Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
после зарядки с ПК, у плеера перестала работать подсветка и он не определяется на компьюетере
Александра | 09-02-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За последню неделюадавал вопросы на одну и ту же тему - ответа нет. Попробую еще раз. Могла ли перепрошивка плеера на 0.1.7 повлиять на время работы, так как при прослушивание музыки полной зарядки хватает на 2-3 часа (от заявленных до 10) про видео и говорить нечего. Просто в режиме ожидания, при неактивном экране, разряжается за 10 часов (проврено). Плееру всего две недели. Так что же это особенность перепрошивки или особенность конкретно моего плеера. Посоветуйте что делать: сдать в магазин или перепрошить заново на другую прошивку. Ответьте хотя бы на почту. (Последние 4 моих вопроса хотя вы их и приняли). остались без ответа, )
Олег | 09-02-2011| Вопрос о: T-940HD
Мы нигде не заявляем 10 часов работы плеера. При постоянно включенном дисплее на максимальной яркости, плеер будет работать 3-4 часа.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У мя почему то очень плохо реагирует сенсор а если получилось включить калибровку то он сам нажимает на креститки и перезагружает себя что делать я даже пробывал востановить прошивку и серавно не помогает и так он делает раз через раз !
Павел | 09-02-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Заменять сенсорную панель.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

У меня немного необычная просьба к вам, не могли бы вы выслать мне эмулятор интерфейса T-900? Потихонечку совершенствую интерфейс, на свой страх и риск конечно, и требуется достаточно часто проверять результаты своей работы, заливать каждый раз на девайс как-то неудобно, а поиски в интернете привели к нестабильной версии, поэтому обращаюсь напрямую к вам.

Надеюсь на понимание с Вашей стороны.

Удачи)
Павел | 09-02-2011| Вопрос о: T-900
У нас нет эмулятора интерфейса. Мы компилируем прошивку и проверяем ее на плеере.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вчера после падения плеера на пол почему-то экран совсем перестал реагировать на тыканье пальцем или стилусом,сам экран не разбит,при включении вылезает главное меню а дальше сколько в него не тычь ничего не происходит
помогите решить проблему
Nikita | 09-02-2011| Вопрос о: T-900
Можно попробовать восстановить прошивку. См. "центр загрузки", но лучше обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрела сей продукт. И вот какая проблема: при чтении на открытой странице книга мигает несколько раз, при этом страница не переворачивается сама, остается прежней. Такое может быть, это не дефект? Спасибо.
Ирина | 09-02-2011| Вопрос о: TB-106
Отключите полное обновление дисплея.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, будет ли обновляться прошивка данной читалки, хотелось бы исправление такого "подводного камня" в интерфейсе:
при повороте текста на 90 градусов(при переводе в режим landscape) меню не поворачивается.
Я заметил, что книжки pdf размером более 20 Мбайт, это так, или просто у меня версия pdf очень свежая?
Дмитрий | 09-02-2011| Вопрос о: TB-306
Да.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался держатель навигатора.
Держатели от каких моделей подходят для TN-505 и где их можно приобрести?
Валерий | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
Держатели можно приобрести в фрименном магазине teXet. Рекомендую заранее позвонить для уточнения есть ли в наличии. Телефон указан в разделе "Контакты".
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как форматировать флешку если она защищена от записи? При установки новой прошивки диск заглючил пишет что 1 Гб занят но там ничего нет. Теперь не могу влить карты так как нехватает памяти.
Денис | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
В Вашем случае нужно через Панель управления на навигаторе отформатировать саму флешку. (control panel в WinCE -> storage manager)
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил механическое повреждение экрана, требуется замена. Порекомендуйте как поступить? Оплату гарантирую. моб. тел.8-9171295235 Спасибо!
Алексей | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Обратитесь в фирменный магазин или любой сервисный центр. Быстрее через фирм. магазин. Стоимость уточняйте по телефонам.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. нечаянно уронил навигатор, в результате чего треснул сенсор(тачскрин) Возможна ли замена данной детали.или придется покупать новый навигатор?
Владимир | 09-02-2011| Вопрос о: TN-501
Замена возможна. Обратитсеь в СЦ или в фирменный магазин по адресу М.Говорова 8А. Телефоны указаны в разделе "Контакты"
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
был доволен системой до сегодняшнего дня. навигатор при включении зависает,появляеться картинка Texet и далее не происходит совершенно ни чего,выключить возможно только ресетом. на нем стоял ситигид, и был так же поставлен путем копирования навител, до этого момента все работало в принципе без збоев. в чемм могла возникнуть такая причина? возможно ли переносом на флэш шкарту каких либо файлов оживить его. при подключени к комп. соответственно в выключенном состоянии он работает на заряд, так как он не загружаеться, то комп его не видит вовсе. подскажи пожалуйста возможные проблемы и пути их решения
Кирилл | 09-02-2011| Вопрос о: TN-301
Обратитесь в ближайший сервис-центр. Для данного навигатора существует две прошивки, которые доступны для скачивания только авторизованным сервис-центрам.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста:
- попытался установить ДубльГис (версия для КПК) на навигатор и появилось сообщение о том что недостаточно основной памяти, при всем при том что навигатор новый -ничего не устанавливал. Как я могу очистить место?
- Есть ли Win CE в корневом каталоге в TN-700?
- Есть ли функция просмотра зданий 3D?
Спасибо
Артем | 09-02-2011| Вопрос о: TN-700
В навигаторе стоят две навигационные программы. Одна из них имеет лицензию. Вторую можно смело стереть. Да, Windows CE предустановлен. Ситигид, Навител - да. ДубльГис - обратитесь к производителю.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрела вчера навигатор и попробовала им воспользоваться: Вхожу в меню " В путь", далее просит создать атлас, выбираю Resident Flash проходит индексацию карт и при загрузке в 35% выдает "Атлас не создан. Попробуйте выбрать другой каталог" "Ошибка индексации: недостаточно свободного места на флеш карте.Надо ли прошивать новый навигатор?
Cветлана | 09-02-2011| Вопрос о: TN-700
Подключите навигатор к компьютеру и сотрите неиспользуемую программу. В Вашем случае это, наверное, Ситигид.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте изменил случайно имя louder на louder1 в папке resedentflash2. теперь он не запускается, как попасть в папку resedentflash2 с компьютера что бы исправить имя. или в какой ветке реестра исправить может можно.Заранее благодарен
Иван | 09-02-2011| Вопрос о: TN-300
В случае, если навигатор запускается (или каким-то образом можно выйти в WinCE, например через утилиту openCE, то просто изменить параметры раздела с hidden на open. И поменять название папки вручную. Если такой возможности нет, то только перепрошивкой. Не забудьте сохранить данные лицензионного ключа!
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru