часы , не включается , не распознаёться компом!!! вышлите прошивку!
Andrey | 21-02-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается, ПК не видит, вообще ни на что не реагирует.
Черепанов Александр | 21-02-2011| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И еще один вопрос: имеется плеер Т-819, на котором развалился вход для наушников (требуется замена). Плеер уже не на гарантии (вроде бы). Гарантийку найти не удалось.
Хотелось бы узнать по поводу замены - делаете ли в Санкт-Петербурге? Не хочется обращаться к "мастерам-ломастерам", которые берут втридорога.
Володя | 21-02-2011| Вопрос о: T-810
Делаем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru