Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня навигатор упал, на углу экрана образовалась трещина, на работу самого навигатора это никак не отразилось, но вышла новая прошивка, я прошил ею навигатор, при старте он включает программу калибровки экрана, гоняю крестик по углам программа не завершается, видать скол не позволяет точно с позиционировать верхний правый угол. Есть ли возможность пропустить запуск калибровки при старте? Замена экрана в сервисе сказали будит стоить в районе 4т.р. к тому же матриц сейчас нету. :( помогите пробросить режим калибровки при старте, не хочется из за этого покупать новый навигатор.
Вячеслав | 23-01-2011| Вопрос о: TN-701BT
Вячеслав, отписался Вам на почту.
23-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, настройки GPRS. Оператор -
Мегафон Петербург. Соединение GPRS не устанавливается.
Спасибо.
Юрий | 23-01-2011| Вопрос о: TM-650
Самые последние настройки лучше уточнить у оператора. Может быть Вы просто забыли во вкладке GPRS выбрать "Megafon"?
23-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Недавно купил в Сети МТС навигатор.Продавец уверял,что аппарат будет с картами России,Белорусии и Украины.В наличии оказалась только Россия.Кроме того я не могу активировать обновление карт по лицинзионному номеру.В нём 22 элемента.А аппарат просит ключ из 16 элементов.Что мне делать?
Радыгин Владимир | 23-01-2011| Вопрос о: TN-606
Если у вас есть лиц. карта из комплекта навигатора, то вы должны обратиться в службу поддержки изготовителя ПО по контактам приведенным на карте. Вам подробно объяснять процедуру обновления. Также информация по обновлению карт доступна на сайте производителя ПО По поводу Карт - в рамках одной из акций в сетях одного из ретейлеров были установлены карты "содружества" - трех стран. В любом случае, это был случай некомпетентности продавца. Обратитесь в сеть, где Вы покупали навигатор.
23-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею ТN-510 и лицензионный СитиГид соответственно. Желаю купить навигатор с AtlasV. Кругом продаются TN-505/507 с Навителом.
Вопрос: Могу ли безболезненно перенести СитиГид второй программой на TN-505 Atlas5?
Андрей | 23-01-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Безболезненно для навигатора - да. Но придется пройти процедуру перерегистрации на новое устройство. Так как каждый лицензионный ключ привязывается к UUID устройства. Подробнее тут:http://support.probki.net/KB/a3/article.aspx Единственно, Вам будет неудобно переключать постоянно "путь" к разным программам, если будете пользоваться двумя.
23-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке обновления случайно стер папку "navintel", теперь навигатор не запускается. Вопрос, что можно с этим сделать?
Николай | 23-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Зайти на сайт www.navitel.su, залогиниться под своей учетной записью(по данным с лицензионного ключа, карта в комплекте с навигатором), заново скачать программу и установить на навигатор. Заодно можно обновить карты. Инструкция доступна на сайте www.navitel.su
23-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос: можно ли поменять заставку на любое изображение не входящее в прошивку, т.е. закачаное в папку с компьютера
антон | 22-01-2011| Вопрос о: T-900
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в сервисный центр?и сколько это обойдётся?и почему телефон постоянно в вертикальном или горизонтальном положении без урона,и какого либо наносимого вреда для трубки,так резко ломается динамик?полгода это срок годности этой модели?
Дмитрий | 22-01-2011| Вопрос о: TX-D7800A
На телефон имеется гарантия. Год с момента продажи. Термин "годность" для электроники не совсем подходит, а вероятность выхода из строя того или иного электронного компонента, пока, к сожалению, не равна нулю.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемая компания TeXeT! Хотел выразить благодарность Вам, так как вот уже на протяжении пяти лет обильно пользуюсь Вашей продукцией. Совсем недавно приобрел модель T-960HD и сразу же прошил на 1.2 и энкодировал файловую систему в NTFS, после чего заметил, два неприятных момента:

1. Отсутствует возможность выбора звуковых дорожек. Визуально она есть, только видит всегда только одну, это очень огрочило, так как в файле звуковых дорожек было три - проверял на компьютере. Не знаю, к определенному расширению файла это относиться или нет, но сей случай был при работе с .mp4 , огромная просьба проверить.

2. После кодировки в нтфс перестала нормально работать загрузка файлов на девайс через юсб интерфейс. Процесс проходит примерно так: начало закачки мгновенное, со скоростью (как показывает программа) примерно 100мбсек (!), после 10 процентов резко падает до 2мбсек и иногда даже встает на песте, от чего помогает "пауза => продолжить загрузку". Обязательно зависнет минуты на три на 99и процентах. Проверено не только не на одном железе, дело в проигрывателе.

Огромное спасибо за внимание. С уважением, Алексей.
Алексей | 22-01-2011| Вопрос о: T-960HD
1. Выложите куда-нибудь ваш файл.
2. Для NTFS на флэш-памяти это нормально.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообще- хороший аппарат. Вот только про субтитры- *.srt не понимает. Не знаю в чём дело- язык русский выставлен- субтитры в формате win-1251
Yuri | 22-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
Книга поддерживает только встроенные субтитры.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите какой максимальный объем карты памяти поддерживает данная книга
Дмитрий | 22-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
Рекомендовано 16 ГБ.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать данный аппарат в качестве доп трубки при работе с Gigaset C470IP? Можно ли посоветовать какие-то еще бюджетные варианты в качестве доп трубки ?
Александр | 22-01-2011| Вопрос о: TX-D6250
Надо пробовать. Но с большой долей вероятности могу утверждать, что если и "привяжется", то работать будут только основные функции (внешний вызов, набор номера).
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. на телефоне ТХ-D4700А заявлена посветка,хотя ее нет.в чем дело,может стоит вернуть?
Костя А. | 22-01-2011| Вопрос о: TX-D4700A
Подсветка не заявлена. Кстати, в разделе, касающемся этого телефона (здесь, в вопросах-ответах), данная информация имеется.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вышлите на почту прошивку для t-398 постояные часы при включении
саша | 22-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении TeXet T-398 ,постоянно показывает песочные часы ,наверно дело в прошивке вышлите пожалуйста на почту
саша | 22-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила плеер texet t-790,вначале работал номрамльно.Была полная зарядка,потом внезапно погас, в течение нескольких не заряжается, не отображается ни на одном компьютере.Resert пробовала нажимать,даже при подключении плеера к компьютеру- ничего не получается.Что делать??????????
Елена | 22-01-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru