Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день суть проблемы в том,что навигатор перестал загружаться.после нажатия кнопки вкл.появляеться стартовая картинка техет,далее ни чего не происходит.стоит на нем win ce core 5.0 и сити гид.так же был залит навител.все прекрасно работало.выключить можно только ресетом.как быть в данной ситуации,если пока он не загрузиться компьютер его просто не видит.
кирилл | 08-02-2011| Вопрос о: TN-301
Добрый день. Обратитесь в ближайший сервис-центр для переустановки ПО.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Использую навигатор TEXET TN-700 версия 3.2.6.5346.
1.Как установить версию Навител Навигатор 5.0.0.324 Windows Mobile.На сайте navitel особо отмечено, что Версия Навител Навигатор 5 работает только с картами релиза Q4 2010, а карты предыдущих релизов (Q2 2010 и ранее) использовать крайне не рекомендуется. Поясните,пожалйста, где можно посмотреть карту релиза.И вообще, скакого сайта скачивать ПО-с Вашего или навителовского???

2.Сообщите о наличии (отсутствии) GPRS-модуля с целью его подключения для получения информации о пробках. При наличии модуля, как его подключить (инструкцию)?

3.Сколько раз можно бесплатно загружать новые навигационные программы - ПО с помощью лицензионной карточки (ключа)? Отдельно карты городов можно загружать бесплатно или нужно платить?

4.Установлен ли FM-трансмиттер на данном навигаторе? Прошу Вас подробнее объяснить, с какой целью его используют в навигаторе.

4. При перелистывании страниц (вверх-вниз) происходит сбой (н-р листаю датчики,а захожу в меню какого либо, т.е не листается-очень чувствительный экран).Можно ли как-то это исправить (уменьшить чувствительность экрана)?

Заранее благодарю за оказанную помощь.
Светлана | 08-02-2011| Вопрос о: TN-700
Светлана, здравствуйте! Спасибо за качественно заданные вопросы! 1. Скачивать программы и карты необходимо с сайта производителя. В Вашем случае, это www.navitel.su. Карты использовать рекомендуется самые последние. Все инструкции доступны там же, на сайте. 2. В модели TN-700 нет встроенного GPRS-модуля. Есть Bluetotth, через который можно загружать пробки. 3. Карты можно обновлять бесплатно в течение 2х лет, но только те карты, которые предусмотрены Вашей лицензией. Также, можно на Ваш лицензионный ключ приобретать отдельно карты других областей/городов и тп. 4. В данной модели FM-трансмиттера нет. Нужен он для передачи звука по FM-каналу. Пример: запускаете fm-трансмиттер, настраиваете его на конкретную частоту, затем настраиваете эту же частоту на автомагнитоле в Вашем авто и получаете звук с навигатора, идущий из Вашей автомагнитолы(голосовые подсказки, bluetooth-звук и прочее.) 4-2. Уменьшить чувствительность из оболочки, к сожалению, нельзя. Можно попробовать поменять настройки чувствительности в меню операционной системы WinCE через панель управления.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с телефоном встроенным в навигатор. А именно, часть звонков входящих телефон пропускает. Обычно процесс выглядит так: вспыхивает экран (телефон выходит из спящего режима), потом гаснет с кнопками спать-не спать. И все! Звонок не регистрируется, не звучит. Как не было ничего. Такая же проблема с SMS.

Относил в сервисный центр. Там перегрузили прошивку, сказали теперь работает. Проверил - не работает!
При этом повторюсь, сбрасывается звонок не каждый. Какие либо зависимости не обнаружены.

Что делать? телефон критичен в работе, ради этого брал эту модель!
Дмитрий | 08-02-2011| Вопрос о: TM-650
Дмитрий, ответил Вам по почте.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пишу уже 5-е письмо и за 2 месяца НИ одного ответа.

Надеюсь всё же получить их на ящик.

А также - сделайте, пожалуйста, сортировку-выборку по модели навигатора, а то листать 120 листов и искать всё о своём 650-м крайне не удобно!
Алексей Анатольевич | 08-02-2011| Вопрос о: TM-650
Алексей Анатольевич, ответил Вам по e-mail.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё вопрос.Надеюсь на ответ на все сразу.

1. Как обновить прошивку сразу из навигатора, подключив его к USB или по WiFi? чтобы всё прошло само и хорошо. Соединение с сервером, обновление и перезагрузка.

2. Как узнать - какая прошивка последняя? У меня в ИНФО ни даты нет, ни чего, а у вас на сайте даты и нет номеров прошивок - крайне не удобно!
у меня: SoftVer: v.3.6.100816.7198

Откорректируйте сайт, пожалуйста.
1. № прошивки по порядку
2. дата выхода
3. что делает
4. ссылка для загрузки.

3. При перепрошивки все настройки сохзраняются надеюсь?

4. Добавьте отображение подключённого или нет - WiFi вверху экрана.

P.S.: очень глючит WiFi - я подключаюсь подряд к нескольким сетям и Навигатор начинает выдавать, что надо перезагрузиться и ошибка в модуле WiFi, кнопка вкл/выкл wifi исчезает, всё висит.
Алексей Анатольевич | 08-02-2011| Вопрос о: TM-650
Спасибо за грамотно скомпанованный вопрос. 1. Прошивка обновляет boot-область и операционную систему. Из-за этого прошиться "на лету" наданный момент невозможно. 2. 7198 - билд прошивки 100816 - последняя дата стабильной версии ветки 3.6 В ближайшем будущем будет создана единая система загрузки прошивок, полностью переработан сайт. Поэтому пока ничего не трогаем. 3. Настройки, лицензионный ключ на всякий случай лучше сохранить на компьютере. 4. Спасибо! Мы учтем Ваши пожелания и постараемся добавить иконку Wi-Fi. Очень часто встречаются неправильно настроенные сети. В нашем офисе Wi-Fi работает отлично.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.
Почему у меня Windows CE - АНГЛИЙСКИЙ???????
Что за бред?!!!
Пришлите мне лицензию на него и файл MUI для руссификации - или Вы поставляете нелицензионные версии в Россию???

Надеюсь увидеть ответ! и руссификацию!
Роман | 08-02-2011| Вопрос о: TM-650
Добрый день! Лицензионность копии Windows CE подтверждается наличием наклейки с задней части аппарата с серийным номером продукта. GPS-навигатор является устройством, которое для своего целевого назначения не требует русской версии операционной системы. Также, прошу заметить, что создание навигатора требует общих усилий нескольких производителей, многие из которых общаются исключительно на английском языке.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На мой вопрос от 04.02.2011 по этой модели мне посоветовали перепрошить навигатор - но на сайте в Загрузке
есть только Исходная версия прошивки - она является последней для данной версии или нет?
Aleksandr Buzmakov | 08-02-2011| Вопрос о: TN-800BT
Она является исходной+исправлены несколько мелких недочетов. В том числе отсутствие кнопки выхода в ОС.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Только-только купил аппарат - начал исследовать и начались вопросы:
- Из-под основной оболочки очень-очень-ну очень долго открывает карту памяти (как внешнюю sd, так и внутреннюю с demo-материалами) - приходится несколько раз открывать и закрывать меню поиска - и это сидя на диване, в авто этим можно и не заниматься - уже доехал куда надо :)- до фотографий вообще добрался только через WIN CE.
Есть ли возможность при работающем Навителе переключать аудиотрэки?
- Подкючил Билайн - на том конце "провода" все в один голос говорят об ужасной слышимости - огромное эхо, скомканность фраз - разговаривал в офисе - микрофон в 25 см.
Сам Навигатор( в смысле навигации) работает исключительнозамечательно(даже в бардачке спутник не теряет!!)
- И что мне делать то?
Евгений | 08-02-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Евгений, добрый день. Данные вопросы будут решены в следующей прошивке. Сворачивать запущенное приложение так же можно будет уже в следующей версии прошивки.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если я правильно понял - всё вышеперечисленное глюк прошивки, а не аппаратные проблемы?
И в данный момент - это не исправить ?
Евгений | 08-02-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Да, это недостатки самой прошивки, вернее оболочки над операционной системой. В ближайшей прошивке мы постараемся решить большинство недочетов.
08-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз добрый день.

1) Встроенные игры запустаются только на половину или даже меньше экрана. Можно ли их развернуть на весь экран?

2) игры на мой взгляд не особо интересные.
Если ли возможно реализовать установку дополнительных приложений? Или они будут встроены в следующие прошивки?

Очень хотелось бы увидить например "судоку" и было бы просто замечательно, если бы было реализованно что-то наподобии записной книжки, где можно было бы оставить заметки/напоминания.
Александр | 07-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
1) Нет.
2) Поддержка дополнительных приложений не планируется.
3) "Судоку" попробуем добавить.
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при загрузки книг они скачиваются в папку приложения можно ли их переместить в папку книги и как это сделать?
валерий | 07-02-2011| Вопрос о: TB-500HD
Для просмотра списка текстовых файлов (книг) войдите в пункт главного меню "Книги" - "Список файлов".
Для просмотра полного списка файлов и папок используйте пункт главного меню "Приложения" - "Файлы".
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Друг принес плеер Т-559 4Гб сер: 0913..... признаков жизни не подает, при подключении комп его не видит, загорается синий экран и то через раз. Помогите плизз решить проблему, хотелосьбы восстановить, заранее спс.
Дмитрий | 07-02-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос?Как я понял из вопросов у модели T-86x глюк с красным экраном случается на постоянку.Вы присылаете на почту инструкцию по востановлению данного косяка.Эта инструкция помогает ,но на очень не продолжительный срок.Бывает такое ,что даже всего на один день.Затем приходиться все делать заново.У меня после 10 раза востановления плеера ,он совсем перестал работать.Теперь он вообще не определяется как HD.Не включается совсем.Правда ,что это глюк этой модели?И смогут ли мне в Сервисном Центре востановить работоспособность моего плеера?
Алексей | 07-02-2011| Вопрос о: T-860
Сделайте восстановление прошивки (4,1) из "Центра загрузки"
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой,почему плеер начал так сказать ремиксовать все трэки,к примеру прослушиваешь какой-либо трэк,и на него налаживается поверх другой к тому же искаженный,либо не проигрывается и выдает Ошибку!также бывает что трэк прервется в сопровождение острого пищащего звука,хотел перепрошить,но комп его не видет пишет что нет драйвера!
ngxunit | 07-02-2011| Вопрос о: T-590
При помощи утилиты по перепрошивке, очистите память плеера.
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как правильно прошить t-589? Прошивку скачал с Вашего сайта, где взять прошивальщик? Заранее спасибо
Дмитрий | 07-02-2011| Вопрос о: T-580
Прошивальщик идет вместе с видеоконвертером.
07-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru