Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос актуален у большинства пользователей данного аппарата: Будут ли расширены возможности эквалайзера, и оптимизирован звук в последующих прошивках?
Артём | 24-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Пока нет.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер T-940 HD все хорошо-но он выключается-а точнее когда слушаю песню и хочу ее переключить-дотрагиваюсь до экрана и он выключается и так постоянно если зарядка на половину или меньше!когда целая зарядка все хорошо работает!!!
Светлана | 24-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Обновите прошивку до последней версии.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т 900 поддерживает кодек MPEG4?
Murat | 24-02-2011| Вопрос о: T-900
Да. Подробный перечень кодеков приведен в руководстве по эксплуатации.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После полугода эксплуатации (куплено в середине августа 2010) устройство начало самопроизвольно отключаться после 5-40 минут работы. Прослушивание музыки, просмотр видео, чтение книги - значения не имеет. Отключение происходит аналогично переводу переключателя питания в положение off (с отключением от аккумулятора), повторное включение удаётся через некоторое время и не с первой попытки. Падений, встрясок, ударов и иных механических повреждений не было, девайс эксплуатируется постоянно только в чехле. Подскажите, в чём заключается проблема и как её лечить?
Дмитрий | 24-02-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили плеер,а до смешного он не включается.что делать?зарядка на экране не показывается.на нем имеются какие то папки и картинки (наверное стандарт).комп его видит,но включаться он так и не хочет.
Юлиана | 24-02-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рассматривается вами возможность чтения форматов rtf и docx для данной модели?
Сергей | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да, но реализовать корректно на данной аппаратной базе невозможно.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Я смогла закачать книги, но у меня возник новый вопрос.

Тексты книг отображаются без абзацев. Так и должно быть?

Заранее спасибо за ответ.
Виктория | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Форматирование полностью зависит от форматирования самих файлов.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не подскажите, как правильно перепрошить аппарат?
Спасибо за быстрый и грамотный ответ!
Виталий | 24-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Инструкция по перепрошивке лежит в архиве с самой прошивкой.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли в будущем добавить эквалайзер для прослушивания музыки?
Дмитрий | 24-02-2011| Вопрос о: TB-306
Нет.
24-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB 500HD. Очень интересно узнать, возможно ли чтение при ярком солнечном свете, например на пляже, не будет ли засвечен экран? Поставляется ли конвертер видео с данной моделью, если нет, то нельзя ли его скачать с вашего сайта, или что вы можете посоветовать?
Владимир | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Для видео используйте конвертер Xmedia Recode (бесплатный).
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для начала хотел бы выразить свою благодарность за вашу продукцию. Собственно, выражаю :)

А теперь уже пара вопросов:

1) Возможно ли будет сменить аккумулятор в кустарных условиях? В конце концов, когда-нибудь батарея станет разряжаться гораздо быстрее, чем раньше.

2) На левом краю дисплея появились затемнённые области в форме кругов. При чтении не мешают, но, имея печальный опыт с выгоревшими пикселями, я решил спросить - это опасно? Или просто забившаяся под экран пыль, которую (наверное) можно прочистить, сняв крышку?

Заранее спасибо.
Иван | 23-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Аккумуляторы меняются только в условиях авторизованных сервис-центров. Мы поставляем аккумуляторы только нашим АСЦ.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили года два назад модель радио телефона Texet TX-D7400. Очень понравился дизайн и приемлемая цена. Но тиховат правда. Спустя время заметила? что батарея не держит совсем, в режиме разговора. Сколько ее не перезаряжай, без толку... И тут начался поиск ЗАМЕНЫ батареи...а ее просто нет в продаже. Неужели из-за отсутствия батареи нужно выкидывать телефон??? Покупали в сети салонов Евросеть, неоднократно заказывали и просили привезти данный тип батареи, НО наши просьбы в пустую. ГДЕ МОЖНО КУПИТЬ БАТАРЕЮ на этот телефон. С Уважением Юлия Александровна
Юлия Александровна | 23-02-2011| Вопрос о: TX-D7400
Ответ на этот вопрос давался не единожды.
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста существует ли возможность использовать книги при включенной зарядке?
Если нет, то будет ли исправлено в прошивках?Когда?
Егор | 23-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
Такая возможность есть. Нажмите кнопку "назад".
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TB-700HD:


Добрый день!


Не могли бы Вы в следующей версии прошивки реализовать:


1. Запоминание последней настройки размера шрифта? (при выходе шрифт устанавливается "Маленький", а нужно "Средний")


2. Автоматическое запоминание текущей страницы при выходе без использования закладок (как это реализованно в большинстве читалок под Win)


3. Открытие файлов книг из под папок (как это реализованно в режиме "Фото")


4. Уменьшить время загрузки файлов формата *.fb2 (сейчас порядка 1 минуты)





Согласитесь не очень удобно начинать чтение с поиска нужного файла (расположенных в корне в навал, а не разбитых по папкам), затем выбор шрифта, затем выбор закладки (при этом еще не забыть сделать ее при выходе) и только потом собственно чтение.


Данные предложения позволили бы более комфортно использовать эл.книгу при этом гораздо повысился бы рейтинг данного девайса среди большого количества подобной продукции на рынке.
Алексей | 23-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
1. Делаем.
2. Открывайте файл через "Историю"
3. Открывайте книги через "Файлы", там есть вся структура папок и файлов.
4. Завит от размера файла.
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел книгу закинул в память книг в основном в формате fb2

1. Файлы не открываются

2. На экране появляется рябь и она сама ребутится

3. Будет ли добавлена возможность выбора шрифта

Будет ли это исправлено в новой прошивке
Алексей | 23-02-2011| Вопрос о: TB-700HD
1.2. Обновите прошивку до версии 1.1.
3. Планируется в версии 1.2
23-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru