Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купили плеер модели t679 после нажатия обновить плейлист перестал работать сенсор и издаёт не понятный звук
женя | 31-12-2010| Вопрос о: T-670
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
31-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что хотелось бы видеть в дальнейших прошивках...

Возможность удалять файлы без помощи компъютера, а не только "историю".

Чтобы,если количество закладок превышает 5,новая закладка сохранялась взамен первой из списка.

Чтобы всё-таки в файлах типа fb2 работала система сносок и поиск по оглавлению.

Чтобы появилась хотя бы одна пользовательская настройка эквалайзера.

Чтобы с фотографиями можно было что-то ещё делать кроме просмотра.
Чтобы датчик положения не так "тормозил".

Чтобы, при форматировании файлов pdf (о чём я уже писал) пересчёт страниц был другим. Не,скажем, страница 32(1),32(2),32(3) и так далее,а 32,33,34...

Чтобы можно было познакомиться с правилами игры и других возможных игр через меню, а не играть интуитивно...

С НОВЫМ 2011 ГОДОМ!
Михаил | 31-12-2010| Вопрос о: TB-106
Спасибо, учтем.
31-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!у меня раскололся сенсорный экран на плеере,основной работает нормально.Можно ли через ваш сервис проиизвести ремонт данной модели и сколько это будет стоить?
дмитрий | 30-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 28.12.2010 купил книгу ТВ-106
Всем доволен, но при попытке обновить прошивку ( стоит 1.1) начинает обновлять, потом пишет сбой ID блока, операция прервана. возможно обновить прошивку в сервис-центре? или это проблема конкретного аппарата? спасибо
Максим | 30-12-2010| Вопрос о: TB-106
В любом АСЦ вам установят ПО 1.3.
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Можно ли будет подключить USB-клавиатуру, мышь, bluetooth-адаптер?
2) Потянет ли USB-HDD, если он имеет доп. питание от сети 220в. ?
3) Будет ли планшет отображать одновременно встроенную память и внешние накопители, или же придётся, как в ваших плеерах, - переключать тип памяти в настройках?
3) С прошивкой понятно - она Питерская, а сами планшеты где производится?
Lucky | 30-12-2010| Вопрос о: TM-7010
Добрый день! 1) Да, можно. 2) Пока сложно сказать. Тестирование не проводилось, и это первый подобный запрос от потенциальных покупателей ПК; 3) Встроенная и дополнительная память отображаются корректно, переключения не требуется; 4) Само устройство производится на заводе в Китае.
30-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-B200

Недостатки:
1. Как уже отмечалось ранее,- сильное эхо, независимо от модели телефона и оператора у того, кто звонит на В-200;
2. Иногда, при выходе из режима блокировки клавиатуры, выдаёт сообщение "PIN заблокировано", хотя в установках стоит ВЫКЛ. Лечится перезапуском.
3. Контрастность изображения на дисплее мала. Регулировка контрастности никакая.
4. При нахождении телефона на столе громкость вызова очень заметно возрастает, если его чуть-чуть приподнять. Скорее всего из-за концентрических буртиков вокруг кнопки SOS. Думаю если убрать их в зоне вырезов для динамика,- вызов будет слышен лучше.

Пожелания:
1. Раз уж "для седовласых..." то для повышения контрастности дисплея хотелось бы белый цвет подсветки дисплея , а не жёлтый, синий, зелёный и т.д.
В идеале нужен цветной дисплей в чёрно-белом режиме, безо всяких фоновых картинок, уменьшения шрифта, лишних "мультипликаций".

В остальном всё устраивает.
Если бы Дед Мороз всё это "исправил", то приобрёл бы такой телефон и себе, и супруге, и родителям.

С наступающим Новым Годом! Удачи.
Александр | 29-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Добрый день! 1. Возможно, в телефоне механическая неисправность. Обратитесь в сервисный центр; 2. Возможна требуется перепрошивка телефона. Сделать её можно в сервисном центре; 3. Контрастность изображения задана на производстве и изменениям не подлежит; 4. В случае нахождения телефона на столе динамиком вниз, громкость аппарата будет предсказуемо ниже, чем в том случае, когда аппарат повёрнут динамиком вверх. Спасибо за пожелания, постараемся учесть их в будущем. Что касается телефона с более контрастным дисплеем, то советуем обратить внимание на новую модель TM B 310, которая появится в продаже в ближайшее время.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После того, как отформатировали плеер компьютер его не видит и он не включается. Подскажите пожалуйста что делать?
Елена | 29-12-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести дисплей на Texet T-569 ?
Живу в Челябинской области г.Миасс.
В ближайших городах где есть сервисы по ремонту этих плееров
дисплеев нет.Подскажите пожалуйста!!!
Андрей | 29-12-2010| Вопрос о: T-590
Дисплеи поступили на склад. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел рамку и начал закачивать на нее музыку. При этом несколько раз происходило следующее: когда оставалось примерно еще 500 Мегабайт свободной памяти процесс копирования зависал, на управление рамка не реагировала, приходилось выключать-включать питание, после чего скопированные папки отображались какими-то странными символами вместо букв. Приходилось форматировать память рамки и повторять все снова. После нескольких таких попыток рамка перестала загружаться при включении, идет заставка и все. Попробовал перепрошить рамку на версию с сайта, но это не помогло. Что делать?
Владимир Егоров | 29-12-2010| Вопрос о: TF-138
Обратитесь в ближайщий АСЦ.
Файлы в фоторамку необходимо копировать небольшими партиями, в противном случае это приводит к системным сбоям.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу радио: в нём вообще никаких звуков нет, поиск радиостанций "происходит", листаются частоты, но станции на находятся. Наушники рабочие.


По поводу выравнивания текста: я предложил сделать выбор: равнять не только по ширине, но и по левому краю, кому как удобнее. Спасибо, с наступающими!
Назар | 29-12-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли добавление больших размеров шрифта при просмотре pdf. В настоящий момент при максимальном шрифте всё равно мелковато...
Антон | 29-12-2010| Вопрос о: TB-306
Спасибо, учтем.
29-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не всегда показывает вход. номер. Установки сделаны согласно инструкции: с задержкой со 2 звонка, 7 цифр. Сотовые номера определяются, шестизначные городские - нет или иногда. Что делать?
Алла | 28-12-2010| Вопрос о: TX-D4650
Ничего не делать, пользоваться как есть. Функция "русский АОН" не обеспечивает 100%-ую вероятность определение номера. Телефон не виноват.
28-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Общая ситуация такая - не комфортная слышимость в радиотрубке на небольшом удалении от базы (не более 5 метров). Проблема в следующем - разговор начинается на нормальной громкости, через какое-то время для хозяина телефона звук как-будто "уходит", постепенно становится всё тише и тише; при этом для его абонента проблем со звуком нет.
Ситуация возникает и если на "другой стороне" находится радиотелефон, и если проводной телефон.
День ото дня интенсивность падения уровня сигнала может быть разная.
Возле самой базы звук вроде не "плавает" по уровню. Если на удалении от базы уровень звука начинает падать, то при приближении к базе на несколько секунд - уровень восстанавливается, и разговаривающий может снова удалиться от базы (до следующего падения уровня).
Более длительных и разнообразных экспериментов не проводилось, телефон не разбирался - он новый, всего несколько дней после покупки.
Очень надеюсь на помощь.
Георгий | 28-12-2010| Вопрос о: TX-D4800A
Предполагаю неисправность, замените телефон.
28-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разговоре с собеседником у которого ТМ-В200, слышу у себя эхо тел. nokia n82, чем вылечить.
Олег | 28-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Добрый день! Подобных жалоб на аппараты B200 не поступало, поэтому не сможем дать Вам однозначный ответ. Возможно у абонента с B200 включена громкая связь, либо это связано с мобильной сетью. В том случае, если проблема именно с аппаратом, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке(960HD) как это не бонально звучит, вырубили свет, и после этого плеер не включается, способ при зажитии кнопки play тоже не помог, а драйвера в папке ОС не видит, можете выслать драйвер для плеера.
Никита | 28-12-2010| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru