Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день великим разработчикам texet! пятый год радуюсь плееру,но месяц назад купили навигатор, и все работает хорошо, карты просто прелесть, НО не держиться главное меню после включения навигатора сразу загружается АВтоспутник, и не всегда появляется меню завершения программы(1:30 раз))))
надеюсь на скорый ответ.
Згын | 09-01-2011| Вопрос о: TN-501
Данный дефект появляется при установке галочки "автозапуск навигации". Решается перепрошивкой. Спасибо за пользование нашими продуктами.
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при поиске адреса сообщает-"Индексный файл не создан.Возможно нет свободного места" Что можно сделать?
Вячеслав | 09-01-2011| Вопрос о: TN-501BT
Необходимо освободить пространство для индексации карт. удалить лишние файлы.
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой комп почему то не видит навигатора, из-за чего это может быть? И подскажите где можно найти карту Карелии для этой модели! Заранее благодарю!!!
Ирина | 09-01-2011| Вопрос о: TN-507
карты загружаются с сайта производителя программ для навигации. Пробуйте подключить через Active Sync.
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я установил прошивку с Вашего официального сайта (

Прошивка от 19.08.10 для исправления алгоритма связи WiFi и GPRS + алгоритма работы менеджера питания (раннее отключение при среднем уровне заряда) и оптимизированного распределения ОЗУ. Рекомендуется к установке!) сделал все по инструкции...после этого в навигаторе возникли проблемы, перестала запускаться прграмма НАВИТЕЛ с кнопки, на рабочем столе устройства. Запустить ее можно только зайдя в ПРОГРАММЫ, что для меня не удобно. Что мне сделать? Заранее СПАСИБО.
Евгений Клюшниченко | 09-01-2011| Вопрос о: TM-650
Возможно, Вы забыли прописать путь к программе?
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопросов будет два ))
1. Не определяется карта micro sd. Навигатор выключен, потом вставляется карта и навигатор включается. После этого подключаем навигатор к компьютеру, но в проводнике (win xp) видет только съёмный диск самого навигатора, карта памяти присутствует,но не открывается.
2. При использовании интернета через сим карту (gprs) всё работает отлично,пока я на улице. Стоит сесть в авто как интернет пропадает.Высовываем навигатор в окошко-интернет есть!!!.
Итог: хочу обновить прошивку навигатора для устранения проблемы с интернетом,но флэшка не определяется.Замкнутый круг однако)).Чего делать-то?
Роман | 09-01-2011| Вопрос о: TN-606
Отвечено по почте.
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как мне настроить связь между мобильным телефоном NOKIA C7-01 и навигатором TN800BT?
Александр | 09-01-2011| Вопрос о: TN-800BT
Выход в интернет осуществляется через протокол Bluetooth DUN. Если в мобильном телефоне данная функция не поддерживается, то связать эти устройства для загрузки пробок невозможно. К сожалению, это проблема многих производителей мобильных телефонов.
09-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. У меня проблема с просмотром видео на фоторамке TF-117. Видео сконвертировано правильно( видеоконвертер скачен с вашего сайта), перенесено на флешку, в разделе " Видео" в самой рамке оно высвечивается, но не просматривается. Тоже самое происходит и с видео, с видеокамеры. В чем может быть проблема?
Any | 08-01-2011| Вопрос о: TF-117
Попробуйте записать файлы во внутреннюю память фоторамкиили использовать другой флэш-накопитель.
08-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала не пойми с чего все файлы переименовались в иероглифы и эти файлы не воспроизводил писал нет файла! Скачал прошивку 1.1.1 начал прошивать выдал ошибку! но вроде все исправилось! Минут 5 поработал и окончательно сдох!
Комп не видит ни как не включается!
Что делать?
ЖесТь | 07-01-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, метеостанция внешняя всегда показывает солнце, в чем может быть причина? Версия ПО 091230-1!!!!!!!
Геворг | 07-01-2011| Вопрос о: TF-138
Графическая индикация погоды напрямую зависит от значения влажности.
07-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В новую фоторамку загрузили фото (1200х900 пикселей, jpeg и mbp), общее количество 1890 (315 страниц), память заняло 890 мб из 2000. Функция слайд-шоу не включается. В режиме пред.просмотра их можно пролистать все, в режиме календаря слайд-шоу включается самостоятельно и работает. Прежде чем загрузить все фото, я сначала скинула штук 50, при этом слайд-шоу работало. Какой диагноз? Что посоветуете сделать?
Юлия | 07-01-2011| Вопрос о: TF-138
Уменьшите размер изображений (рекомендуем 800х600), создайте больше папок.
07-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обрадуйте , будут ли далее развиваться прошивки для этой модели книги или версия 1.3 это финальная версия ???
AHTOH | 07-01-2011| Вопрос о: TB-106
Будем стараться.
07-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я приобрел плеер T-94xHD пару недель назад, меня все устраивало, но каково было мое удивление тому что оба видео выхода на нем неработают делал все как написано в инструкции, пробовал на двух телевизорах, пробовал перепрошивать, но безрезультатно... Скажите эту проблему можно как-то решить удаленно через интернет типо диагностики как ща делает фирма Samsung или придется сдавать в сервисный центр?
Сергей | 06-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, есть плеер Т-900. Скажите, если заряжать плеер и одновременно смотреть на нем видео (на самом или на ТВ через композит) это не скажется негативно на батарее? И можно ли заменить батарею в плеере если она выйдет из строя?
Ярослав | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Нет. Да, в сервис-центре.
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 3 месяца назад все устраивало, но сейчас часть сенсорного экрана перестала реагировать на прикосновение, в итоге не могу даже в калибровку экрана зайти, что это может быть и как можно восстановить работу экрана
Геннадий | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарил молодой человек плеер.Всё было нормально,но он резко перестал включаться.Некоторое время я думала что может быть из-за того что на улице холодно(просто я его в сумке носила) он немного глюканул,думала если немного подожду он включится,но уж увы он больше не включился.мой молодой человек покупая плеер даже не заполнил гарантийный талон.Итак,могу ли я куда нибудь обратиться за помощью в починке или хотя бы в разборке проблемы если не заполнен гарантийный талон?Есть чек и есть талон,но увы он пустой.
А вот ещё:когда подключаешь usb или зарядку от разетки то он никак не реагирует.На зарядном устройстве которая через разетку есть лампочка-вот она просто загорается,а плеер никаких признаков жизни.Так же в через usb,просто выдаёт на комп. что устройство не опознано и т.д.
Что делать?
Виктория | 06-01-2011| Вопрос о: T-900
Reset пробовали?
06-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru