Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Треснул экран. сенсор не работает. где приобрести сенсор?
Игорь | 09-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-medium plus нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Имеется камера texet 905s уже не на гарантии.
При включении устройства и начале записи устройство повисает.
В авторизированных сервисных центах все говорят, что не гарантийными устройствами не занимаются.
МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Попробуйте отформатировать карту памяти.
Если это не поможет,то обновите прошивку устройства.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй год пользуюсь книгой Texet TB 780HD, в целом книга неплохая, но очень низкая чувствительность экрана к прикосновению пальца, приходится по несколько раз прикасаться, чтобы что то произошло. Также при перелистывании страниц вместо перелистывания вперед часто перелистываются назад. Эти дефекты наблюдаются у всех книг или только у моей?
Юрий | 09-02-2015| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно у вашей. Видимо сенсор стал не чувствительным. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разрешение экрана у планшета X-force 10 3G/TM-1058 ?
Владимир | 09-02-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. Дисплей: 10,1”, IPS, 1920х1200 пикселей
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому принципу показываются фото? На флеш они пронумерованы от 1 до 100. Показываются все, в основном идут по порядку, но некоторые фото показываются раньше положенного. Каким образом сделать сортировку фото на флеш, чтобы фоторамка их все показывала по нужной очереди.
Вера | 09-02-2015| Вопрос о: TF-115
Воспроизведение в том порядке в котором файлы были загружены в память устройства.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet TB-840 HD эксплуатировалась не часто и очень бережно, не падала, не ударялась. Недавно внезапно перестала включаться. При включении или попытке соединиться с компьютером загорается экран с рисунком земного шара, затем экран гаснет. Через некоторое время опять загорается рисунок и опять гаснет и так повторяется пока не отключить книгу от питания. На сайте видела похожие вопросы, но вы не публикуете ответы. Поэтому вынуждена обратиться лично. Пожалуйста, помогите советом. Книгу дарили старенькой бабушке. Она к ней привыкла и тяжело будет переучиваться на новую.
Елена | 09-02-2015
См. Почту
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер texet t-30 плеер с ревизией прошивку скачал официального сайта тоже с ревизией после перепрошивки экран сдвинут немного влево и вверх.
иван | 09-02-2015| Вопрос о: T-30
В ближайшее время, мы выложим прошивку на сайт.
Следите за обновлениями
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел сегодня телефон texet iX-mini 4182,телефон нравится,за исключением одного-самопроизвольные нажатия back,как с этим бороться?
Давид | 09-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить usb драйвер для того чтоб обновить по,все делал по инструкции,пишет что устройство не нуждается в обновлении драйвера?
Владимир | 09-02-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Какая Windows у вас установлена?
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга постоянно перезагружается, а компьютер ее не видит (в диспетчере устройств книга не отображается). Сдавала один раз в сервисный центр, сказали, что прошивка слетела. Через пол года возникла та же ситуация. Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтоб компьютер увидел книгу и я смогла самостоятельно перепрошить устройство?
Людмила | 09-02-2015| Вопрос о: TB-780HD
См. Почту
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, помогите пожалуйста, после выключения плеер больше не хочет включаться, не через кнопку, не через подключение к компу, может прошивка слетела, подскажите как перепрошить в выключенном состоянии пожалуйста!
Вадим | 08-02-2015| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закинул номер в черный список а достать его от туда не могу,что делать?
максим | 08-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте! На телефоне TM-511R для того чтобы убрать номер из черного списка Вы должны зайти Настройки - Настройки -Доподнительно - Черный список - Номера Черного списка и удалить номер телефона.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пользуюсь планшетом Texet TM-8065, начались проблемы с прошивкой, возможно ли где-то скачать оригинальную прошивку под этот планшет.
Спасибо.
Руслан | 08-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 8.1 3G / TM-8056
Добрый день. ПО доступно только для АСЦ.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя месяц после покупки, плеер стал нерабочим. Когда в главном меню нажимаю на "Музыка", тут же появляется сообщение "Ошибка!" и выкидывает в главное меню. Все. Что делать?
Артём | 08-02-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте мой плеер texet t-15 не старый вот три месяца ему на днях подключил к уезби комьпьютера и скинул песни потом снял когда он не включаеться и ставлю на зарядку и к комьпьютеру вообще не каких действии непроисходит и невключаеться и не зарежаеться и компьютер его больши не видит помогите пожалуйста что можит быть
Александр | 08-02-2015| Вопрос о: T-15
Скачайте прошивку с нашего сайта. Произведите обновление следуя инструкции. Плеер вероятно определяется в диспетчере устройств, но под другим именем.
08-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru