Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не сохраняется пароль после отключения WI-Fi, надо вводить его каждый раз. Так и должно быть?
Alan | 04-02-2011| Вопрос о: TM-650
На навигаторах сбрасываются все данные при полном выключении/включении его. Обусловлено тем, что эти данные навигатор берет со спутника. Попробуйте сохранить пароль во время сессии wi-fi, если данные сбросятся, то мы включим запись данных в следующей прошивке.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу дать комментарий относительно модели TN-606 !
Уже который раз выходит из стоя SIM-карта!! Недели не возможно пользоваться, она сгорает и перестает работать! Причем этот дефект судя по отзывам в интернете у всех! Считаю этот дефект конструктивной ошибкой, я имею право сдать его в магазин?
Александр | 04-02-2011| Вопрос о: TN-606
В настоящее время есть проблема несовместимости с отдельными выпусками SIM карт Мегафона, которая решается совместо с тех. поддержкой оператора. Рекомендуем сейчас использовать сим-карты другого оператора. Надеемся на понимание.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В конце ноября 2010 купил TN-606. Через неделю провалился внутрь разьем miniUSB. В ПроСервисе сказали что случай не гарантийный, ну да ладно, спорить не стал. После ремонта, длившегося почти два месяца получил назад аппарат. Теперь он перестал определятся при подключении его к компьютеру с сообщением что USB устройство работает неправильно. Причем сам навигатор вполне себе функционирует. Связываться с ПРОСервисом больше желания нет (это было не первое мое обращение в данную компанию).
Это первое. Второе скорость обнаружения спутников просто поражает своей "быстротой". Иногда время ожидания доходит до 40 минут.
По первой проблеме - куда я могу обратится для исправления кроме как в ПРОСервис?
По второй - есть способы решения кроме как вернуть навигатор обратно в магазин?
Алексей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-606
Обращайтесь в фирменный магазин по адресу ул. Маршала Говорова д. 8А. Телефон и полный адрес доступны на сайте.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил версией от 28-01-11. Теперь не могу зарегистрировать навител. Пишет незарегистрированная версия программы. Серийный номер устройства до и после прошивки разные. НАВИТЕЛ отсылает к вам. А ВЫ наверное отошлете к ним. Делал все по инструкции.
Андрей | 04-02-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Вероятно, Вы прошили TN 505 прошивкой от TN-505 A5. Обратитесь в ближайший сервис-центр.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вчера купил Навигатор. А он не хочет работать от батарейки. Только при воткнутом кабеле. Почему?
Мурик | 04-02-2011| Вопрос о: TN-600BT
Проверьте заряжается ли батарейка (в выключенном состоянии) Если не помогает - меняйте на новый через сервис-центр или магазин, где приобретали.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске встроенных проигрывателей Музыка и Видео появляется сообщение:
Player: SDMMCNavitelContentLicenseNaviTelAuto Activation Key.txt
Unknown file format!
Можете подсказать почему?
Reset и Сброс к дефолтным настройкам делал, что можно еще попробовать?
Aleksandr Buzmakov | 04-02-2011| Вопрос о: TN-800BT
Перепрошейте навигатор последней прошивкой.
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.У вас на сайте в описании TN-610 Voice A5 про ёмкость батареи написано 1300мА,последняя строка 1500мА.Так какой же у аппарата акумулятор?






Владимир | 04-02-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
У TN-610 A5 аккумулятор 1500мА
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Очень жду появления этого аппарата в продаже.
Сейчас 04.02.2011, а в Москве продажи еще не начались.
Когда ожидать начала продаж и если были поставки, то в какие сети магазинов - где искать?

Спасибо.
Антон | 04-02-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, С середины января устройство отгружается в дилерские сети по всей стране. В частности, купить планшет можно в розничной сети Эльдорадо - http://www.eldorado.ru/search/catalog.php?XID=4000&q=Texet
04-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Являюсь владельцем плеера Т900 с последней прошивкой. Есть проблема с FM трансмитером. Раньше работал неплохо, сейчас проигрывает музыку с приличными искажениями и шумами. Решил попробовать сделать самодельную антену с проводом 3 метра, штырьевая. результата нет (лучше не стало).
подскажите что делать? Пробовал изменять частоты, не помогает. Пробовал использовать трансмитер другой модели, в результате звук намного чище, без всяких внешних антен.
Александр | 03-02-2011| Вопрос о: T-900
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрёл недавно телефон D8600A, до него был D7600, хотел их соеденить но ничего не вышло, внутреняя связь только одностороняя, при подключении базы 7600 к линии телефона трубка 8600А зависает во время звонка, при подключении 8600А к линии тоже неразбериха. как-то можно обьеденить эти модели или существуют модели к которым 8600А подошла бы(кроме разумеется 8600А).
Юрий | 03-02-2011| Вопрос о: TX-D8600A
ТХ-В8600А не является GAP совместимым аппаратом, зарегистрировать его трубку на базовый блок телефона DECT другой модели не получится (равно как к базе 8600А "привязать" "чужую" трубку).
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Так и не нашел четких инструкций по прошивки плеера. Все ваши ответы только по поводу внезапно отключенного электричества, а у меня такого не бывает, мне нормально хочется установить прошивку 1.2. Но надо ли?
Нигде нет описания, что дает нового новая прошивка в отличии от первой версии.
Пожалуйста, разместите инфу!:-)
Михаил | 03-02-2011| Вопрос о: T-960HD
См. "Центр загрузки"
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Купили телефон TX-D7600 всё работает нормально,но есть один недостаток - при вызове очень тихий звук .В настройках трубки звук выставлен на максимум.
Вопрос - так должно быть или это завводской брак?
Михаил | 03-02-2011| Вопрос о: TX-D7600
Надо сравнивать с другим телефоном такой же модели. На этот момент особо нет нареканий. Попробуйте разные мелодии, некоторые звучат очень громко.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда звонит телефон на экране появляется надпись вызов, номер абонента не высвечивается. Если ответить на вызов, то по окончании разговора можно посмотреть номер, а также если вызов был пропущен, то номер тоже определяется. В настройках стоит задержка 2 сигнала, но пробовал и другую, никаких изменений. Как сделать так чтобы телефон показывал номера во время звонка? или это брак телефона?
Дмитрий | 03-02-2011| Вопрос о: TX-D4400A
Раз в настройках стоит 2 сигнала, подождите пока эти два сигнала вызова прозвучат, дождитесь появления номера на дисплее и затем нажмите кнопку "ответ на вызов". Думаю, так будет все работать.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как в этом телефоне включать тональный режим?Потому-что при удержавание кнопки * не переходит!Спасибо жду вашего ответа.
алексей | 03-02-2011| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Удерживать "звездочку" не надо, просто нажмите ее.
Удивляет, что человеку проще задать вопрос на сайт, чем взять в руки Руководство по эксплуатации открыть на странице 32 и в пункте 7.1 почерпнуть полнейшую информацию по данному вопросу.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой плеер модели Т-669. Всё было отлично. Но на днях закинула на него файлы аудиокниги в формате мр-3.Включила. Файлы отображаются, но не звучат. Сразу погас экран и плеер завис, перестал реагировать на кнопки. Пришлось выключать кнопкой off.Файлы удалила, но теперь плеер виснет и ведет себя странно. Пожалуйста, подскажите, что делать?
Sofa | 03-02-2011| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru