Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте купил плеер texet t-389 вставил в компьютер записал музыку и вытащил! потом включил плеер и появились песочные часы и всё! ресет не помагает!комп его видит но требует дрова! Помогите плиз!
Rus | 14-01-2011| Вопрос о: T-380
См. почту
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, администраторы!
У меня проблема с моим Т-389.
Он завис, ресет не помогает.
Что мне делать?
Евгений | 14-01-2011| Вопрос о: T-380
См. почту.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Неделю назад купила дочери в подарок teXet T-680 mp3 плеер.Сегодня обнаружилась неисправность экрана.Т.е. не выводится изображение на экран.НИКАКОЕ.Экран светится серым светом без вывода каких либо изображений и заставок.При подключении к компьютеру,плеер распознается как флеш диск и читает,расположенные на нем файлы.ПОМОГИТЕ горю дочери.Спасибо.С нетерпением ждем от Вас ответа.
Ольга | 14-01-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-558, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Оля | 14-01-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, происходит ли зарядка аккумулятора от блока питания 5v 500 ma, если плеер в режиме воспроизведения музыки?
Владимир | 14-01-2011| Вопрос о: T-790
Да.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель T-860, после подключения плеера к зараженному компьютеру, все файлы удалились... затем на норм. компе отформатировав всю память, плеер перестал включаться... хотя при подключении к компьютеру определяется как дисковой накопитель, программа по восстановлению прошивки не помогает, после того как её запускаешь, и выбираешь нужные модель и жмешь переподключить ничего не происходит... что делать? кнокпа reset так че никаких результатов не принесла
Александр | 14-01-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил новую прошивку (вер. 1.1.4) на Т-599 (без Rev) , взятую с вашего сайта.
Выполнил все по инструкции, после отформатировал память в WinXP, как FAT32. После это происходят ошибки, не проигрывается файл при первой попытке, плеер зависает после перезагрузки кнопкой ON-OFF, файлы пропадают совсем или появляется список абракадабры, оставшиеся файлы не проигрываются уже совсем и не происходит обновление файлов. При этом проблем c microSD нет. C неё все проигрывается нормально, файлы не пропадают. В чем дело? Думаю версия 1.1.4 плохо протестирована, поставил 1.1.2. Пока лучше, но работаю с ней всего 1 час.
Александр Георгиевич | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Очистите память плеера при помощи той же утилиты, которой Вы прошивали плеер. Используйте закладку "Память"
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я нечайно удалил все файлы через комп и теперь он полностью пустой нет ни одного драйвера комп даже его не расспознает где можно скачать на него драйвера заного?
Саня | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows 7 Начальная, не могу сменить прошивку, программа обновления не видит плеер.
Юрий Александрович | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Обновление прошивки не работает под Windows 7
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, разбили экран на мр3 плеере T-890 где можно поменять экран и сколько это будет стоить?Заранее спасибо за ответ
Светлана | 14-01-2011| Вопрос о: T-890
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня mp3 T-900,он у меня не включается после падения..падал наверно раза 3,можно ли с ним что-то сделать или бесполезно...можно покупать новый?
Анна | 14-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,недавно на плеере перестал работать звук у одного уха на наушниках и на телевизоре. В ближайшем сервис-центре сказали что возможно что-то с ПО или с гнездом звука, ждать ремонт от 2-х недель до 45 дней. Можно саму что-то сделать? С уважением, ваш покупатель
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: T-900
Скорее всего, разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил рамку TF117,но как не пытался видео кроме рекламного ролика не возпроизводится, конвентировал и вашим конвектором и другими, короткие ролики, видео с фотопарата, все безрезультатно. Появляется картинка в меню видео но на воспроизведение не открывается.
Богдан | 14-01-2011| Вопрос о: TF-117
Ваши видеофайлы проверили - рамка их воспроизводит с SD-карты нормально.
1) запишите видеофайлы на другой флэш-накопитель,
2) запишите видеофайлы в память фоторамки.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, обязательно ли выключать книгу после чтения?
Спасибо.
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: TB-106
Нет, но желательно.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Навигатор texet tn 505 не запускает систему сити гид( навигатор новый). При попытке установить адрес пишет - Индесный файл не создан,Возможно, нет сободного места!!!- что это обозначает? Навигатор новый, В установках путь прописан - стоит сити гид! Помогите пожалуйста,Спасибо!
Дмитрий | 14-01-2011| Вопрос о: TN-505
Необходимо освободить пространство, удалив лишние файлы. например, навигационную программу(обычно их предустановлено несколько), которой не пользуетесь. Затем рекомендуем обновить карты программы и перезапустить саму программу.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru