Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на моём texet T-638FT, при включении светятся кнопки, но экран не работает вобще, в чём проблема?
Алексей | 19-02-2011| Вопрос о: T-630FT
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера T-559 к компьютеру он не определяется(вообще его не видит),начинает заряжатся и все!как быть?
Андрей | 19-02-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,проблема в том,что после подключения плеера к пк,антивирус касперский я бысказалуничтожил по оборудования,т.к после плеер перестал на что- либо реагировать,ресет непомогает плеер не включается((?что делать и если возможность вернуть к жизни устройство,плееру месяц,а песни прослушать неудалось ниодной
Алексей | 19-02-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-900.Плееру пол года.Не включается.При подключении к usb компьютер пишет неопознанное устройство,а экран плеера загорается белым.Что делать.
Александр | 19-02-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли каким то образом на модели texet tb 306 увеличить яркость/контрастность экрана?
Alexander | 19-02-2011| Вопрос о: TB-306
Нет.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Некоторое время не пользовался навигатором. Сейчас после включения он не может найти спутники. Никаких перепрошивок и установок программ не делал.
Юрий | 19-02-2011| Вопрос о: TN-505
Проверьте работоспособность через GPS Info на открытой местности. Если не ловит - обратитесь в СЦ.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки на версию 100222 навигатор перестал загружаться - стоит логотип texet, дальше загрузка не идет. Делал все по инструкции. Можно ли откатиться на старую версию? Где ее скачать? Является ли моя проблема гарантийным случаем?
Каримов Азат | 19-02-2011| Вопрос о: TN-501BT
Да, является. Обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил данный навигатор. в процессе эксплуатации оказалось что в нем установлена устраревшая прошивка с заводскими недоработками. Прочитав FAQ на официальном сайте понял что слубжа поддержки настоятельно рекомендует прошить навигатор последней прошивкой с их сайта. Скачал прошивку и установил её в соответствии с инструкцией по установке. В итоге получил полностью нерабочий навигатор. Возник следующий вопрос: при обращении в сервисный центр в г. Орёл будет ли восстановление платным или поломку устранят как брак???
P.S. в одном из ответов службы технической поддержки подобный вопрос обсуждался "Скорее всего у Вас оказался аппарат из партии, который надо прошивать под конкретный серийный номер. Обратитесь в ближайший сервис-центр для восстановления прошивки". Меня же интересует, обращение в сервисный центр будет платным или нет.
иван | 19-02-2011| Вопрос о: TN-500BT
Нет, обращение в СЦ не будет платным. Список СЦ находится в разделе "поддержка".
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сбросил все настройки, в функции атлас пропали все карты
Александр | 19-02-2011| Вопрос о: TN-507
В программе в настройках выделите галочкой и активируйте карты.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в сети магазинов МТС включали всё работало, приехал домой поставил на зарядку потом включил появилась заставка и всё дальше не загружается так и висит ,выключаешь потом включаешь то же самое ,Как это понимать?
Алексей | 19-02-2011| Вопрос о: TN-606
Возвращайте и делайте замену на новый. Вероятно, брак.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку, однако перед этой операцие не сохранил содержимое resident_flash, и теперь невозможно выбрать путь навигационной программы. Что делать? Можно ли это скачать откуда-нибудь?
Павел | 19-02-2011| Вопрос о: TN-606
Да, по лицензионной карте, с сайта производителя программы необходимо скачать саму программу и карты к ней, лицензионный ключ. Скопировать в resident flash и заново установить путь.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня треснуло стекло, все остальное не повреждено, функция сенсорный дисплей больше не работает. Сколько будет стоит ремонт?
Спасибо.
юрий | 19-02-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Замена стекла стоит около 400 рублей(подробнее - уточнить в СЦ)+само стекло 1000р.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже?!
Роман | 19-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Действительно дата релиза была перенесена на две недели. Но уже с середины февраля отгружается официальным дилерам компании. В частности, его уже можно приобрести в розничной сети "Эльдорадо".
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подсветка включается только при свежо-заряженных аккумуляторах-это нормально ?
Володя | 18-02-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Нормально. Установили аккумуляторы в первый раз (подсветка не горит, т.к. контроллер "не знает" уровня заряда аккумуляторов и экономит их емкость) и зарядили их, поставив трубку на базовый блок. Затем подсветка горит, пока аккумуляторы не разрядились до определенного уровня. Потом опять подсветка не горит по причине, описанной выше с той разницей, что контроллер уже "знает", что уровень низкий.

Если подсветка горит не долго, возможно аккумуляторы (один из них) неисправны.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой вопрос остался без ответа повторюсь раньше на экране горело(светилось показывло) время сейчас покзывает нозвние трубки время на экран вывести не мого врмя в телефоне задоно пожалуйсто ответе
юрий | 18-02-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Если Вы хотите, чтобы вместо времени на дисплее отображалось имя трубки (или наоборот), нажмите и удерживайте кнопку "0" пока не произойдет замена.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru