Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравуствуйте, 14.02.2011 купил себе навигатор в салоне МТС, при включении требует активировть лицензионный ключ. Карточка с ключем присутствует, но при введении он не активируется. везде пишет букву "F" Связавшись с представителем фирмы Navitel мне сказали, что это проблема распространенная, связана с прошивкой навигатора а именно фирмы Texet, что делать? Напрашивается вопрос: зачем продовать некачественный товар. При отказе в возврате денежных средств или обмене товара вынужден буду обратиться в суд.
Алексей | 15-02-2011| Вопрос о: TM-650
Обратитесь в салон, в котором приобретали навигатор для обмена товара. Данная проблема была замечена на некоторых навигаторах в первой партии товара.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил навигатор в Питере через инет-маг "003" 12 февраля. Пытался ввести лицензионный ключ. Набираю. Ввод отсуствует. На экране справа кнопка со стрелкой, а под ней буква u. Нажатия не приводят к запуску активации.
Константин | 15-02-2011| Вопрос о: TM-650
Рекомендую перепрошить навигатор последней прошивкой с сайта.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки tn606-beta_1010063-2010.10.25.rar
при выборе пути к программе пропала возможность выбрать ResidentFlash, только SDMMC.
Oleg | 15-02-2011| Вопрос о: TN-606
ResidentFlash значит пустой. Запишите туда программы навигации, карты и прочее, после этого он станет видимым.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла следующая проблема. Установили на навигатор сим карту Мегафон, она сгорела. Прочитав форум понял, что эта проблема не у меня одного. Поставил сим карту МТС, работает, но нестабильно. Навигатор видит сим карту через раз. Когда каким-то чудом симка подключается, то достаточно один раз позвонить (причем успешно) и она опять отключается. Тоже самое и с пробками. Один раз приходит информация о пробках и все.
Вопрос. Что делать? Так точно не должно быть!
Николай | 15-02-2011| Вопрос о: TN-606
В ближайшее время будет выпущена новая прошивка с обновленной логикой работы с gsm/gprs модулем. Информация появится в новостях.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста. После обновления моего навигатора TN-606, скаченного с официального сайта у меня сбился серийный номер устройства и поэтому не запускается навител и сити гуайд. Пишет что серийный номер не тот. Выдает постоянно 000000000000000000000000 или FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF. Подскажите куда можно привезти навигатор для перепрошивки и закачки навитела и сити гуайда. Заранее спасибо.
Евгений | 15-02-2011| Вопрос о: TN-606
обратитесь в ближайший сервис-центр, Вам восстановят ID.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Позвонил в сервис центр на Ленинском пр., чтобы узнать где прошить устройство, но меня направили в гарантийный центр. /агде он никто не говорит. Что делать? Дайте номер.
Евгений | 15-02-2011| Вопрос о: TN-606
Добрый день. Обратитесь через фирменный магазин по адресу ул. М. Говорова 8А.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуста когда я нажимаю кнопку В ПУТЬ он начинает загружаться и выкидывает табличку что недостаточно свободной памяти нажмите окей и закрывает приложения
николай | 15-02-2011| Вопрос о: TN-600BT
Перепрошейте устройство. В WinCE через панель управления необходимо перекинуть storage memory в program memory. Если не поможет - на сайте Навитела есть версия карт для этого устройства.
15-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows XP на моем стационарном компьютере не опознает навигатор как USB устройство. Как скачать драйвер?
На ноутбуке устройство опознается нормально!
Буду благодарен за ответ.
Б. С.
Тимофеев Борис | 14-02-2011| Вопрос о: TN-600BT
Добрый день. Вероятно, у Вас не установлены драйвера USB на компьютере. Обновите драйвера для материнской платы. Не забудьте переключить режим навигатора в "Mass Storage Device"
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, вынул как-то случайно плеер подключенный к компютеру без безопасного извлечения после чего он перестал работать...что делать?
Вадим | 14-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, закачал на плеер новую музыку, послушал примерно чам, затем выключил. Через пару часов при попытке воспроизведения выскочила ошибка: "Нет файлов". По начала при подключении к компьютеру папки с музыкой отображались, затем папки изменили свои имена на каракули, терь вообще ничего нет и при каждом подключении плеера к компьютеру выскакивает сообщение что необходимо произвести форматирование. В режим "rockusb Device" тоже не могу зайти, устройство находиться компом но с ошибкой установки. Что мне делать?
Дмитрий | 14-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!сегодня появилась проблема с плеером T-569.Сначала ему не удалось открыть mp3 файлы,выдавал ошибку,при этом радио исправно работало.Затем он совсем перестал включаться.На usb и адаптер не реагирует.подскажите,в чем заключается проблема и как ее можно решить?
Александр | 14-02-2011| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить.
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подойдет ли зарядное сетевое устройство 5в-1.5а
nail | 14-02-2011| Вопрос о: T-900
Да.
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я пробовал откалибровать T900 и он теперь вообще не отвечает!!!Как перекалибровать или сделать стандартные настройки??? Заранее спасибо!! И если можно для Т900 прошивку под 7 винду на е-маил!!! Спасибо удачи!!!
Алексендр | 14-02-2011| Вопрос о: T-900
Сделайте восстановление прошивки. См. "Центр загрузки" Работает только под Windows XP.
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставили за зарядку плеер Т-900. Заряжался через usb на пк. после отсоединения usb показывает,что подключен к нему. При повторном присоединении usb пк не видит плеер. Кнопка включения/выключения также не реагирует на плеер. сейчас плеер ни к чему не подключен и на экране отображается только - подключен к Usb- Как можно решить эту проблему?
Эль | 14-02-2011| Вопрос о: T-900
Reset пробовали?
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно купил T-940HD. После двух месяцев работы начались проблемы с зарядкой. После очередной зарядки на дисплее постоянно высвечивается зарядка. Файлы видео не проигрывает. Появляется надпись Разряжен. Прошивка не помогла. плеер не подключен к зарядному устройству. Но тем не менее на дисплее батарея показывает процесс зарядки. Помогите.
Денис | 14-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru