Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, уважаемая тех поддержка!

Плеер завис и после нажатия "ресет" больше ни на что не отвечал.
Пришлось отформатировать, но на сайте ничего кроме прошивки 2.02 нет для модели Т-849. Подскажите пожалуйста как его реанимировать?
Павел | 10-02-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-758 с/н 072104910
при воспроизведении видео появлялся синий экран. решил прошить, после прошивки плеер вообще не включается. дайте пожалуйста нормальную прошивку.
Сергей | 10-02-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После прошивки плеер не включается, не реагирует на кнопку reset и компьютер его не видит. Что делать?
Алексей | 10-02-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появился красный экран, после - плеер вовсе перестал включатся, до этого была фигня с подключением - после загрузки на плеер он не видел музыку, а при подключению к компьютеру говорил что надо форматировать
Afz | 10-02-2011| Вопрос о: T-860
См. почту
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разобрался с восстановлением прошивки (вер. 4.1) - ребенок usb выдернул во время обновления. Теперь после нажатия переключить и попытки нажать Обновление пишет "Нет устройств. Обновление прервано!", при этом плеер от usb отключается и сразу включается. Что мне делать?
Afz | 10-02-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда подключаю к компу, на экранчике на секуду появляется надпись "подключен к USB", и сразу же появляется большой индикатор зарядки. комп плеер видит только при обновлении ПО
Макс | 10-02-2011| Вопрос о: T-590
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.У меня на плеере треснул тачскрин сколько будет стоить замена?
Андрей | 10-02-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-890. Нажимаю "Музыка" -> "Папки" -> "Память", выбираю папку..
Все папки открываются нормально, кроме одной.

Когда нажимаю на неё - просто выделяется самая первая папка в списке.

Если после этого пытаться открыть любую папку - постоянно открывается именно та проблемная папка, и ни какая другая.
После нескольких попыток открытия разных папок, плеер перезагружается.


Это не единичный случай.. Этот алгоритм работает на моём плеере постоянно.
Валерий | 10-02-2011| Вопрос о: T-890
Отформатируйте память плеера.
Упростите структуру вложенных папок.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить T-890 программа не переключает плеер в режим "Rock USB Device"
при этом после нажатия переключение, ноут не отображает плеер. на ноуте 7 виндоус, на компе пробовала - не выходит. заранее благодаарна
эн | 10-02-2011| Вопрос о: T-890
Попробуйте на компьютере с Windows XP
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!

Приобрёл МР3 плеер Т-900. Доволен. Большое спасибо. Есть насущная необходимость использовать постоянно слот для micro SD карты. В инструкции в п.3 Технические характеристики значится: "Слот для карт micro-SD: до 8 ГБ (максимально 16 ГБ)".

Вопрос: Означает ли это, что я могу использовать также карту micro SDHC 8 ГБ? Подчёркиваю: именно micro SDHC и к тому же ёмкостью не менее 8 ГБ, в крайнем случае - 4 ГБ. Задаю этот вопрос, потому что в инструкции нет информации, поддерживается ли формат SDHC. Заранее благодарю за ответ.

Александр. Повторно.
Александр | 10-02-2011| Вопрос о: T-900
Поддерживается.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, у меня такой вопрос! вот я поставил на навигаторе пароль в windows se 6.0 а разблокировать не могу.
Включаешь навигатор а там серый экран и пишет введите пароль, а клавиатура не вылазит. что мне делать? помогите пожалуйста!
Андрей | 10-02-2011| Вопрос о: TN-501
День добрый. В инструкции написано, что пароль на Windows CE ставить нельзя. Поможет только перепрошивка навигатора самостоятельно или через СЦ.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно, вопрос-глупый, но,пожалуйста, ответьте:что такое прошивка,зачем она нужна,как часто ее надо менять?На Вашем сайте последняя от 26.07.2010г.
Светлана | 10-02-2011| Вопрос о: TN-700
Светлана, здравствуйте. Прошивка (или firmware) – это программное обеспечение, необходимое для работы любого устройства. По сути она является набором команд. В прошивку для gps-навигатора входит 1. Операционная система (Windows CE Embedded – аналог Windows на компьютере, но гораздо проще и менее функциональнее), адаптированная специально под навигационное устройства. 2. Оболочка управления – «меню» навигатора, которое упрощает работу, предоставляя пользователю весь необходимый функционал(запуск навигации, запуск музыкального и видео плееров, чтение книг и т.п.) Прошивка выпускается и постоянно обновляется, чтобы решить «проблемы», которые в предыдущих версиях были не учтены. Аналогию можно провести с Windows и ее постоянными обновлениями системы. Но если в Windows обновления решают обычно проблемы безопасности, то «прошивки» дополняют или корректируют функционал (неправильную работу кнопок, оптимизация быстродействия, более точное позиционирование по спутникам и тп) Последнюю прошивку иметь желательно всегда. Другое дело, что в новых версиях, решающих одни проблемы, обычно появляются еще какие-то.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, можно ли установить Яндекс-пробки на TM-650 (например, вариант работы под JAVA)?
Ваган | 10-02-2011| Вопрос о: TM-650
Этот вопрос необходимо задать в техподдержку Яндекса. На навигаторах стоит ОС Windows CE.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расшифруйте пожалуйста где тут что
(номер версии прошивки, дата прошивки и.т.д.)

RomVersion: PA02V3.YF.5F.07.28.0909M6680AH
Software Version: V3.6.100816.7198

Нужно ли перепрошивать?
Спасибо
Леонид | 10-02-2011| Вопрос о: TM-650
Номер версии - 3.6 Дата 10-08-16 Версия билда 7198 Перепрошивать на данный момент не надо. В ближайшее время выйдет новая прошивка.
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить Навител, идущий в комплекте? Или, поскольку там нет лицензионного ключа (верно?), придётся покупать себе новые версии Навител?
Ваган | 10-02-2011| Вопрос о: TM-650
В комплекте должен быть лицензионный ключ. С помощью него можно обновлять карты/программу на сайте www.navitel.su
10-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru