Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Телефон стал зависать раз-два в неделю: не реагирует на нажатие клавиш, экран становится белым. Помогает только снятие аккумуляторной батареи и не с первого раза. В основном зависания происходят после разговора. Влага не попадала, не роняли. Доченька от его в восторге! Что с ним делать?
Константин | 07-02-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купили в Технопойнте Киров 07.02.2015 планшет. В наличии не было фирменного чехла. Сказали, такой вариант комплектации. Правда или нет?
Александр | 07-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Добрый день. Чехол для этой модели входит в комплектацию только для цвета титаниум.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос по данной книге. Почему каждый новый месяц все вкладки сбиваются, и половину настроек??? за ранее благодарю)))
Андрей | 07-02-2015| Вопрос о: TB-138
Возможно это из-за процессора. Либо из-за переполнения буфера памяти. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать usb драйвера для этого устройства
Евгений | 07-02-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Драйвера для смартфона X-navi доступны для загрузки в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу установить обновление 4.4 kit kat стоит 4.2.2, драивер установил в Windows определился как Rockusb Device но RKDeviceManage пишет No device, в чем проблема и как ее можно решить
(Windows 7)
Костя | 07-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Попробуйте данный способ. Выключите устройство, зажмите кнопку громкости +, подключите устройство к ПК. Установите драйвера.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвера для windous
Динара | 07-02-2015| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Для того чтобы подключить телефон ТМ-103 к компьютеру не нужно устанавливать дополнительные драйвера: система сама найдет устройство и установит необходимые драйвера. При подключении телефона к компьютеру выберите подключить как "Носитель" и нажмите "ОК".
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые сотрудники техподдержки. Моя проблема аналогична нескольким перечисленным (Динар, Алексей, Николай). При попытке включить книгу (Texet TB-840 HD), загорается экран с логотипом и рисунком. Через пару секунд экран становиться чуть ярче и гаснет, потом всё повторяется бесконечное число раз. Попыталась найти ответы на проблему на сайте, но вы всем отвечаете - смотри почту. Может и мне на почту что-то сообщите?
Елена | 07-02-2015
См. почту
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал обновлять библиотеку. Форматировала, проверяла на вирусы. Ничего не помогло. Что делать?
Надежда | 07-02-2015| Вопрос о: T-150
Сделайте сброс настроек
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня достал телефон из кармана первая мысль что разбил дисплей прошла после перезагрузки телефона НО
полоска вверху осталась и каждое проведение по дисплею оставляет черту, каждое последующая черта стирает предыдущую (то что на картинке - результат хаотичного чиркания без отрыва пальца)
я так понимаю что каким то хаотичным образом телефон в кармане вошел в инженерное меню и включил какой то тестовый режим
вопрос - как его отключить?

Андрей | 07-02-2015| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вы должны зайти Настройки - Для разработчиков - Ввод текста и отключить Показывать нажатия, Отображать касания.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке проиграть видео с флешки пишет ошибка формата.пробовал разные флешки и разные форматы видео(mp4.avi).
александр | 07-02-2015| Вопрос о: TF-811
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить видеорегистратор 548? Чёткой инструкции нигде нет
Александр | 07-02-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
p://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/

Название архива: " B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip "
Данный файл скопируйте на карту памяти, предварительно извлеките иго из архива
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посоветуйте зарядное устройство к смартфону x-alfa TM 3521в интернет-магазине Texet.
геннадий | 07-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Для смартфона X-alpha подойдет Сетевое ЗУ 1,0 А micro USB teXet TTC-1051.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, книга всё время перезагружается. Загружается заставка, 2 секунды работает и с щелчком выключается. ПК книгу не видит.
Никита | 07-02-2015| Вопрос о: TB-721HD
См.Почту
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня возникла проблема - во время прошивки электронной книги отошел провод. Теперь книга не включается, компьютер не реагирует на устройство, пожалуйста, подскажите, что можно сделать?
С уважением, Антонина Малимон
Антонина | 06-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой тип матрицы на данном планшете? TN или IPS ? Нигде не сообщается.
Александр | 06-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Добрый день. Установлена матрица TFT.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru