Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу зарегистрировать СитиГид - ввожу код но кнопку ОК (она маленькая вверху справа НЕ нажать).
В интернетэксплорере клавиатура также не выводиться и окна не закрыть на стилус реакции нет.
Александр | 26-01-2011| Вопрос о: TM-650
Проведите калибровку экрана. (Кнопка в меню).
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил месяц назад Ваше изделие с Сити Гид. Честно, не очень доволен...Лазил по сайтам в поисках решений возникающих проблем и узнал об информации о системе, зашёл туда и что же я там увидел!!! Системный ID состоит из 32 латинских F - и это на новом, практически не пользованном аппарате!!! Объясните, пожалуйста, по какой причине это может произойти?! Более того скажу, при покупке я заходил в информацию о системе и видел то же самое, но счёл, вследствии своей неосведомлённости, что это так и должно быть... В информации о системе версия rom, версия app c номером, только id....
Скажу при этом, что навигация работает удовлетворительно( не без глюков конечно, к которым уже постепенно начинаю привыкать) , как и всё остальное.
Незамедлительно жду от Вас ответа! С уважением, Ринат.
Ринат | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Отписал Вам по почте.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Подскажите возможные пути решения проблемы: устройство Texet 606, все работало нормально (отображение пробок, gps, и т.д), перешел на другого оператора - поменял сим карту, не устроило. Перешел обратно, проблема в том что устройство не нашло симку (уверен что было рабочая, проверял в телефоне баланс), после того как вставил в навигатор - симка померла, точнее аппарат каким то образом её убил, вставил другую 100% рабочую (перед заменой проверил через телефон), но устройство теперь вообще не воспринимает ни какие сим карты. В чем может быть проблема и примут ли по гарантии на ремонт? За ранее благодарен за ответ.
Андрей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Андрей, отписал Вам по электронной почте.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел TN-606 в январе 2011 г. Прошивка от 23.08.2010г. Навигационное - Навител 3. Очень плохо ловит спутники. Можно целый день их искать и если находит, то постоянно срываются, проезжаешь под небольшим мостом, спутники теряются. Даже при наличии спутников позиционирование может быть в ста метрах. По рекомендации сервис центра носил навигатор на сервис на Загребском 33, но ничего не изменилось. Просил поменять прошивку. Сказали, что меняют только платно или не меняют вообще, ссылаясь на Вашу рекомендацию. Можно ли у Вас перепрошиться. Сколько это стоит и повлияет ли? Изменяет ли прошивка улучшение приемника? Спасибо.
Сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Сергей, перепрошивка не требует денежных затрат. Сдать в сервис на перепрошивку Вы можете по адресу Маршала Говорова 52. Прошивка всегда влияет на работу устройства. Если хотите перепрошить собственными силами - скачать прошивку можно в разделе "Поддержка" - центр загрузок.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Подскажите есть возможность войти в Windows СЕ и работать как на КПК
Анатолий | 26-01-2011| Вопрос о: TN-600BT
Обновите прошивку. Добавится кнопка выхода в WinCE
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куплен новым 2 месяца назад.в оф.магазине. Есть 2 вопроса:
1) Уже писал, но ответа не получил.
Есть такая проблема, проверил несколько раз, устойчиво проявляется (100%):
1.включаю навигатор.2.выбираю вкладку "в путь (запускаю Сититигид)
3.после запуска Ситигида - сворачиваю его кнопкой "свернуть".4.выбираю вкладку "GPS инфо"
5.пишет "Open Com Err!" и предлагает кнопку "ОК".
6.в результате не отображает индикаторы спутников,уровня сигнала.надписей широта/долгота - тоже нет.
Лечиться только тем, что надо выйти из Ситигида из меню "завершить программу" либо именно полным выключением навигатора.
После этого на вкладке GPS инфо можно смотреть информацию по спутникам.
Вопрос: что сделать, чтобы такого ("Open Com Err!") не было?


2)Прошу подсказать как на моём навигаторе выйти в WinCE.Версия ROM: V.12D.A00008.100913.2G Версия ПО: V1.2.21.10.10.25
Сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
Сергей, здравствуйте, ответил Вам по электронной почте.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарату 10 месяцев. Трубка пишет, что "не зарегист." В меню войти не могу - появляется надпись "ГЛАВНОЕ МЕНЮ" и больше аппарат ни на что не реагирует - по меню перемещаться не удается, можно только выйти из меню.
Соответственно, ни зарегистрироваться на базе, ни сброс трубки произвести не получается. Ощущение, что переклинило ПО трубки. Обесточивание трубки не помогает. Укладывание на базу не помогает.
Можно как-то сбросить трубку сочетанием клавиш? Где у нее Ctrl-Alt-Del?
Или в ремонт? Жалко без телефона оставаться...
Алан Гибизов | 25-01-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Обратитесь в ближайший сервисный центр.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Прошу ответить на следующие вопросы:

1. Карта 16 ГБ, а класс какой? Есть ли рекомендованные производители?

2. Рабочая частота процессора?

3. На экране стекло или пленка?
Юрий | 25-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Тестировались карты 16 ГБ класс 2, 4/8 ГБ класс 4. Рекомендуем карты известных производителей.
2. 400 МГц.
3. Пленка.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникли следующие вопросы:

1. Как открыть книгу формата .pdf на которой стоит пароль(если эта функция не поддерживается, то будет ли она реализована в будующем)?

2. При помощи программы ABBYY PDF Transformer 3.0 переконвертировал документ в .pdf, при запуске его на экране вместо текста появляется серый прямоугольник, а потом книга виснет. Что делать?
Сергей | 25-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
1. Нет
2. Попробуйте пересохранить файл другой программой.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TB-500HD - можно ли изменить язык интерфейса? В описании к сожалению об этом не написано.
Полина | 25-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
см. п. 20.9 Руководства по эксплуатации
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем звонке сбрасываются настройки времени и даты в 00:00 и 01/01. Почему бы и можно ли это исправить?
Игорь | 25-01-2011| Вопрос о: TX-D7900
У Вас номер вызывающего абонента определяется? Такая ситуация возникает при работе функции Caller ID FSK. Исправить не получится, неверную информацию передает станция. Можно попытаться поговорить со связистами, чтобы они посмотрели настройки станции, но, по отзывам пользователей, это практически нерешаемый вопрос.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли с флешки перенести файлы на плеер без компьютера?
Никита | 25-01-2011| Вопрос о: T-770
Нет.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ошибка 41 в Texet- 437 при воспроизведении mp3, помогите пожалуйста разобраться, может прошивку сменить нужно?
Где её взять и программу для заливки, буду очень благодарен,
спасибо
Николай | 25-01-2011| Вопрос о: T-430
Перепрошейте. Все есть в "Центре загрузки"
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте хотел бы обновить прошивку на texet-389. не могу понять отформатировал. закачал новые песни а проигрывает стёртые. где скачать
эд | 25-01-2011| Вопрос о: T-380
См. почту.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня экран плеера стал белым не чего не показывает что делать?
Вика | 25-01-2011| Вопрос о: T-680
Перепрошейте.
25-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru