Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мне нужно перепрошить плеер, но идя по READ_ME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! инструкции я застреваю сразу же на первом этапе, т.к. экран плеера не становится белым, а копьютер не обнаруживает rockusb Device. Что делать? И можно ли перепрошить плеер каким-нибудь другим образом?



Ответ:

Перепрошивайте на компьютере с Windows XP.



У меня Windows XP Service Pack 3
Сергей | 28-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Закачал на внутреннюю память музыку а плеер пишет сто НЕТ ФАЙЛОВ я отформатировал и теперь вообще ни включается и компьютер его не видит и плеер ни как не реагирует, а при включении от сети на мгновения включается тусклая подсветка с темным экраном и тут же гаснет.
Алексей | 28-01-2011| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день меньше недели назад купила плеер T-890, я неправильно откалибровала плеер, и не могу зайти в опции сделать это заново, я так понимаю без прошивки не обойтись? Можно это сделать самой или отдать специалистам(плеер на гарантии).Чем отличаеться прошивка 2.5 и 2.6? И если можно, где найти инструкцию по прошивке?
Анастасия | 28-01-2011| Вопрос о: T-890
Пеперошейте. Сразу на 2,6. Инструкция есть вместе с прошивкой.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вам задавали вопрос, какая а/м зарядка подойдёт? Вы дали ответ: (Выходное напряжение 5В, ток мин 0,5А. Лучше 1,5А), а какой выход должен быть у шнура, мини USB или как у сетевого адаптера? А может без разницы? Жду ответа с нетерпением. Спасибо если дадите ответ.
Павел | 28-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Через miniUSB тоже можно заряжать.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В центре загрузок есть прошивки, но что они улучшают (меня интересует прошивка для Т-94х вер. 0.1.9 )?
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Вместе с прошивкой идет список изменений.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не нашел в FAQ ответа на решение своей проблемы с T-900. Девайс почти перестал реагировать на управление через сенсорный экран. Вернее сбита калибровка, но никакие прошивки не привели к первоначальным настройкам. Пробовал ver. 1.12, 1.131, 1.19. Никакого результата. Хотя сама программа прошивки показывает, что все прошло успешно. Никаких изменений с управлением не происходит :( Что варианта кроме как нести в сервис центр нет?
Александр | 28-01-2011| Вопрос о: T-900
Нет.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки (Firmware) OS.4.5.1.081028T (делал все по инструкции "http://www.texet.ru/storage/i/File/FW_write_manual(1).pdf") аппарат завис и через время отключился. Теперь при включении показывает только загрузочное окно. Можно ли восстановить систему? Если нет, то что можно сделать вообще?
Олег | 28-01-2011| Вопрос о: TN-510
Вероятно, произошла ошибка при записи boot-раздела. Попробуйте перепрошить заново опять же по инстрнукции, если не помогает, необходимо обратиться в ближайший СЦ, чтобы отформатировать разделы. Если уверены в своих силах - попробуйте сами. Утилитой openCE, далее в раздел панель управления - > storage manager (форматировать разделы 2,3,4)
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Я раздавил тачскрин на навигаторе, подскажите где в Воронеже я могу его поменять(купить). Заранее благодарен
Михаил | 28-01-2011| Вопрос о: TN-505
Добрый день Михаил! Приобрести и установить можно в ближайшем СЦ, будьте готовы, что придется ждать доставки экрана из СПб.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил устройство, сначала поставил симку МТС, все было в порядке, после заменил на симку ТЕЛЕ2 -теперь при включении нужно обязательно вводить PIN, без этого не включается GPRS. Заранее благодарен! А вообще устройство - супер!
Максим | 28-01-2011| Вопрос о: TM-650
Необходимо отключить пункт "Проверка PIN" в настройках сим-карты. Сделать это можно через обычный телефон. Вставьте сим-карту ТЕЛЕ2 в телефон, в настройках "безопасность" отключите проверку пин-кода.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать инструкцию по навигации чтобы была описана более подробно функциональность навигационной программы? Инструкция с сайта и инструкция входящая в комплект слишком скудная.
Роман | 28-01-2011| Вопрос о: TM-650
Инструкции, вопросы и ответы, FAQ находятся на сайте производителя навигационной программы. В случае СитиГида - www.probki.net в случае Навитела - www.navitel.su
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в новигаторе во вкладке "информация о системе" ID составляет 32 знака "F", а в файле REgistrationKeys этот ID совсем другой. из-за этого не могу обновить навител. перепрошивкой не исправляется. постоянно просит активировать, а потом выдает ошибку. как решить проблему? заранее спасибо.
Роман | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Роман, необходимо обратиться в ближайший СЦ для исправления ID устройства. После этого сможете скачать заново активационный ключ и установить его в папку с программой.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток.
Сломалось родное автомобильное зарядное устройство. Взамен купил аналогичное ЗУ (имеет такой же внешний вид и ток тоже 2А). После этого стал замечать (время от времени) выключается GSM - модуль, сереет значок сим - карты и исчезает антенка. Пробки не обновляюся. Через некоторое время цикл повторяется. При отключении ЗУ работает нормально. Данная проблема заметна в момент зарядки (точно уровень заряда не могу сказать) после того, как загорится синяя лампочка работает нормально.
Вопрос. В чем может быть проблема? Как ее решить? Если это ЗУ, тогда где и по каким параметрам можно купить совместимую (еще пробовал ЗУ от Моторолла - те же проблемы)? В магазинах, приведенных на сайте найти родную не получается. Сервис проблемы не подтвердил (хотя я прилагал виде с демонстрацией проблемы, может они тестируют полностью заряженное устройство?). Спасибо. С уважением, Сергей
Сергей | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Сергей, здравствуйте. Рекомендую пользоваться только штатной зарядкой. Наш фирменный магазин находится по адресу Маршала Говорова, 8А.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Недавно писал вам, но собрал еще сведения. Все сразу еще раз.
При работе навигатора от автомобильного ЗУ (родная сломалась. использую по виду такую же. ток 2А. http://shop.key.ru/shop/goods/440002/ При работе от сетевой зарядки не наблюдал проблемы). В независимости от уровня заряда (при горящей синей лампочке тоже) со временем выключается GSM/GPRS (проподает антенка. сим карта становится серой). Потом снова оживает и и т.д. В результате пробки не принимаются. Обращение в Просервис ни к чему не привело (сказали все нормально. видео-описание проблемы прилагал). Вопрос что делать? Если виновато ЗУ. Где купить? Поиск в магазинах предложенных на сайте безрезультатен.
Серегй | 28-01-2011| Вопрос о: TN-606
Добрый день еще раз. Полагаю, что произошла проблема с разъемом питания. Рекомендую обратиться в центральный сервис-центр М.Говорова 52 или через фирменный магазин М.Говорова 8Аю
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все таки какую прошивку качать ?
SN 102700...
Андрей | 28-01-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Андрей, ответил Вам по почте.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения аппарата и подключения к DUN в браузере, запускаю City Guide, после этого пробки включаются, но вскоре следует сообщение ошибка связи с сервером, и не восстанавливается до перезагрузки. как быть?
Денис | 28-01-2011| Вопрос о: TN-600BT
1. Проверяйте баланс на сим-карте. 2. Соединение с телефоном должно быть именно bluetooth-dun, а не "гарнитура". 3. Проблема может быть в самой модели телефона, проверьте на другой модели.
28-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru