Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил навигатор TN-606. Проблема в том, что он невсегда видит SIM карту. Точнее приходится его несколько раз вкл.-выкл. чтобы он её увидел. Пробовал SIM других операторов, эфект тотже.
Дмитрий Р. | 19-01-2011| Вопрос о: TN-606
Проблема именно в сим-картах. Сейчас она решается с операторами.
19-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я писала уже вам, жду ответ. в дополнение ко всему аппарат "убил" сим-карту. то есть проблема аналогичная описываемой.
"Вопрос по модели TN-606:
Здравствуйте! У меня перестали работать уже 3 сим карты от Мегафона, пожалуйста подскажите что делать. Поиск в Интернете показал что это распространенная проблема и вам в службу поддержки уже задавали этот вопрос: "Анатолий, 11.01.2011 Вопрос по модели TN-606: Добрый день! В течении трех месяцев использования TN-606 уже 4 раза поменял sim карту - перестает определяться. Поиск в интернете говорит, что у многих владельцев данного аппарата такая проблема: создается впечатление что девайс убивает симки. Посоветуйте, пожалуйста, что делать! Ответ: Выслал инструкцию по почте." Заранее благодарен за ответ.

Ответ:
Выслал инструкцию."

help!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мария | 19-01-2011| Вопрос о: TN-606
Отвечено по e-mail.
19-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу - "Я писала уже вам, жду ответ. TN 606 "убил" сим-карту. то есть проблема аналогичная описываемой. "Вопрос по модели TN-606: Здравствуйте! У меня перестали работать уже 3 сим карты от Мегафона, пожалуйста подскажите что делать. Поиск в Интернете показал что это распространенная проблема и вам в службу поддержки уже задавали этот вопрос: "Анатолий, 11.01.2011 Вопрос по модели TN-606: Добрый день! В течении трех месяцев использования TN-606 уже 4 раза поменял sim карту - перестает определяться. Поиск в интернете говорит, что у многих владельцев данного аппарата такая проблема: создается впечатление что девайс убивает симки. Посоветуйте, пожалуйста, что делать! Ответ: Выслал инструкцию по почте." Заранее благодарен за ответ. Ответ: Выслал инструкцию." help!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" Если это такая распространенная проблема, может вы разместите здесь информацию о том, как этого избежать новым пользователям навигатора
Марина | 19-01-2011| Вопрос о: TN-606
К сожалению, у производителей сим-карт периодически появляются партии слабых сим-карт, которые перегорают из-за малейшего изменения напряжения, например, при старте двигателя. Дабы этого избежать рекомендуем использовать сим-карты другого оператора, иметь последнюю прошивку, не давать заряду батареи падать меньше 50%.
19-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Так и не получил ответ на вопрос по поводу зависания навигатора. При загрузке появляется заставка, которая остается висеть до полной разрядки навигатора. Перезарядка и кнопка Reset не помогают. Есть ли возможность исправления без обращения в сервисный центр. Весьма неприятная ситуация посреди Европы на 7-ой день с начала эксплуатации данной модели.
Второй минус: абсолютно бесполезный FM-рессивер, так как при использовании этого режима срезается половина частот, что делает его практичнески бесполезным не только при прослушивании музыки, но даже аудиокниг. В целом появилось сожаление о потраченных деньгах на вашу продукцию.
Все еще надеюсь на оперативный ответ.
Борис | 19-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
Рекомендуем перепрошить устройство исходной прошивкой. Она доступна для скачивания в разделе "Центр загрузок". Инструкция доступна внутри архива.
19-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В схеме подключения плеера к телевизору 2 варианта, с помощью HDMI кабеля и компонентный. У моих телевизоров нет входного разъема для HDMI, а для компонентного - 3 входа. В инструкции к плееру указано, что необходимо подключить 2 кабеля (в сумме 5 разъемов), но в телевизоре нет столько входов, как выйти из положения? (Ответ-купить новый телевизор у меня уже есть).
Виктор | 18-01-2011| Вопрос о: T-960HD
У Вас в телевизоре не компонетный разъем, а композитный.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дико извиняюсь!!! Вчера задавал Вам несколько вопросов и по ошибке (притупил) отправил в рубрику озывы, повторюсь:

1. Чем руководствуеся разрабочик при утверждени комплекации плеера (комплековаь его чехлом или нет)?

2. Планируется ли выпуск Ваших чехлов для Т960НД?

3. Снимается ли гарантия магазина при перепрошивке прлеера Вашими прошивками? (в руководстве вы пишие, чо снимается и в то же время спокойно рекомендуее использовать другие прошивки)
Олег | 18-01-2011| Вопрос о: T-960HD
1. Конечной стоимостью устройства.
2 . Нет.
3. Плеер можно прошивать только оригинальными прошивками (из "Центра загрузки".
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня "сдох" аккумулятор к радиотелефону. Марка аккумулятора - Danionics DUP413239. Он отсутствует в продаже, в т.ч. в сервисных центрах (Балканская пл., Загребский). Подскажите, пожалуйста, где его можно купить или чем заменить. Спасибо.
Владимир | 18-01-2011| Вопрос о: TX-D7900
Обратитесь в наш магазин: ул. Маршала Говорова д. 8А, тел.784-8742. Указанный аккумулятор пока в наличии есть.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел в евро-сети в славном городе Белгороде радиотелефон TX-D7400...в целом всем доволен, хороший телефон, со множеством функций...но вот другая проблемка, быстро стал разряжаться, потом вовсе не держал аккумулятор, попробовал пойти найти в своем городе Белгороде, никаких результатов. Могли бы подсказать, где я могу найти подобную батарею на этот телефон?...
батарея (GP NiMH 5M702BMXZ 2.4V 600mAh) серия или типа этого - (GP0832)...
И я так заметил по вопросам, что я не первый кто уже писал по поводу проблему аккумулятора на эту модель, так вот в Белгороде пока что тоже не нашел))...и еще подскадите есть СЦ teXet в Белгороде.
Заранее спасибо!
Аркадий | 18-01-2011
В Белгороде есть авторизированный нами СЦ ООО "Технический центр"Инфотех-Сервис", адрес: пр. Б. Хмельницкого, 86 (4722) 26-44-14 (4722) 31-26-91 service@infotex.ru
Сделайте заказ аккумулятора через них.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такая, нет сигнала входящего звонка. совсем нет. Подскажите что делать. Изменения настроек (по инструкции) результатов не дали. заранее благодарен
Сергей | 18-01-2011| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
C чувствительностью к вызывному сигналу у этой модели все в порядке. Не припоминаю обращений с такой проблемой. У Вас линия не сблокированная?
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня телефон после 2-3 входящих гудков сам по себе сбрасывает вызов я даже не успеваю подойти к телефону взять трубку. Я уже и все настройки сбрасывал на заводские не помогает подскажите что делать как исправить это или нести в сервисный центр или как то его перепрошить возможно!!! Спасибо.
Андрей | 18-01-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Попробуйте выключить русский АОН.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A
После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:
Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
Виктор | 18-01-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня есть флэшка texet T-649FT. захожу в музыку, а там пишет "ошибка системы файла". подскажите пожалуйста, где найти прошивку для этой модели?
Валерий | 18-01-2011| Вопрос о: T-640FT
В "Центре загрузки"
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пришлите пожалуйста файлы restart и Output
Timur | 18-01-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на мп-3 плеере,при подключении к компьютеру высвечиваются песочные часы и кнопки не включаются,как съемный диск не определяется.Помогите
леша | 18-01-2011| Вопрос о: T-380
См. почту.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер при подключении к ПК выдает список файлов и папок поименованных кракозябрами. Не удается перепрошить пишет не найдено устройство. При попытке обновить ПО после подключения USB включает белый экран и тупит.
Дмитрий | 18-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru