Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Можно ли каким то образом на модели texet tb 306 увеличить яркость/контрастность экрана?
Alexander | 19-02-2011| Вопрос о: TB-306
Нет.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Некоторое время не пользовался навигатором. Сейчас после включения он не может найти спутники. Никаких перепрошивок и установок программ не делал.
Юрий | 19-02-2011| Вопрос о: TN-505
Проверьте работоспособность через GPS Info на открытой местности. Если не ловит - обратитесь в СЦ.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки на версию 100222 навигатор перестал загружаться - стоит логотип texet, дальше загрузка не идет. Делал все по инструкции. Можно ли откатиться на старую версию? Где ее скачать? Является ли моя проблема гарантийным случаем?
Каримов Азат | 19-02-2011| Вопрос о: TN-501BT
Да, является. Обратитесь в ближайший сервис-центр.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил данный навигатор. в процессе эксплуатации оказалось что в нем установлена устраревшая прошивка с заводскими недоработками. Прочитав FAQ на официальном сайте понял что слубжа поддержки настоятельно рекомендует прошить навигатор последней прошивкой с их сайта. Скачал прошивку и установил её в соответствии с инструкцией по установке. В итоге получил полностью нерабочий навигатор. Возник следующий вопрос: при обращении в сервисный центр в г. Орёл будет ли восстановление платным или поломку устранят как брак???
P.S. в одном из ответов службы технической поддержки подобный вопрос обсуждался "Скорее всего у Вас оказался аппарат из партии, который надо прошивать под конкретный серийный номер. Обратитесь в ближайший сервис-центр для восстановления прошивки". Меня же интересует, обращение в сервисный центр будет платным или нет.
иван | 19-02-2011| Вопрос о: TN-500BT
Нет, обращение в СЦ не будет платным. Список СЦ находится в разделе "поддержка".
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сбросил все настройки, в функции атлас пропали все карты
Александр | 19-02-2011| Вопрос о: TN-507
В программе в настройках выделите галочкой и активируйте карты.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в сети магазинов МТС включали всё работало, приехал домой поставил на зарядку потом включил появилась заставка и всё дальше не загружается так и висит ,выключаешь потом включаешь то же самое ,Как это понимать?
Алексей | 19-02-2011| Вопрос о: TN-606
Возвращайте и делайте замену на новый. Вероятно, брак.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку, однако перед этой операцие не сохранил содержимое resident_flash, и теперь невозможно выбрать путь навигационной программы. Что делать? Можно ли это скачать откуда-нибудь?
Павел | 19-02-2011| Вопрос о: TN-606
Да, по лицензионной карте, с сайта производителя программы необходимо скачать саму программу и карты к ней, лицензионный ключ. Скопировать в resident flash и заново установить путь.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня треснуло стекло, все остальное не повреждено, функция сенсорный дисплей больше не работает. Сколько будет стоит ремонт?
Спасибо.
юрий | 19-02-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Замена стекла стоит около 400 рублей(подробнее - уточнить в СЦ)+само стекло 1000р.
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже?!
Роман | 19-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Действительно дата релиза была перенесена на две недели. Но уже с середины февраля отгружается официальным дилерам компании. В частности, его уже можно приобрести в розничной сети "Эльдорадо".
19-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подсветка включается только при свежо-заряженных аккумуляторах-это нормально ?
Володя | 18-02-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Нормально. Установили аккумуляторы в первый раз (подсветка не горит, т.к. контроллер "не знает" уровня заряда аккумуляторов и экономит их емкость) и зарядили их, поставив трубку на базовый блок. Затем подсветка горит, пока аккумуляторы не разрядились до определенного уровня. Потом опять подсветка не горит по причине, описанной выше с той разницей, что контроллер уже "знает", что уровень низкий.

Если подсветка горит не долго, возможно аккумуляторы (один из них) неисправны.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой вопрос остался без ответа повторюсь раньше на экране горело(светилось показывло) время сейчас покзывает нозвние трубки время на экран вывести не мого врмя в телефоне задоно пожалуйсто ответе
юрий | 18-02-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Если Вы хотите, чтобы вместо времени на дисплее отображалось имя трубки (или наоборот), нажмите и удерживайте кнопку "0" пока не произойдет замена.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужны форматы: djvu, doc, chm, docx. В каком ближайшем будущем будет поддержка?? (если не будет, то какие форматы точно нет). Спасибо.

p.s. Просто много чего надо для работы, а оно именно в этих форматах, понятно, что можно конвертить, но просто файлов очень много.
Ещё раз спасибо.
Сергей | 18-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Поддержка всех перечисленных форматов не планируется.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Прошивка 1.4.0. При переключении в ландшафтный режим служебная строка закрывает последнюю нижнюю строчку текста. Может сделать служебную строку отключаемой?
Спасибо.
Ярослав | 18-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Исправляем.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, практически все отзывы пользователей радиотелефонов texet жалуются на выход из строя батареи уже через 3-8 месяцев после покупки, является ли данный случай гарантийным, если да какие сроки замены батареи.
Евгений | 18-02-2011| Вопрос о: TX-D7900
Аккумуляторная батарея - расходный материал, гарантия на нее не распространяется. Для того, чтобы продлить срок эксплуатации батареи, используйте трубку в следующем режиме: сначала полный заряд (к примеру, за ночь успевает зарядиться), затем трубка эксплуатируется (на зарядку не ставится) до полного разряда.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил texet-940HD два дня назад. всё работает , всё качает,но аккамулятор Ахелесова пята , подскажите можно ли в сервисном центре заменить её на более мощную,т.к. 2,5 часа видео это не серьёзно. Подскажите параметры стандартного аккамулятора в Т-940 HD.
Анатолий | 18-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Аккумулятор 2200мАч, больше аккумулятор поставить невозможно.
18-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru