Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купила Texet T-599. Попробовала подключить к компьютеру - а он его не видит. Вернее, в папке Мой компьтер появляется иконка съемный диск, но в этой папке ничего нет, и невозможно туда ничего записать. В руководстве написано, что это значит, что неисправен кабель - но через кабель, который был в комплекте, плеер я загружала нормально, а потом пыталась использовать другие кабели (тоже работающие) - результат нулевой. Что делать?
Ольга | 01-01-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно подарили модель T-790. Но возникла серьёзная проблема: плеер не держит заряд. Пробовал и через компьютер, и через СЗУ. Одно и то же. Во время зарядки с плеером работать можно, но когда вытаскиваешь usb-провод - всё, через 5 секунд пишет "аккумулятор разряжен" и выключается. Что делать? Мне дарили портативный плеер!
Семён | 01-01-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-559. Почему-то не гаснет экран при проигровании музыки:( Вроде бы в меню "Заставка" установил 15с, но всеравно не тухнет.. Подскажите пожалуйста, как сделать,что бы экран гас?Или это прошивка слетела?:)
Михаил | 01-01-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста:
1. когда поступит в продажу TM-B310 и в какие магазины в Санкт-Петербурге (а то хочется его уже приобрести, и успеть, пока всё не разобрали)?
2. Сколько ориентировочно будет стоить (если вопрос считается некорректным, можно не отвечать))?
3. Какой объем карты памяти может поддерживать?
4. Сколько излучения в SAR? так же, как и у B100 и B200? или по другому? для меня это важно!
Евгений Бутусов | 01-01-2011| Вопрос о: TM-B310
Добрый день! 1. 310-я модель появится в продаже в феврале; 2. Озвучить точную стоимость мы на данный момент не готовы, чтобы не вводить в заблуждение наших потенциальных покупателей; 3. Телефон поддерживает карты памяти объёмом до 4 ГБ; 4. Излучение в SAR будет соответствовать значению 0,557 или меньше.
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что хотелось бы видеть в дальнейших прошивках...

Возможность удалять файлы без помощи компъютера, а не только "историю".

Чтобы,если количество закладок превышает 5,новая закладка сохранялась взамен первой из списка.

Чтобы всё-таки в файлах типа fb2 работала система сносок и поиск по оглавлению.

Чтобы появилась хотя бы одна пользовательская настройка эквалайзера.

Чтобы с фотографиями можно было что-то ещё делать кроме просмотра.
Чтобы датчик положения не так "тормозил".

Чтобы, при форматировании файлов pdf (о чём я уже писал) пересчёт страниц был другим. Не,скажем, страница 32(1),32(2),32(3) и так далее,а 32,33,34...

Чтобы можно было познакомиться с правилами игры и других возможных игр через меню, а не играть интуитивно...

С НОВЫМ 2011 ГОДОМ!
Михаил | 31-12-2010| Вопрос о: TB-106
Спасибо, учтем.
31-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили плеер модели t679 после нажатия обновить плейлист перестал работать сенсор и издаёт не понятный звук
женя | 31-12-2010| Вопрос о: T-670
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
31-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!у меня раскололся сенсорный экран на плеере,основной работает нормально.Можно ли через ваш сервис проиизвести ремонт данной модели и сколько это будет стоить?
дмитрий | 30-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Можно ли будет подключить USB-клавиатуру, мышь, bluetooth-адаптер?
2) Потянет ли USB-HDD, если он имеет доп. питание от сети 220в. ?
3) Будет ли планшет отображать одновременно встроенную память и внешние накопители, или же придётся, как в ваших плеерах, - переключать тип памяти в настройках?
3) С прошивкой понятно - она Питерская, а сами планшеты где производится?
Lucky | 30-12-2010| Вопрос о: TM-7010
Добрый день! 1) Да, можно. 2) Пока сложно сказать. Тестирование не проводилось, и это первый подобный запрос от потенциальных покупателей ПК; 3) Встроенная и дополнительная память отображаются корректно, переключения не требуется; 4) Само устройство производится на заводе в Китае.
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 28.12.2010 купил книгу ТВ-106
Всем доволен, но при попытке обновить прошивку ( стоит 1.1) начинает обновлять, потом пишет сбой ID блока, операция прервана. возможно обновить прошивку в сервис-центре? или это проблема конкретного аппарата? спасибо
Максим | 30-12-2010| Вопрос о: TB-106
В любом АСЦ вам установят ПО 1.3.
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу радио: в нём вообще никаких звуков нет, поиск радиостанций "происходит", листаются частоты, но станции на находятся. Наушники рабочие.


По поводу выравнивания текста: я предложил сделать выбор: равнять не только по ширине, но и по левому краю, кому как удобнее. Спасибо, с наступающими!
Назар | 29-12-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел рамку и начал закачивать на нее музыку. При этом несколько раз происходило следующее: когда оставалось примерно еще 500 Мегабайт свободной памяти процесс копирования зависал, на управление рамка не реагировала, приходилось выключать-включать питание, после чего скопированные папки отображались какими-то странными символами вместо букв. Приходилось форматировать память рамки и повторять все снова. После нескольких таких попыток рамка перестала загружаться при включении, идет заставка и все. Попробовал перепрошить рамку на версию с сайта, но это не помогло. Что делать?
Владимир Егоров | 29-12-2010| Вопрос о: TF-138
Обратитесь в ближайщий АСЦ.
Файлы в фоторамку необходимо копировать небольшими партиями, в противном случае это приводит к системным сбоям.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли добавление больших размеров шрифта при просмотре pdf. В настоящий момент при максимальном шрифте всё равно мелковато...
Антон | 29-12-2010| Вопрос о: TB-306
Спасибо, учтем.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести дисплей на Texet T-569 ?
Живу в Челябинской области г.Миасс.
В ближайших городах где есть сервисы по ремонту этих плееров
дисплеев нет.Подскажите пожалуйста!!!
Андрей | 29-12-2010| Вопрос о: T-590
Дисплеи поступили на склад. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После того, как отформатировали плеер компьютер его не видит и он не включается. Подскажите пожалуйста что делать?
Елена | 29-12-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-B200

Недостатки:
1. Как уже отмечалось ранее,- сильное эхо, независимо от модели телефона и оператора у того, кто звонит на В-200;
2. Иногда, при выходе из режима блокировки клавиатуры, выдаёт сообщение "PIN заблокировано", хотя в установках стоит ВЫКЛ. Лечится перезапуском.
3. Контрастность изображения на дисплее мала. Регулировка контрастности никакая.
4. При нахождении телефона на столе громкость вызова очень заметно возрастает, если его чуть-чуть приподнять. Скорее всего из-за концентрических буртиков вокруг кнопки SOS. Думаю если убрать их в зоне вырезов для динамика,- вызов будет слышен лучше.

Пожелания:
1. Раз уж "для седовласых..." то для повышения контрастности дисплея хотелось бы белый цвет подсветки дисплея , а не жёлтый, синий, зелёный и т.д.
В идеале нужен цветной дисплей в чёрно-белом режиме, безо всяких фоновых картинок, уменьшения шрифта, лишних "мультипликаций".

В остальном всё устраивает.
Если бы Дед Мороз всё это "исправил", то приобрёл бы такой телефон и себе, и супруге, и родителям.

С наступающим Новым Годом! Удачи.
Александр | 29-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Добрый день! 1. Возможно, в телефоне механическая неисправность. Обратитесь в сервисный центр; 2. Возможна требуется перепрошивка телефона. Сделать её можно в сервисном центре; 3. Контрастность изображения задана на производстве и изменениям не подлежит; 4. В случае нахождения телефона на столе динамиком вниз, громкость аппарата будет предсказуемо ниже, чем в том случае, когда аппарат повёрнут динамиком вверх. Спасибо за пожелания, постараемся учесть их в будущем. Что касается телефона с более контрастным дисплеем, то советуем обратить внимание на новую модель TM B 310, которая появится в продаже в ближайшее время.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru