Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении зарядки на экране появляется что-то вроде радуги. Если нажать кнопку питания - зарядка идет нормально. В чем проблема ?
Павел | 23-02-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. Пришлите фото с проблемой на почту betatester@alkotel.ru
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для какой цели установлено ограничение количества блокированных файлов? Если флешка позволяет по объему сохранять их все? Уберите, пожалуйста, это ограничение. В дальних поездках бывает не удобно. Иногда и для себя ж видео сохраняем - качество хорошее. И да, если файлы по 5 минут, например, выставлены в настройках - то при сохранении важного момента (или даже минуты - две) - не понятно что сохранилось - при середине записи, в начале или конце? Удобно было бы, что при спорных моментах блокировались оба файла. Спасибо
Александр | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Спасибо, мы рассмотрим это, в новой прошивке.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на imei@texet.ru не отправляется запрос ,пишут что нет такого адреса,нужен IMEI так как телефон не видит сеть,
s/n 1346006132, могу отправить фото планшета.
сергей | 23-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Отправляйте запрос на betatester@alkotel.ru
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести аккумулятор ?
Морозов Игорь | 23-02-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня аналогичная проблема как у Егора в вопросе от 27-01-2015.
Устройство от батареи включается только пока держишь кнопку включения. Если отпустить - отключается. От внешнего источника работает без проблем. Батарея заряжается. Судя по времени зарядки - батарея не убитая.
Евгений | 23-02-2015| Вопрос о: TB-126
Аккумулятор в вашем устройстве неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр<
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Устройство у меня в эксплуатации уже почти год. Сегодня не могу его включить. На экране появляется иконка с изображением пустой батареи и желтого треугольника с восклицательным знаком. Нажимала иголочкой Reset. Не помогает. Заряжала всю ночь от сети - ничего не изменилось. Подключила к ПК - ничего не меняется (зарядка не идет, комп не видит) Что делать?
Вика | 23-02-2015| Вопрос о: TB-883A
Вероятно вышел из строя аккумулятор.
Попробуйте подключить устройство к СЗУ, с силой тока не менее 1.5А.
Если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема аналогичная с другими отзывами. Книжка разрядилась, поставила на зарядку. Включаю - загорается глобус, экран гаснет, через секунду загорается опять и так постоянно. На кнопки не реагирует, отключить ее в таком мигающем состоянии можно только бегунком. Помогите, пожалуйста, что делать?
Анна | 23-02-2015
Cм.Почту
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настраивается эквалайзер?
И если через компьютер и нужна специальная улита, то какая?
Даниил | 23-02-2015| Вопрос о: T-79
Эквалайзер настраивается в настройках самого устройства.
Зажмите кнопку "М", в момент воспроизведения песни.
Выберите пункт: Параметры звука - Эквалайзер
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте где найти драйвера MTP устройства?ПК не видел планшет,уже сделал отладку usb ,пк обнаружил планшет но пишет что нет драйвера.прочитал выше что нужен драйвер MTP,скиньте ссылку где можно скачать его?и куда его устанавливать в ПК или планшет?пожалуйста напишите полный алгоритм действий что бы решить данную проблему.С/у жду
Николай | 22-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Используйте Win 7 и старше. Драйвера идут стандартно в Windows. Выберите и установите драйвера на устройство вручную.
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, какая ккарта памяти совместима с этим регистратором. Пишет - вставте карту памяти. Уже несколько карт поменял
Юрий | 22-02-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Старайтесь использовать карту памяти не ниже 6-го класса скорости и не более 32-х ГБ.
Если регистратор не видит карты памяти, то возможно проблема в самом регисраторе
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где я могу приобрести запчасти на texet TM-4872? У меня испортился дисплей и сенсор ...
Гаяна | 22-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запчастей на данный смартфон нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-4772 После обновления перестал работать акселерометр, "галка" в настройках стоит, но экран не поворачивается. Возможно ли добавить в "загрузки" более раннюю прошивку.
Юрий | 22-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Прошивка для iX от 26.12.2013 уже доступна для скачивания в разделе поддержка- загрузки.
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , скажите пожалуйста какие примерно цены в сервисах тех помощи на услуги , и еще у меня сенсор поддергивается когда например опускаю шторку вниз , или в каких то приложениях , поддергивается
Виктор | 22-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости на услуги и диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, подойдет ли экран от Texrt TB 807A к Texrt TB 883A
Vladimir | 22-02-2015| Вопрос о: TB-883A
Нет, не подойдёт
22-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru