Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, знаю что вопрос обыденный ,но у меня такая проблема , плеер Т-790 заряжается всего на два деления , зарядки хватает часа на 3 .Заряжаю от СЗУ . Меня это очень беспокоит ,так как плеер велеколепный и очень удобный .Будте добры, подскажите пожалуйста , что делать ?
Настя | 03-01-2011| Вопрос о: T-790
Когда заряжаете от СЗУ, выключайте плеер.
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закачала музыку, отсоединила кабель от компа, нажала музыку, стал обновляться и завис, отключила. больше не включается ни как
НАТАЛЬЯ | 03-01-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Где можно загрузить обновление или прошивку для плеера???

2.Частично заглушен звук в плеере, в основном слова в песне. Пытался исправить через настройки эквалайзера, ничего не помогает. Что делать?
Артур | 03-01-2011| Вопрос о: T-590
1. В "Центре загрузки".
2. Возможно поврежден разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, рамка не включается экран мигает и все.. На кнопки не реагирует, что делать?
Александр | 03-01-2011| Вопрос о: TF-138
Обратитесь в ближайший АСЦ.
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)А когда планируете выпустить данное устройство в продажу на Украинском рынке? Ориентировочная цена в Украине?
2)Будет ли возможность увеличения оперативной памяти?/ Замены аккумуляторной батареи?
Сергей | 03-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день! 1) Вывод устройства на украинский рынок состоится в этом году, но несколько позже российского релиза. Будем надеяться, что это произойдёт весной. Ориентировочная цена так же составит не более $270 2) Карту памяти пользователи смогут увеличить на своё усмотрение (поддерживаются карты до 32 GB). Аккумуляторная батарея самостоятельной замене не подлежит, в случае неисправности батареи покупатели ПК teXet смогут заменить её в сервисном центре. Но мы уверены, что большую часть покупателей наших устройств эта проблема не коснётся.
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении компа. не сразу включается монитор. в основном при перезагрузке раза с пятого в чем причина?
rysik | 03-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Данный запрос не относится к модели TM-7010. Перенаправьте запрос в правильный раздел и уточните модель устройства.
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну уже осталось 2 недели примерно так когда продажи точно и в каких магазинах ???
вы говорили что информация будет к началу прадаж . ?
Алексей | 03-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Добрый день! Список магазинов, являющихся партнёрами торговой марки teXet вы можете в разделе "Где купить" на нашем официальном сайте: http://texet.ru/shops/ Уточнить наличие модели в той или иной торговой сети вы сможете непосредственно у дилеров.
03-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели T-36x:

Добрый день.

Вопрос по модели T-360.

Музыка, загруженная на плеер, воспроизводится прерывисто.

Радио играет нормально.

Как устранить неполадку?
Олег | 02-01-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
02-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил т-669 залил в него музыку,видео,картинки.На следущий день на экране серые полосы,плохо видно видео и фото. в чем причина,
игорь | 02-01-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
02-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы пишете что "Звук в видео тоже передается через трансмиттер и Вы его можете принять на радиоприемник." и вот вопрос : как? как? я уже весь мозг сломал? как звук с видео передать через трансмиттер на автомагнитолу. С уважением! жду ответа
Антон | 02-01-2011| Вопрос о: T-900
Включите трансмиттер в разделе Музыка.
02-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрёл под Новый год вашу электронную книгу TB-106. Всё нравится, но абсолютно не работает функция времени.
Что может быть, как исправить(Время выставляется, но не идёт)?
Вячеслав | 02-01-2011| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте книгу.
Прошивка находится в разделе "Центр загрузки".
02-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста:
1. когда поступит в продажу TM-B310 и в какие магазины в Санкт-Петербурге (а то хочется его уже приобрести, и успеть, пока всё не разобрали)?
2. Сколько ориентировочно будет стоить (если вопрос считается некорректным, можно не отвечать))?
3. Какой объем карты памяти может поддерживать?
4. Сколько излучения в SAR? так же, как и у B100 и B200? или по другому? для меня это важно!
Евгений Бутусов | 01-01-2011| Вопрос о: TM-B310
Добрый день! 1. 310-я модель появится в продаже в феврале; 2. Озвучить точную стоимость мы на данный момент не готовы, чтобы не вводить в заблуждение наших потенциальных покупателей; 3. Телефон поддерживает карты памяти объёмом до 4 ГБ; 4. Излучение в SAR будет соответствовать значению 0,557 или меньше.
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-559. Почему-то не гаснет экран при проигровании музыки:( Вроде бы в меню "Заставка" установил 15с, но всеравно не тухнет.. Подскажите пожалуйста, как сделать,что бы экран гас?Или это прошивка слетела?:)
Михаил | 01-01-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно подарили модель T-790. Но возникла серьёзная проблема: плеер не держит заряд. Пробовал и через компьютер, и через СЗУ. Одно и то же. Во время зарядки с плеером работать можно, но когда вытаскиваешь usb-провод - всё, через 5 секунд пишет "аккумулятор разряжен" и выключается. Что делать? Мне дарили портативный плеер!
Семён | 01-01-2011| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила Texet T-599. Попробовала подключить к компьютеру - а он его не видит. Вернее, в папке Мой компьтер появляется иконка съемный диск, но в этой папке ничего нет, и невозможно туда ничего записать. В руководстве написано, что это значит, что неисправен кабель - но через кабель, который был в комплекте, плеер я загружала нормально, а потом пыталась использовать другие кабели (тоже работающие) - результат нулевой. Что делать?
Ольга | 01-01-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru