Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
В памяти навигатора обнаружил 2 программы: Navitel и CityGuide, однако активирован только Navitel, а CityGuide просит ключ. Так и должно быть? Зачем тогда вторая программа?

И второй вопрос: тут отвечали, что DUN не работает с Samsung, Sony Ericsson, что-то планируется сделать в этом направлении, или надо новый телефон покупать?
Константин | 11-02-2011| Вопрос о: TN-700
Это проблема производителей телефонов, на которую повлиять мы не можем никаким образом. Рекомендую почитать на форумах 4pda.ru об этой проблеме. Ситигид можно смело стирать. Обе программы устанавливаются для того, чтобы сеть, продающая навигатор могла зашить необходимый ключ. Если есть необходимость использования СитиГида, то можно купить ключ к этой программе у производителя.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить, нужно ли мне обновлять прошивку?
Т.е. как узнать версию прошивки у меня и какая лежит на вашем сайте?

В Информации у меня записано:
ROM:
B.02M.600000.100604
V.02M.600008.100721.2G
APP:
V1.2.11.10.07.14
Константин | 11-02-2011| Вопрос о: TN-700
У Вас стоит последняя на данный момент прошивка. Узнать ее можно по V.02M.600008.100721.2G, где 100721 - дата выхода, соответственно плюс несколько дней на тестирование, получается от 26.07.10
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Установил прошивку, подскажите каким способом можно закачатькодеки плеер и другие программы??Прбовал установить игрушку скачал скинул на карту памяти ничего не происходит подскажите как правильно устанавливать! заранее спасибо
Михаил | 11-02-2011| Вопрос о: TN-700
Добрый день. Для установки можно использовать программу Microsoft Active Sync. Для работы в них нужно использовать выход в WinCE через утилиту.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите, пожалуйста. Не разобравшись, попытался установить на устройство вариант Навитела для WM6.0 (а не для WinCE 6.0), она естественно не пошла, я через Control Panel удалил Навител Навигатор, затем перезаписал сохранённый каталог ResidentFlash, однако при нажатии на ярлычок Навитела на десктопе ничего не происходит (но если его запустить из-под WinCE при помощи проводника, то всё работает). Видимо, слетела ссылка на программу, которая была прикреплена к ярлыку на десктопе (?). Могу я сам что-то сделать? Скорее всего нужен некий параметр в реестре или строка в каком-нибудь файле ссылок (?)
Спасибо.
Ваган | 11-02-2011| Вопрос о: TM-650
Добрый день! В меню "Путь" выставите путь к файлу *.exe и по кнопке "Навигация" все заработает! Не забудьте после установки пути к файлу сохранить (кнопка наверху)
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо что Вы мне так быстро ответили: "...при нажатии на ярлычок Навитела на десктопе ничего не происходит (но если его запустить из-под WinCE при помощи проводника, то всё работает)...."
Ответ:
Добрый день! В меню "Путь" выставите путь к файлу *.exe и по кнопке "Навигация" все заработает! Не забудьте после установки пути к файлу сохранить (кнопка наверху)

Но когда входишь в "Путь", показывает почему-то только внешнюю карточку памяти, а внутреннюю память, на которой ResidentFlash, не видно. В принципе, и так можно работать, но хочется довести до конца. Огромное Вам спасибо за желание помочь!
Пользователь | 11-02-2011| Вопрос о: TM-650
Раздел ResidentFlash становится видимым, если на нем есть хоть какие-то файлы. В ином случае, оболочка его не видит. С уважением, техподдержка. Вопрос перенесен в FAQ.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста номер модели сенсорного дисплея. Хотим попробовать заказать напрямую из Китая, а то в сервис центре с декабря нам ничего не могут ответить, разве только что запчастей нет и когда будут неизвестно. Жаль, навигатор не в помойку же выкидывать.
Пожалуйста не игнорируйте, очень жду ответа.
С уважением, Алла, Уфа
Белобородова Алла Михайловна | 11-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Алла, ответил по почте.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, при подключении через AUX выход к автомобильной стерео системе звук воспроизводится с помехами, присутствует так называемый белый шум. возможно ли это устранить.
анатолий | 11-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Отписался по почте.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрела ваш новигатор, никак не могу подключить его к компьютеру. установила необходимую программу, но новигатор не отображается. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ольга | 11-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
По кнопке меню USB переключите режим навигатора в Mass Storage Device. Навигатор появится как съемный диск.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите где можно найти нормальную инструкцию по эксплуатации, в которой было бы рассказано как обновить карты, как проложить маршрут
Роман | 11-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Добрый день1 Подробную инструкцию можно найти на сайте производителя программы навигации. Навител www.navitel.su СитиГид www.pobki.net
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с прошлого года требуется замена стекла. разбили при эксплуатации, внесли предоплату... до сих пор ничего вразумительного нам не ответили. говрят, не могут заказать запчасти, т.к. их просто нет. какие дальнейшие наши действия?
Белобородова Алла Михайловна | 11-02-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Добрый день! Уточняйте в сервис-центре еще раз. Дисплеи в наличии есть!
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подключается по Bluetooth к инету. Т.е. не обновляется информация о пробках. Пробовал с трех моделей телефона.
Алексей Наговицин | 11-02-2011| Вопрос о: TN-600BT
1. Если пробовали с одной сим-картой, то рекомендую попробовать с сим-картой другого оператора. 2. Если не помогает - проверить через сервис-центр работу модуля bluetooth.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли возможность подключения данной модели к автомобильной стерео системе
анатолий | 11-02-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте! Нет, на данной модели нет аудио-выхода.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КОГДА выйдет??? Обещали в январе, сейчас почти середина февраля!!! Неужели никакие флеш игры поставить нельзя будет??? Так и не понятно, будет ли видеть внешний USB (500Гб.)жесткий диск в формате NTFS ???
Олег | 11-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Действительно дата релиза была перенесена на две недели. Но уже с середины февраля отгружается официальным дилерам компании. Данная модель не поддерживает флеш-игры. Поддержка внешних USB дисков так же не реализована.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Входит ли комплектацию чехол? просто достаточно сложно найти чехол на 7-и люймовые планшетники. Есл чехол есть, надеюсь он будет черный, а то белый (под цвет планшетника) уж больно маркий ))))

На многих сайтах интернет магазинов разная информация: кто-то пишет, что оперативная память 256 мб, а встроенная 4 гб, кто-то пишет, что оперативки всего 128 мб и встроенной 2 гб, кто-то пишет, что оперативной памяти 256 мб, а встроенной 2 гб....какая все-таки информация верна??? или это разные комлектации???..
Марфа | 11-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, 1. Да, чехол входит в комплект планшета. 2. Доверяйте не сайтам интернет-магазинов, а официальному сайту компании, информация на котором соответствует действительности и никогда не менялась: http://texet.ru/tablet/tm7010.htm 256 мб - объём оперативной памяти; 4 гб - объём внутренней памяти.
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обещали, что в продаже сей девайс появится в январе. На дворе - середина февраля. Когда его ожидать????
Даниил | 11-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, Действительно дата релиза была перенесена на две недели. Но уже с середины февраля отгружается официальным дилерам компании. В частности, его уже можно приобрести в розничной сети "Эльдорадо".
11-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru