Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,купил книгу в конце августа.
Я могу по гарантии отремонтировать кнопки(глючат как у многих),если да то насколько быстро они их сделают,сразу или мне надо будет ещё приезжать за книгой?
Спасибо.
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TB-106
Да, можете.
Срок ремонта можно уточнить по телефону в АСЦ, в который вы собираетесь отдать книгу.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда это модель будет продаваться?

Сколько будет стоить?
Евгений | 27-01-2011| Вопрос о: TB-700HD
Модель TB-700HD поступит в продажу 15 февраля.
Ориентировочная стоимость 4200 руб.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Интересует возможность приобретения шнура питания для данного устройства. В магазине, котором приобретал, сказали, что такие вещи отдельно не возим. Можно ли заказать у вас с доставкой или где-то купить в нашем городе (живу во Владимире).
Руслан | 27-01-2011| Вопрос о: TN-505
Возможно использовать нештатные зарядные устройства мощностью до 2А.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении навигатора TN-301 отображается только стартовая заставка.Ресет не помогает.Могу ли я решить эту проблему самостоятельно или необходимо обращение в сервисный центр?
Сергей | 27-01-2011| Вопрос о: TN-301
Необходимо обратиться в СЦ.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не соединяется с оператором Билайн на последней прошивке с сайта. Исправьте прошивку или дайте возможность вручную задать настройки оператора.
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TN-700
Есть возможность вручную задать настройки. Кнопка GPRS - там кнопка "редактировать". Последние настройки лучше уточнить у оператора мобильной связи.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
являются обновления прошивки для устройства кумулятивными,
или их надо ставить одну за другой?
важна ли при этом последовательность установки обновлений прошивок?
maks | 27-01-2011| Вопрос о: TM-650
В архивах прошивок пишется какую именно область они задействуют. В навигаторе присутствует boot. os, resident flash и resident flash2 области. В зависимости от области и номера прошивки следует перепрошивать устройство.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении навигатора, после отрисовки основного меню "выскакивают" ошибки "Read the DialHistory.xml ERROR!!!", "SelectNodes:XML_DIALHISTORY_NODE ERROR!!!" (Повторяется 3 раза). Те же ошибки "вываливаются" при попытке просмотреть журнал звонков. Как лечить? Версия прошивки .101023.2G (не перепрошивал). Спасибо.
Игорь | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Слетела одна из областей памяти. Рекомендую обратиться в сервис-центр.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор теряет спутники при движении, долго ищет по 15 минут, находил 11 штук, сигнал мне кажется слабый на пол шкалы и меньше. Прошивка последняя от 25.10.10, карты и программа навител последней версии. Что делать и можно ли сдать его обратно в магазин,покупал в мтс г.Челябинск?
Антон | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Рекомендую обратиться в ближайший сервис-центр для проверки gps-модуля. В случае, если навигатор действительно имеет вышеперечисленные проблемы, сц дает соответствующий акт.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется системный ID.
В разделе Информация о системе указан ID
FFFFFFFF-FFFFFFFF-FFFFFFFF-FFFFFFFF
Что делать?
Олег | 27-01-2011| Вопрос о: TN-606
Обратитесь в сервис-центр. Вам заменят ID устройства, затем придется заново скачать активационный ключ навигационной системы и положить его в папку с навигационной программой.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а ситуация товарищ случайно или нет но умудрился стереть или повредить ResidentFalsh может перепрошил криво сейчас там тока gpsparaX.bin перепрошивкой мне его не восстановить а как ? так же там была как я понимаю программа навител и рег кей тю тю ну тут легче скачать с навитела программу после регистрации ключа НО ее там нет для 507 ? и с прошивкой я не понял до конца 1007 1009 это вресии для всех серийников а где серия 1044хх тока для таких у меня серийный № 1027001149 какую прошивку качать ? смотрел тут ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-507A5/ В обшем Help !!!
Андрей | 27-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Через сайт навитела необходимо скачать заново программу и сгенерировать заново ключ. Если не получается записать, тогда сначала отформатируйте 3ю область через winCE на навигаторе (в панели управления - storage manager)
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у вас в планах есть делать ещё планшеты,посерьёзней?
Виталий | 27-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день, teXet в обязательном порядке будет развивать линейку планшетных компьютеров. Новые модели с ёмкостным экраном, поддержкой GSM & GPS будут в этом году. Следите за анонсами на сайте.
27-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Не знаю почему но у меня база не дает другим телефонам набирать исходящий номер,воспринимает это как входящий звонок и гасит набор.Т.е. позвонить теперь можно только с этого телефона,а входящие звонки без проблем,вот такие пироги.Неприятно" - это отзыв клиента Юлмарта. Можете прокоментировать?
Сергей Владимирович | 26-01-2011| Вопрос о: TX-D4800A
Набор на параллельном телефоне 4800А воспринимает как вызывной сигнал. С уверенностью заявляю, что это особенность линии (слишком большой перепад по амплитуде напряжения при импульсном наборе). Но "гасить" набор 4800А будет только в случае, если включен "автоматический" режим АОНа.
А вообще, тенденция обвинять во всем телефон при возникновении нештатных ситуаций на абонентских комплектах, по крайней мере, однобока.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такая проблема появилась, Т-249 при включении плеер зависает на надписи Texet. Ресет не помогает. При подключении к компьютеру зависает когда нажимаешь на съемный диск МР3.


Заранее Спасибо!
Maxim | 26-01-2011| Вопрос о: T-240
См. почту
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t-960. ПО v 1.2

У плеера два способа для подключения к ТВ HDMI и Пять кабелей "компонентные".
У меня на телевизоре есть место только для видео и аудио, то есть всего два входа. (вроде называется композитный)



Можно ли достать где либо кабель подходящий?

Или осуществить подключение за счет переходников? если такие есть в природе.




Можно ли вскрыть вашу прошивку для редактирования графики?



Могли бы в следущей прошивке сделать следущие изменения:

1. Смена загрузочной анимации при включении и выключении, желательно чтобы можно было в настройках самому задавать. А если не самому, то например при включении будет написано белым по черному TEXET. (минимализм)

2.Смените загрузочную анимацию, которая выходит при загрузке PDF. Она крайне не красивая. пусть будет такая же как при загрузке видео или аудио.

3. При просмотре изображении удобнее увеличивать масштаб нажатием на джойстик, а включение слайдШоу в настройеах. верхняя кнопка плеера (set на пульте).

4. Также при увеличенном изображении, управление надо инверсировать. А то жмешь вверх, картинка смещается вниз. При нажатии влево, смещается вправо.

5. В PDF угол поворота идет на все 360. Почему бы также не сделать во время просмотра текстовых файлов. (лично мне удобнее когда джойстик сверху)

6. При быстром листании PDF файлов, страницы сначала идут последовательно, потом возвращается на несколько штук назад и снова последовательно. И так постоянно.

7.Может удалить игры?

8.Могли бы вы сделать несколько тем оформления? Например в главном меню вместо красочных вкладок, сделать черно-белые, вовзрастающие по яркости.

9.Измените фоновую картинку в меню Музыки. (на черную) Или чтобы можно было менять в настройках.

10. Ранее здесь писали проблему о перемотке видео "назад". То что сначала отматывается вперед а потом назад.

11. В главном меню было бы удобно управлять календарем. Например посмотреть следущие месяцы. И может засунете еще виджетов каких нибудь.

12. В опции "медиафайлы" штука с рейтингом композиции наверно лишняя. Предлагаю ее убрать. А в опции "альбомы" было бы красивее и удобнее еслиб отображались обложки.

13. Немного медленно переключаются треки, можно сделать так, чтоб это было более менее моментально относительно нажатия джойстика.

14. Немного раздражает то, что во время воспроизведения музыки, показатель битрейта мерцает.

15. В управлении миниатюрными версиями изображении задействуйте джойстик как положено - вверх, ввниз, вправо, влево.

16. Могли бы сделать так, чтобы картинку плеер автоматически подгонял под фон. (Растянуть, замостить, по центру.)

17. При просмотре файлов. Удобнее чтобы папки можно было открывать посредством нажатия джойстика вправо. А возвращения назад - влево.

18....

прочее я писал ранее в отзывах.

Возможно потом напишу еще.



Надеюсь что выше упомянутые вопросы не составляют сложных технических проблем и не сбивают рамки стандарта.

А то получится что плеер делается под одного пользователя
: )
Павел | 26-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Композитного выхода в плеере нет.
Пожелания учтем.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышлите на почту прошивку для MP3 t-398. При включении показывает постоянно часы... и всё... больше ничего не происходит.
Александр | 26-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru