Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сломался держатель навигатора.
Держатели от каких моделей подходят для TN-505 и где их можно приобрести?
Валерий | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
Держатели можно приобрести в фрименном магазине teXet. Рекомендую заранее позвонить для уточнения есть ли в наличии. Телефон указан в разделе "Контакты".
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как форматировать флешку если она защищена от записи? При установки новой прошивки диск заглючил пишет что 1 Гб занят но там ничего нет. Теперь не могу влить карты так как нехватает памяти.
Денис | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
В Вашем случае нужно через Панель управления на навигаторе отформатировать саму флешку. (control panel в WinCE -> storage manager)
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил механическое повреждение экрана, требуется замена. Порекомендуйте как поступить? Оплату гарантирую. моб. тел.8-9171295235 Спасибо!
Алексей | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Обратитесь в фирменный магазин или любой сервисный центр. Быстрее через фирм. магазин. Стоимость уточняйте по телефонам.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. нечаянно уронил навигатор, в результате чего треснул сенсор(тачскрин) Возможна ли замена данной детали.или придется покупать новый навигатор?
Владимир | 09-02-2011| Вопрос о: TN-501
Замена возможна. Обратитсеь в СЦ или в фирменный магазин по адресу М.Говорова 8А. Телефоны указаны в разделе "Контакты"
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
был доволен системой до сегодняшнего дня. навигатор при включении зависает,появляеться картинка Texet и далее не происходит совершенно ни чего,выключить возможно только ресетом. на нем стоял ситигид, и был так же поставлен путем копирования навител, до этого момента все работало в принципе без збоев. в чемм могла возникнуть такая причина? возможно ли переносом на флэш шкарту каких либо файлов оживить его. при подключени к комп. соответственно в выключенном состоянии он работает на заряд, так как он не загружаеться, то комп его не видит вовсе. подскажи пожалуйста возможные проблемы и пути их решения
Кирилл | 09-02-2011| Вопрос о: TN-301
Обратитесь в ближайший сервис-центр. Для данного навигатора существует две прошивки, которые доступны для скачивания только авторизованным сервис-центрам.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста:
- попытался установить ДубльГис (версия для КПК) на навигатор и появилось сообщение о том что недостаточно основной памяти, при всем при том что навигатор новый -ничего не устанавливал. Как я могу очистить место?
- Есть ли Win CE в корневом каталоге в TN-700?
- Есть ли функция просмотра зданий 3D?
Спасибо
Артем | 09-02-2011| Вопрос о: TN-700
В навигаторе стоят две навигационные программы. Одна из них имеет лицензию. Вторую можно смело стереть. Да, Windows CE предустановлен. Ситигид, Навител - да. ДубльГис - обратитесь к производителю.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрела вчера навигатор и попробовала им воспользоваться: Вхожу в меню " В путь", далее просит создать атлас, выбираю Resident Flash проходит индексацию карт и при загрузке в 35% выдает "Атлас не создан. Попробуйте выбрать другой каталог" "Ошибка индексации: недостаточно свободного места на флеш карте.Надо ли прошивать новый навигатор?
Cветлана | 09-02-2011| Вопрос о: TN-700
Подключите навигатор к компьютеру и сотрите неиспользуемую программу. В Вашем случае это, наверное, Ситигид.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте изменил случайно имя louder на louder1 в папке resedentflash2. теперь он не запускается, как попасть в папку resedentflash2 с компьютера что бы исправить имя. или в какой ветке реестра исправить может можно.Заранее благодарен
Иван | 09-02-2011| Вопрос о: TN-300
В случае, если навигатор запускается (или каким-то образом можно выйти в WinCE, например через утилиту openCE, то просто изменить параметры раздела с hidden на open. И поменять название папки вручную. Если такой возможности нет, то только перепрошивкой. Не забудьте сохранить данные лицензионного ключа!
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении к ПК устройство не распознаётся (пробовал оба режима подключения). Программа MS activeSync установлена. Подскажите как выйти из ситуации.
Виталий | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
Рекомендую обратиться в ближайший сервис-центр для проверки сонтактов разъема USB.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо. У меня есть ещё одна просьба: нужна инструкция на установку прошивки. Заранее благодарен.
Виталий | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
Виталий, для прошивки необходимо. 1) очистить карту памяти. 2) записать в корень карты файлы из архива прошивки. 3) вставить карту в навигатор и сделать reset (дырочка на корпусе). 4) выпадает синий экран - дождаться окончания перепрошивки. Не забудьте после этого стереть с нее файлы.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Память самого аппарата забита почти полностью, свободно 19 МБ из 2ГБ. Прога СитиГид, больше ничего нет. Что можно удалить, чтобы увеличить объём памяти. Спасибо.
Владимир | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
Добрый день! Скорее всего память забита временными файлами и логами данных. Легче всего проверить, подключив навигатор к компьютеру через режим mass storage и потом проверить папки на объем.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в навигаторе можно посмотреть версию прошивки, на сайте в разделе для скачивания версии прошивок не указаны, только от какого числа. Как узнать нужно ли обновить прошивку? Может на сайте указывать версию и от какого числа?
Леонид | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
Сайт в ближайшее обозримое будущее поменяет свой дизайн и станет более функциональным, поэтому на данный момент все остается как есть. Спасибо за замечание! Дату выкладки прошивки всегда можно увидеть по дате создания файла.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Какой COM порт и скорость использует устройство в качестве программного и аппаратного порта для GPS приемника?
Какой порт и скорость следует указывать в программе, которая не поддерживает автоматическое определение?
Спасибо
Алексей | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
порт COM1 и скорость 38400. Насчет программы - попробуйте сначала ставить максимальную, если будет некорректно работать - на понижение.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли ТМ-650 (а в принципе и любой другой ваш навигатор с симкой) использовать в качестве GPS-приемника и GPRS-модема, подключая его к ноутбуку? Будут ли в данном случае обе эти функции работать одновременно? Связано с тем, что есть необходимость передвигаться по пересеченной местности используя спутниковые снимки.
Сергей | 09-02-2011| Вопрос о: TM-650
К сожалению, учитывая особенность операционной системы, на данный момент реализовать такой функционал невозможно.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Начал перепрошивать навигатор прошивка остановилась перезагружал непомогает сам навигатор неработает как быть
вадим | 09-02-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Несите в сервис-центр. Скачки напряжения во время прошивки могут запросто помешать дальнейшей работоспособности.
09-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru