Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Плеер начал часто зависать. Пока не разрядится полностью ничего не удается сделать.
Ильнара | 11-02-2015| Вопрос о: T-170
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключил сим карты в меню "настройка сим" . Идет сообщение"сеть не найдена". Симка рабочяя проверял на другой трубке. Как восстановить в настройках меню "настройка сим"?
Павел | 11-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня вопрос почему на данном регистраторе нет режима записи с 60 кадров/сек? Планируется ли в следующих прошивках ввести на каком либо разрешении такой режим. Пользуюсь данной моделью с 06.14 и честно говоря качество видео очень и очень посредственное - проигрывает даже записанному на смартфон. Как показал мой опыт для более менее приемлемой картинки нужно выбирать минимальное разрешение. Планируется ли какое либо изменение прошивки в ближайшее время, чтобы устранить недостатки модели? Я так понимаю что возможности процессора позволяют улучшать свойства регистратора?
Вадим | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Добрый день
В ближайшее время, выход новых прошивок не планируется. Для более чёткой картинки, нужно выбирать большее разрешение. Режим 60к/c не планируется.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении плеера комп его не видит зарядка идет и все что делать ? у меня моноблок HP на базе ВИН 8
Евгений | 11-02-2015| Вопрос о: T-900
Замените кабель подключения, вероятно он неисправен.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проофили bluetooth поддерживаемые texet x-basic 2, интересует A2DP
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Да, смартфон teXet X-basic 2 поддерживает профиль bluetooth A2DP.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Могу ли я данный телефон настроит в качестве модема ?
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает камера на планшете после того как я вставил sd карту что делать помогите пишет не удаётся подключиться к камере
виктор | 11-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добрый день. Уточните: если удалить карту памяти, проблема пропадает?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие аудио форматы читает плеер телефона?
Андрей | 11-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R поддерживает форматы: MP3, MID.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошу обновить прошивку чтобы в показе фотографий появилась возможность случайного показа фото.
С Уважением, Олег Кондратенко.
Олег Кондратенко | 11-02-2015| Вопрос о: TF-317
Здравствуйте
На данный момент, работы над выходом новой прошивки не ведутся. Но если в будущем, прошивка появится, то при наличии технической возможности, мы добавим такую функцию в данную модель.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжаю новый плеер уже больше 10 часов, синий индикатор мигает до сих пор. Естественно при подключении к компьютеру "Безопасное извлечение" произведено. Думал, что перепрошивка поможет. Перепрошил, но индикатор все равно продолжает мигать тогда, как плеер давно уже должен был зарядиться. В чем может быть проблема?
Иван | 11-02-2015| Вопрос о: T-22
Если отключить плеер от ПК, плеер работает? Долго ли держит заряд?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга TB-840HD при включении несколько секунд висит глобус и надпись Texet. Затем выключается. Потом сам включается и так по кругу. При подключении к компьютеру никакой реакции. Кабеля менял. При попытке прошивки надпись "устройство не найдено". Подскажите, пожалуйста, как отремонтировать своими силами.
Спасибо.
Сергей | 11-02-2015
Смотрите почту
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго вечора!Плеєр не читає книги,будь-якого формату, коли намагаюсь ввімкнути книгу,він прогружує її 2 секунди і плеєр вимикається,а через 2 секунди знову сам вмикається і повертається на головне меню.Механічних пошкоджень немає,не падав.Як можна вирішити дану проблему?
Наталя | 11-02-2015| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же убедитесь, что файлы которые вы открываете, а так же их характеристики, поддерживаются устройством.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка TB-740HD. При включении книги появляется заставка, через 2 секунды пропадает, через 2 сек опять появляется заставка и так по кругу постоянно. Компьютер книжку не видит. При подключении книжки к компьютеру через USB происходит то же самое даже при выключенном включателе.
Андрей | 11-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Смотрите почту.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении флешки или модема через входящий в комлект OTG-кабель, планшет пишет, что "повреждён внешний USB-накопитель". Как решить проблему?
Михаил | 11-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Уточните,в какую файловую систему отформатирована флешка?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил Ваш ответ 3.02.2015 и обратился сегодня 10.02.2015 в 15ч30м в сервисный центр ,,Глобал 67,,г.Смоленск ул.Колхозная д.8.Обновить ПО бесплатно по гарантии отказались,только на платной основе,в связи с тем,что обновление ПО займёт 45 суток,а мастер по ремонту сильно занят и когда он сможет обновить ПО не известно.Так,что обновить ПО настаивают на платной основе.Почитал отзывы об этом сервисном центре и узнал,что были случаи с подменой разбитого дисплея и т.д.плюс хамское обслуживание.Не исключено,что через 45 суток мне предъявят,что мой видеорегистратор либо падал или в него попала вода.Что делать? Помогите пожалуйста.
Вадим | 10-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru