Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
когда я подсойдиняю к usb плеер видит как зарядку а не как usb
саня | 26-01-2011| Вопрос о: T-900
Выньте заглушку из слота microSD
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почемуто глючит кнопки ...прошивка не помогла ..при листании вперёд начинает листать назад или предлагает увеличить шрифт сама чтото добавляет в закладки ...устал уже от этих глюков ..как с этим бороться ?
Жека | 26-01-2011| Вопрос о: TB-106
Механический дефект кнопок, обратитесь в ближайщий АСЦ - исправят быстро.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в одной из сетей бытовой техники, апарат сломался, отдал в сервисный центр, аппарат от ремонтировать не смогли, и выписали акт о неремонтопригодности, с указанием замены аппарата через розничную сеть. К сожалению был утерян фирменный гарантииный талон, но на руках есть, коробка, все комплектующие входящие в наборо, чек и договор купли продажи с гарантииными условиями, в этом договоре имеется все печати и подписи, с указанием гарантии 12 месяцев, возникнут ли у меня проблемы в магазине, при обмене товара на новый?
Денис | 26-01-2011| Вопрос о: TN-505
Проблем возникнуть не должно. Чек подтверждает факт купли-продажи устройства. В крайнем случае свяжитесь с нашим офисом, если возникнут проблемы при обмене.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажете, где можно купить экран для TN-701BT?
Спасибо.
Дмитрий | 26-01-2011| Вопрос о: TN-701BT
Дмитрий, вы можете заказать экран через сервис-центр. Список СЦ Вы можете найти в разделе поддержка.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста максимальный обьем карты SD для модели TN-700?
Олег | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Рекомендованный максимальный объем 8 Гб. Теоретически должно поддерживать и 16 и 32, но это зависит от класса карты памяти, производителя и разметки файловой системы.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! при прошивке после перезагрузки оказывает начальную заставку и ничего не происходит
роман | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Скорее всего при перепрошивке слетел boot раздел. Рекомендую обратиться в сервис-центр для перепрошивки boot-раздела и операционной системы.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! я скачал прошивку с вашего сайта для навигатора! распаковал как написано на sd нажал перезагрузку навигатор включился появилась заставка! и больше никаких действий! подождал минут наверное сорок на жал перезагрузку он опять заставку показывает и дальше не загружаеся! что делать???
роман | 26-01-2011| Вопрос о: TN-700
Обратитесь в сервис-центр.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, что необходимо предпринять для того, чтобы навигатор texet TN-500BT скачивал сведения с сервера о пробках через bluetooth-соединение с телефоном. Обновил до версии 5.0 и установил CityGuide_NOINET и CityGuide_INET, (т.к. не знаю какая из этих программ предназначена для работы с обновлениями через bluetooth соединение). Через bluetooth законектился к телефону (Nokia 5310). На телефоне появился значок автомобиля. Но коннекта с сервером не происходит. CityGuide постоянно говорит: Ошибка связи с сервером. Естественно навигатор пробок не видит. Вопрос: 1. Какая из программ должна быть запущена для данного варианта подключения, и ... 2. Надо ли ещё вводить какие-либо данные в телефон или навигатор для корректной работы с сервером. Заранее благодарю за ответ.
Алексей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Для работы через Bluetooth необходимо 1. подключить навигатор к телефону, соблюдя правильно все вводы паролей и подтверждения их. 2. использовать CityGuide_INET. 3. На навигаторе должно гореть активное Bluetooth_dun соединение. Для проверки запустите браузер и загрузите любую страницу интернета, например, www.ya.ru 4. запускать СитиГид надо уже после того, как удостоверитесь, что bluetooth соединился с телефоном. И последнее - необходимо проверять баланс оператора, так как соединение у многих операторов возможно только при положительном счете.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а вот у меня в навегаторе изначальна небыло браузера. вот из за этой бяки купил его сос кидкой а че делать незнаю впринципе без браузера ганяю но хочется в полном обьеме поюзать
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Сергей, Вы можете обновить прошивку устройства, скачав ее с нашего сайта в разделе "Поддержка" - центр загрузок.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TN-500BT: на навегаторе отсутствует функция браузер вовсех смыслах даже значка нет как лечить
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Лечится прошивкой. Доступна в разделе "Поддержка ->Центр загрузок"
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прикупил недавно texet 500 BT а он полноценно не работает невозможно выйти в энтернет функции такой нема у него
хотел бы совет как и с чем ето пережить.
сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. Браузер появится сразу после перепрошивки последней версией. Прошивка доступна в разделе "Центр загрузок".
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу зарегистрировать СитиГид - ввожу код но кнопку ОК (она маленькая вверху справа НЕ нажать).
В интернетэксплорере клавиатура также не выводиться и окна не закрыть на стилус реакции нет.
Александр | 26-01-2011| Вопрос о: TM-650
Проведите калибровку экрана. (Кнопка в меню).
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил месяц назад Ваше изделие с Сити Гид. Честно, не очень доволен...Лазил по сайтам в поисках решений возникающих проблем и узнал об информации о системе, зашёл туда и что же я там увидел!!! Системный ID состоит из 32 латинских F - и это на новом, практически не пользованном аппарате!!! Объясните, пожалуйста, по какой причине это может произойти?! Более того скажу, при покупке я заходил в информацию о системе и видел то же самое, но счёл, вследствии своей неосведомлённости, что это так и должно быть... В информации о системе версия rom, версия app c номером, только id....
Скажу при этом, что навигация работает удовлетворительно( не без глюков конечно, к которым уже постепенно начинаю привыкать) , как и всё остальное.
Незамедлительно жду от Вас ответа! С уважением, Ринат.
Ринат | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Отписал Вам по почте.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Подскажите возможные пути решения проблемы: устройство Texet 606, все работало нормально (отображение пробок, gps, и т.д), перешел на другого оператора - поменял сим карту, не устроило. Перешел обратно, проблема в том что устройство не нашло симку (уверен что было рабочая, проверял в телефоне баланс), после того как вставил в навигатор - симка померла, точнее аппарат каким то образом её убил, вставил другую 100% рабочую (перед заменой проверил через телефон), но устройство теперь вообще не воспринимает ни какие сим карты. В чем может быть проблема и примут ли по гарантии на ремонт? За ранее благодарен за ответ.
Андрей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Андрей, отписал Вам по электронной почте.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел TN-606 в январе 2011 г. Прошивка от 23.08.2010г. Навигационное - Навител 3. Очень плохо ловит спутники. Можно целый день их искать и если находит, то постоянно срываются, проезжаешь под небольшим мостом, спутники теряются. Даже при наличии спутников позиционирование может быть в ста метрах. По рекомендации сервис центра носил навигатор на сервис на Загребском 33, но ничего не изменилось. Просил поменять прошивку. Сказали, что меняют только платно или не меняют вообще, ссылаясь на Вашу рекомендацию. Можно ли у Вас перепрошиться. Сколько это стоит и повлияет ли? Изменяет ли прошивка улучшение приемника? Спасибо.
Сергей | 26-01-2011| Вопрос о: TN-606
Сергей, перепрошивка не требует денежных затрат. Сдать в сервис на перепрошивку Вы можете по адресу Маршала Говорова 52. Прошивка всегда влияет на работу устройства. Если хотите перепрошить собственными силами - скачать прошивку можно в разделе "Поддержка" - центр загрузок.
26-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru