Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включении Т-558 висит на заставке с часами и надписью загрузка ,ресет пробовал не помогает!
Оля | 15-01-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не распознаёт мр3 плеер и пишет код ошибки 22
sergey | 15-01-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На экране моего mp3 появилась трещина. Возможна ли замена экрана?
Аня | 15-01-2011| Вопрос о: T-790
Да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня МР3 плеер T-790, попытался прошить, он завис, после reset вырубился и не включается, пробовал длительно удерживать reset не помогает, он не заряжается и комп его не видит как носитель! В чем проблема помогите?
Григорий | 15-01-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер распознает плеер и заряжает. но после отключения от USB не включается плеер. На длительное нажатие кнопки плей, плеер никак не реагирует. Боковой переключатель стоит на ON.
форматирование никак не помогло.
Артем | 15-01-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В плеер Т-590 не могу загрузить ни один файл и даже после форматирования - "файлов нет". При попытки обновления ПО на 1.1.4 в окне отобразилось "Ошибка открытия UsbBoot-фалйа!". Что в таких случаях делать?
Елена | 15-01-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:

проблема известная.калибровка экрана сбилась в точку. Перепрошивка не помогает.Ближайший сервис в 500 км. что можно сделать, кроме отправки в сервис?



Ответ:

Значит проблема не в сбившейся калибровке (перепрошивка помогает 100%). Возможно, поврежден дисплей.





Основная картинка в порядке..пару раз удавалось методом долгого тыка восстанавливать калибровку..но после выключения снова такая ж ситуация..Если все же проблема в дисплее, сколько стоит новый с доставкой до Улан-Удэ?
Алексей | 15-01-2011| Вопрос о: T-890
Как Вы выключаете плеер?
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в плеере микрофон , или вместо него подключается тот же динамик?
Анатолий | 15-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Есть.
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пыталась прошить плеер , получилось неудачно на экране полосы, что делать?
Нпп | 15-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet t-589 включается только с зарядкой,но он заряжен полностью!!!!когда зарядку вынимаю,он выключается
Алина | 15-01-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь ТВ-106 с октября 2010г. поставил все прошивки какие выходили. Проблема с навигацией по прежнему не исправлена, клавиши работают как хотят. Если позиционируете книжку как библиотеку, так создайте библиотеку. Длинных имен файлов в меню не поддерживает: С.Кинг - Темная Башня - Стрелок (где: автор - серия - книга). Как мне найти эту книгу в меню если более десятка символов не влезает в строку? А если у меня загружено полторы тысячи книг, как их сортировать, если ваша книжка даже каталогов не поддерживает? Это в первую очередь Книга, а не игрушка и плеер и мне кажется надо работать в этом направлении. Надеюсь при создании новой прошивки вы прислушаетесь к моему отзыву.
Стас | 15-01-2011| Вопрос о: TB-106
Кнопки - это механическая проблема, обратитесь в ближайший АСЦ.
Книга поддерживает папки.
15-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T249 всё было замечательно только некоторые тэги как кракозябры отображались скачал с вашего сайта новую прошивку для T249 Rev.A по инструкции её поставил после этого плеер перестал включаться загорается название фирмы и отключается и по круговой повторяется печём кнопками уже не выключить только батарейку вытаскивать когда вставляешь в USB порт появляются песочные часы и больше ни каких действий, а что самое интересное не входит в режим прошивки экран просто не загорается поэтому не прошить заново не отформатировать нет возможности (что делать? )
Дмитрий | 14-01-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меньше месяца назад я приобрел плеер T-240. В процессе его эксплуатации я столкнулся со следующими проблемами:

1) При безопасном извлечении плеера из usb-разъема компьютера (когда плеер извлечен приблизительно до середины разъема) плеер снова включается и переходит в режим обмена данными с компьютером. Если вставить его обратно в разъем до конца, то Windows XP не опознает его и не позволяет безопасно извлечь.

2) Иногда после включения плеера звук становится очень тихим и не регулируется кнопками "+" и "-". Ситуацию можно исправить только повторным включением плеера.

3) Несколько дней назад плеер стал зависать при подключении к usb-порту компьютера. Помогла перепрошивка.

4) Сразу после перепрошивки перестал корректно функционировать fm-приемник: плеер не ловит ни одной станции и не выводит звук. Помимо этого, в режиме радио не работает кнопка входа в меню "М". Повторная перепрошивка ситуацию не изменила.

Можно ли исправить все эти проблемы в домашних условиях, или есть смысл сдать плеер в гарантийный ремонт?

Серийный номер плеера 104312930.

Спасибо.
Илья Ильич | 14-01-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-249. После включнния горит синий экран. Не отображаются значки. Музыка играет. Перепрошивка не помогла. Подскажите решение проблемы.
Спасибо.
Дмитрий | 14-01-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заметил очень не приятный глюк в прошивке 1.2(на первой прошивке не знаю было такое или нет).
На некоторых видеофайлах(не на всех) если поставить на паузу просмотр в некоторых местах этих файлов(не во всех местах) и выключить плеер либо не останавливая просмотра выключить плеер, то при включении он не предлагает начать воспроизведение с запомненного места. Причём тут есть интересная особенность - если выключить буквально на секунду и тут же включить - то предлагает начать с запомненного места, если выключить на большее время то не предлагает. Если перед выключением выходить из просматриваемого файла то независимо от времени выключения предлагает начать с запомненного места.
И ещё раньше я писал что при переходе на следующий файл коротким нажатием джойстика не запоминает позицию файла с которого переходил. Вообщем с запоминанием позиции просмотра видеофайлов всё как-то не очень хорошо...
Вадим | 14-01-2011| Вопрос о: T-960HD
Выключайте плеер зажатием кнопки Play, а не переключателем ON/OFF
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru