Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какие из ваших моделей в режиме реального времени способны обновлять ситуацию по пробкам на дорогах?
то есть каким моделям не требуется блютуф, а достаточно вставить внутрь сим-карту?
Стас | 18-01-2011| Вопрос о: TN-500
Добрый день, на данный момент это модели TM-650 (Мобильное интернет-устройство) TN-606 TN-610 Voice A5(появится в магазинах буквально в течение 2х недель) TN-600 Voice
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите! ввела пароль,как убрать не знаю!
нина | 18-01-2011| Вопрос о: TN-505
Убирается только перепрошивкой. В инструкции написано, что ставить пароль нельзя.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отдавал в про-сервис для обновления прошивки. перепрошили, но не показывают пробки. звоню в про-сервис, но говорят, что гарантия у них 2 недели, а я не ездил 2 недели и что из этого. подскажите,как активизировать пробки. спасибо.
Евгений | 18-01-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
День добрый. Необходимо. 1. Приобрести сим-карту с подключенной услугой GPRS-интернет. 2. Снять защиту PIN-кода. 3. Выбрать в меню GPRS оператора в соответствии с сим-картой. 4. Поставить галочку "подкл. автоматически" 5. Находиться в зоне действия оператора. (При роуминге, соответственно, менять оператора)
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моем компьютере установлена MacOS X 10.6.6
Подключаю навигатор к USB - никакой реакции.
Как обновить карты?
Николай | 18-01-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
День добрый! Необходимо переключить режим USB на "Mass Storage Device"
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске программы Навител при появлении карты она начинает бегатью Названия улиц то появиться,то исчезнет.
Затем через некоторое время останавливается.
слава | 18-01-2011| Вопрос о: TN-705
Попробуйте откалибровать экран. Если не помогло, необходимо обратиться в СЦ.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я нахожусь в Краснодаре. Задаю маршрут с Краснодара в Таганрог. Навигатор предлагает мне проехать до Азовского моря и на пароме в Таганрог. Как отключить возможность использования паромов? Заранее спасибо.
Алексей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-701BT
Добрый день. Ответ на данный вопрос лучше уточнить у производителя навигационной программы. В случае, если у Вас Ситигид - www.probki.net, в случае Навитела - www.navitel.su
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскакжите пожалуйста как подключить видеокамеру с какой програмулиной она работает(если есть возможность документально т.к. в мануале ничего про это не написано кроме того, что имеется такая функция) и почему у меня нет трансмиттера, на заводской рекламной пленке на экране было написано, что есть, заранее благодарю!
Андрей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-700
День добрый. для вывода на экран используется вход av-in. Режим видео необходимо поставить PAL (NTSC не поддерживается). FM-трансмиттер в данной модели является опцией, устанавливаемой заводом. Если Вам попалась модель с рекламной пленкой, на которой есть указание FM-трансмиттер, это ошибка. Приносим извинения.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей девайс с надеждой на решение вопроса интернета в дороге, + есть вай-фай, НО что по GPRS, что по WI-FI работа в инете просто утомляет своей долготой загрузки страниц! Прошивка залита следующая: (RV):PAO2V3.YF.5.F.07.28.0909I6680AH/(SF):V3.6.100729.7176
Вопрос! -мне можно что-то с ним сделать и нужно-ли его перешивать для улучшения работы!? За рание СПС!
Фаниль | 18-01-2011| Вопрос о: TM-650
Отвечено по e-mail.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел навигатор и при активации выдает серийный номер FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF Запуск программы происходит в демо версии в навителе говорят установлена не корректная прошивка устройства Пожалуйста, обратитесь в сервисный-центр производителя для перепрошивки.Можно ли через ваш саит поменять прошивку навигатор еще на гарантии.
Андрей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-606
Да, прошивка имеется на сайте в разделе "Поддержка->Центр Загрузки". Но рекомендую все же перепрошить его с помощью сервис-центра, если не уверены в своих силах.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке навигатора продавец уверил меня,что имеется опция вывода тел. разговора на встроенный динамик. Оказалось, что на стр. 35 инструкции есть примечание о возможной установке только одного режима вывода звука.
При этом опция АКТИВНА для выбора в меню "режим аудио", но звук на динамик всё равно не поступает. Как исправить положение, мне нужен громкоговоритель для тел. разговоров.
Михаил | 18-01-2011| Вопрос о: TN-606
Продавец был не прав. Данная функция, на данный момент не поддерживается, хотя опция и доступна в меню.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нормально ли, что выключение и переход в спящий режим у TN-507 A5 занимает 8-10 секунд.
У модели TN-505 на Atlas-4 этот процесс происходит практически мгновенно
Алексей | 18-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Модели очень сильно различаются как по "железу", так и по программной оболочке.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру навигатор определяется как USB. При попытке записать файл на него или с него пишет если файл небольшого размера. Если файл большой (карты), то при записи зависает, а затем выходит рамка время истекло (повторить, пропустить, продолжить) и комп зависает. В чем может быть проблема. Навигатор только что куплен , ничего на него еже не устанавливал. Спасибо за ответ
Александр | 18-01-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Попробуйте переключить режим USB в Active Sync и использовать для записи программу Microsoft Active Sync. Должно помочь.
18-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста скока держит зарядку батарея?!

1) при чтении

2)при просмотре видео

3) прослушивании музыки

Спасибо
Женя | 17-01-2011| Вопрос о: TB-500HD
1) текст 6 ч.
2) видео 5 ч.
3) аудио 30 ч. (при отключенном дисплее)
17-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 758FT . Плеер стал отключаться так, что при попытке включить - ничего не происходит. Просто мертвый и всё. Не помогает ресет, на подключение к компьютеру или подзарядке тоже никак не реагирует. После того как полежит с неделю - начинает заряжаться от сети как ни вчем не бывало, потом работает какое-то время. Сер. номер 073704771. Может быть при следующем включении мне поможет какая-то новая прошивка?
Георгий | 17-01-2011| Вопрос о: T-750FT
См. почту.
17-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивке 437 плеера, у меня сразу показывается 20% и на этом зависает, через определенное время пишет: Обновление ПО прервано! Обратитесь в сервис-центр!
Почему не перепрошивается?
Александр | 17-01-2011| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru