Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
пожалуйста, пошаговую инструкцию по смене (перепрошивке) ПО
Алексей | 18-02-2015| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям Инструкция 1. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore Инструкция 2. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие из представленных mp3-, mp4-плееров имеют функцию продолжения (памяти) воспроизведения аудиофайла (после включения плеера) с того же места, на котором плеер был выключен. Также необходим экран и зарядка от USB. Заранее благодарен.
Андрей | 18-02-2015| Вопрос о: T-40
Практически все модели имеют такую возможность. Задайте вопрос по модели, которая интересует вас конкретно. Т-40, имеет такую функцию
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пришлите пожалуйста прошивку 1.1. Не нравилось, что после зарядки теряется позиция воспроизведения. Прошился 1.0 с сайта. Стало похуже.
Андрей | 18-02-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Здравствуйте, а как установить ява игры на телефон?
Павел | 18-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Данный телефон не поддерживается установку Java.
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на какой платформе построен этот телефон?
Анатолий | 18-02-2015| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Данный телефон построен на платформе MTK 6260.
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могут ли подойти крепления от других моделей видеорегистраторов к модели DVR-3GP?
Иннокентий | 18-02-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Да, могут. Данное крепление используют модели: DVR-1GS, DVR-5GP, DVR-2GP
Но на складе такие крепления, к сожалению закончились.
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте интересует вопрос есть ли запасные части на данный смартфон,нужна либо материнская плата либо модуль связи (не видит сим ), имеется ли возможность заказать их через официальный сервисный центр?
Дамир | 18-02-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема. При передачи на мой плеер музыки или при других действиях компьютер выдает ошибку "Расположение недоступно"и прерывает соединение компьютера с плеером. Также при попытке просканировать плеер на предмет ошибок не дает результат, вылетает соединение. Подскажите, как исправить данную ошибку. Спасибо
Виктор | 17-02-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве некорректно работает процессор
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как я сменил прошивку на 1,0 у меня поменялось назначение кнопок,что мне делать?
Дмитрий | 17-02-2015| Вопрос о: T-60
См.Почту
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отработал ровно год Приобретен 12.02.2014г. После включения зависает через 5-15сек.(немного подсвеченный экран). После сброса и включения все повторяется. Что делать?
Александр | 17-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загрузила фотографии с компа в формате JPEG (.JPG) на карту памяти, не воспроизводит. Что делать?
Фатима | 17-02-2015| Вопрос о: TF-125
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32
Убедитесь, что загружаемые вами фотографии подходят по характеристикам:
Разрешение: 16000x16000
Исключения: Прогрессивный JPEG
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мой TeXet TB-536FL при открытии некоторых файлов в формате epub (не всех, только некоторых) пишет "ошибка" и не открывает их, при этом те же самые файлы спокойно открываются на комппьютере программой AlReader2.
Как это исправить?
Семен | 17-02-2015| Вопрос о: TB-536FL
Убедитесь, что кодировка UTF-8
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку но инструкцию по установке не нашел , Подскажите в каком файле искать
Владимир | 17-02-2015| Вопрос о: TB-136SE
Файл с инструкцией, называется - "Обновление ПО_teXet_TB-136SE.pdf"
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки включить книгу экран начинает мигать в течении секунды и не включается, на экране отображается логотип texet, словно книга выключена.
При подключении устройства к компьютеру происходит схожая ситуация - начинается бесконечная попытка устройства включится, сам пк книгу не видит.
Перепрошить в момент подключения (устройство в MSC режиме) тоже не удается - программа пишет "Не поддерживается" или "Ошибка подключения".
Пробовал устанавливать драйвера - пк пишет что установка не требуется.
Кнопка Reset тоже не помогает.
Есть ли возможность исправить в домашних условиях, если нет. то сколько стоит?
Яков | 17-02-2015| Вопрос о: TB-116FL
Стандартным методом обновить ПО не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Для перепрошивки нужно разобрать устройство, что повлечёт потерю в гарантии.
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, можно ли данную модель телефона TM-511R использовать в качестве модема?
Василий | 17-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
17-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru