Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Где я могу купить аккумулятор на данную модель?

Елена | 06-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как произвести замену видеорегистратора .т.к сервисный центр дал акт что он подлежит замене.будьте любездны позвонить мне 896122913хх и сказать решение

вячеслав | 06-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS

Видеорегистратор, вы можете заменить в магазине, где покупали устройство

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день мой смартфон завис . Хотел его перепрошить но прошивок не нашол . Подскажите пожалуйста где найти. С уважением Александр

Александр | 06-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Хотел поставить прошивку (вер. 1.0),действовал по инструкции,после удаления не видит ни книгу ни ПО. Подскажите пожалуйста, как установить ПО.

Михаил | 06-02-2015| Вопрос о: TB-880HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как обновить прошивку телефона до более свежей android 5.0

Cергей | 06-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. К сожалению, обновить прошивку на данный смартфон пока нет возможности. Сроки выхода новой прошивки android 5.0 пока не определены.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте плеер не загружается,при включении не грузиться дальше надписи тексек,компьютер по юсб его тоже не видит.Что делатьт?

Александр | 06-02-2015| Вопрос о: T-30

Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Скорее всего, устройство определяется в диспетчере устройств, но под другим именем.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно найти схему принципиальную электрическую на плеер texet t-795? Схема необходима для восстановления соединений дисплея с платой. Спасибо.

Виктор | 06-02-2015| Вопрос о: T-795

Схемы для вашей модели устройства, можно найти по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-795/Diagrams/

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подерживает ли Texet x-basic 2 одновременную работу 2-х СИМ-карт? По одной разговариваешь, а на другую СИМку приходит звонок. У меня когда говоришь, то ндругая СИМка не доступна.

Сергей | 06-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. В смартфоне Texet x-basic 2 SIM-карты могут работать только попеременно.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Нужен драйвер ADB.

Павел | 06-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521

Здравствуйте. В данный момент драйвер доступен для загрузки в разделе поддержка - загрузки.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как произвести замену видеорегистратора .т.к сервисный центр дал акт что он подлежит замене

вячеслав | 06-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS

Нужно обратиться в магазин, где покупали устройство.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил около 3 лет назад. Включаю на зарядку через компьютер,он все видит и показывает полный заряд.Вытаскиваю,он отрубаеться. Тоже самое если и через розетку. что делать то?

Кирилл | 06-02-2015| Вопрос о: T-290

Аккумулятор исчерпал свой ресурс и не держит емкость. Нужна замена аккумулятора.
К сожалению на нашем складе аккумуляторов для вашей модели уже нет

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где купить чехол для tm-9777?

Роман | 06-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777

Добрый день. Чехлы на данную модель отсутствуют в продаже.

06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после обновления по не включается и не горит светодиод

Игорь | 05-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS

Значит вы не обновили устройство. Попробуйте заново.
О том, как это сделать, через ПК. Читайте в нашей рубрике - часто задаваемые вопросы

05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В режиме порядок - случайно рамка зависает и не отвисает пока не выключишь питание или не выдернешь флеш-карту? Почему так?

Вячеслав | 05-02-2015| Вопрос о: TF-801

Если на одной и той же фотке останавливается, нужно посмотреть, если фотография тяжелая по объему, то поэтому не может перейти на следующее фото. Убедитесь, что "зависание", происходит не на одной и той же фотографии.

05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу зарядить плеер, заряжаю уже более 5 часов, но нет ни одной палочки. До этого плеер был разряжен где-то год. И 2 вопрос : можно ли заряжать его через зарядное устройство, если да то через какое?

Алена | 05-02-2015| Вопрос о: T-260

Можно заряжать через любое устройство с выходом 5В и силой тока желательно не менее 500мА
В вашем случае, это не исправит проблему. На вашем устройстве "высох" аккумулятор.

05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru