Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Плеер т-548 после зависания отказался воспроизводить музыку, из-за чего был форматирован (функция "полное форматирование" в самом плеере). Теперь не опознается компом ни в каком виде. Хотела перепрошить, но не нашла подходящей прошивки. Reset, другие юсб-гнезда, другие компы и просто подержать в гнезде подольше - пробовали. Подскажите пожалуйста, что делать.
Юлия | 03-02-2011| Вопрос о: T-540
См. почту.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет всем я неудачно прошил мп3 texet T 559 теперь он у меня не работает помогите что делать? как перепрошить?
помогите плиз
санёк | 03-02-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет.При включении также виснет Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.
Anton | 03-02-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купил плеер Т-790. Поставил на зарядку. Батарея не отображалась, на включение не реагировал! Нажал RESET, заработал! Начал знакомиться с плеером, и он начал тормозить и виснуть! RESET, включение, работа! Загрузил несколько видефайлов, плеер завис, отключился и больше не включается, ни на что не реагирует, RESET не помогает! КУДА БЕЖАТЬ? В КАКИЕ ДВЕРИ СТУЧАТЬ? Возвращать в магазин?
Евгений | 03-02-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET T-869. Отключился во время прослушивания радио при полном заряде. Не включается (во время включения экран подсвечивается на какую-то долю секунды и снова гаснет). Ресет не помогает. При подключении через USB определяется, все файлы на месте
Andrey | 03-02-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet-869, проблема такого плана, на экране горит картинка, что плеер подключен к компьютеру, подсветка не гаснет, на какие либо команды плеер не реагирует, не на кнопку reset, не на ON/OFF... Помогите плиззз
Денис | 03-02-2011| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После записи музыки с компьютера плеер перестал видеть файлы. пишет "Внимание! Нет файлов!". При подключении к компьютеру пишет, что необходимо отформатировать. Формат проблему не решает. Что делать?
Алекс | 03-02-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У мне плеер т-890 купил сегодня , начал ставить драйверы , отрубили электричество и теперь пк не видит плеер .
Включал в другие usb и не черта =( пишет код 43 .. помогите плиз
Lun | 03-02-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
вопрос по поводу аппарата texet tn-505
Rom Version: 84A.YF.5.A/0806
Software Version: V3.6.E03.7.6
Platform ID: 5955414E46454E47
SDCard ID: 70B3599C
CPU: Atlas IV
Memory: 64 Mb SDRAM
Flash: 2Gb NAND Flash
OS: WinCE 6.0 Core
Скачал обновление карт с индексными файлами.
Все заработало, но при добавлении новой карты соответственно пошла индексация, которая не доходит до конца из за недостаточной свободной памяти!
Интересно знать какой именно, т.к. перемещение атласа на карту памяти результата не дало.
Свободного места более 1Гб
странное сообщение о то, что свободной памяти больше, чем требуется, но она, возможно, фрагментирована!!!
По анализу диски дефрагментации не требовали, хотя я ее провел.
Вообще, хотелось бы иметь программное обеспечение, которое оптимально подходит моему аппарату и может работать с необходимым мне набором карт.

И еще, если по техническим причинам невозможно провести индексацию карт на моем аппарате, возможно-ли это сделать на компьютере какой либо программкой, ведь, если подкинуть навигатору индексные файлы, он работает нормально!!!
С уважением, Сергей.
Сергей | 03-02-2011| Вопрос о: TN-505
Нужно скачать новые карты и готовый индексный файл с сайта поддержки www.navitel.su Удалить старое содержимое папки Atlas и записать новое. После этого индексации не будет. По нормативу Навител индексация может занимать до 40 мин. Бывает что только обновление карт не поможет, нужно сохранить ключи и снести весь навител. Если он на карте памяти то порой требуется форматирование, если на внутренней памяти то просто удаляем папки NaviOne, Navi карты можно сразу не удаоять, может и со старыми пойдет.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ловит спутники.Обновил и систему и карты.Все равно толку нет.
ахмед | 03-02-2011| Вопрос о: TN-505
Обратитесь в ближайший сервис-центр. Видимо прошивка не подошла конкретно к Вашему серийному номеру устройства.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
где можно купить крепление для навигатора тн 505?
заранее спасибо!
Александр | 03-02-2011| Вопрос о: TN-505
Крепление можно приобрести в фирменном магазине по адресу ул. М. Говорова д. 8А. Лучше уточнять по контактным телефонам Фирменный магазин 198188, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 8А Режим работы: Пн-Пт: с 9-00 до 18-00, Сб-Вс: выходной. e-mail: magazin@alkotel.ru Тел. (812) 784-87-42
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я уже задавал вопрос по поводу texet tn-505 Rom Version: 84A.YF.5.A/0806 Software Version: V3.6.E03.7.6 Platform ID: 5955414E46454E47 SDCard ID: 70B3599C CPU: Atlas IV Memory: 64 Mb SDRAM Flash: 2Gb NAND Flash OS: WinCE 6.0 Core
Есть новые данные: свободная оперативная память при запущенной программе свободной памяти 12,18 MB с атласом и 13,76MB без атласа. Как я понимаю, для нормальной работы требуется 20-25MB. Обратился в сервисный центр (Тамбов), мне сказали, что эта проблема всем известна, решается перепрошивкой системы, но т.к. мой аппарат уже не на гарантии (более 12 мес), то стоимость 450р. Как-то не хочется платить деньги за чужие ошибки! Да, кстати прошивку я менял, брал с вашего сайта - не помогает. В сервисном центре сказали, что скорее всего эта прошивка с ошибкой, что texet не предоставляет СВОБОДНО такого рода ПО и что оно есть только в СЦ.
Огромнаяпросьба, пришлите мне прошивку без ошибок.
С уважением, Сергей.
Сергей | 03-02-2011| Вопрос о: TN-505
Сергей, понял проблему. Отписал Вам на почту.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю навигатор к телефону по блютусу, но пробки не обновляются "Информация не актуальна. Внутренняя ошибка сети". В навителе посоветовали обратиться к производителю. Подскажите что можно сделать?
Андрей | 03-02-2011| Вопрос о: TN-700
Проверяйте настройки gprs на телефоне. Если gprs работает на нем, тогда попробуйте выключить, перезагрузить оба устройства и синхронизировать их снова. Если проблема повторится, то попробуйте соединить навигатор с другим устройством по bluetooth. Возможно, именно Ваш телефон и навигатор не могут соединяться.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день уважаемый TEXET!
Планируется ли дальнейшее обновление версии прошивок для навигатора TN-700 ? ПО не обновлялось с лета! Последняя прошивка поставлена как раз в то время. Но есть глюк, если при включении навигатора он не поймает спаренный с ним телефон по bluetooth (например села батарейка или вне зоны досягаемости) то потом он уже не соединится с ним, и приходится переавторизовывать телефон с навигатором по bluetooth. Решится ли проблема в будущей прошивке? и когда выйдет новая? Заранее огромное спасибо за ваши труды! С уважением, Макс.
Макс | 03-02-2011| Вопрос о: TN-700
Да, этот дефект будет решен в следующей прошивке. Будет она в середине февраля.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Обнаружил такую проблему:при зарядке навигатора от прикуривателя пропадает соединение gprs, соответственно не работают онлайн сервисы. Как только отсоединяем зарядку-интернет работает. Как с этим бороться?
Роман | 03-02-2011| Вопрос о: TN-606
Попробуйте включить данный навигатор на прикуривателе в другом автомобиле для проверки gps-соединения. Если проблема повторяется, обратитесь в сервис-центр.
03-02-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru