Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил TM-650. После установки сим-карты пишет, что сим-карта отсутствует. Ситуация не меняется с установкой разных рабочих (из телефона) сим-карт. Это проблема прошивки или аппаратная неисправность?
Сергей | 21-12-2010| Вопрос о: TM-650
проверьте с картой без PIN кода и после reset. Также после загрузки необходимо сбросить в "заводские настройки". Последний шаг - перепрошивка устройсва и поход в СЦ.. Мы рекомендуем сразу в СЦ.
21-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите,можно-ли поменять программу вместо
navitel на автоспутник 3 или5?
александр | 21-12-2010| Вопрос о: TN-606
вопрос следует задать Автоспутнику. На навигаторе работают любые программы.
21-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. После выключения аппарата кнопкой "Режим сна" включить его вновь удается только через кнопку "Reset".
2. Почему во многих ответах на сообщения пользователей по поводу соединения через смартфоны техподдержка пишет "Смартфоны не поддерживают протокол Bluetooth DUN ? У меня NOKIA E52 в инструкции написано "Аппарат поддерживает следующие профили: DUN-GW !?
Александр | 21-12-2010| Вопрос о: TN-800BT
1. Уровень заряда слишком мал. Если подзарядить должен нормально включаться. 2. В навигаторе исмользуется Microsoft Generic Bluetooth протокол, который часто не совместим с протоколами сторонних операционных систем.
21-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно поставить более мощьные аккамуляторы в место стандартных 500mAh для длительной работы трубки?
рашат | 20-12-2010| Вопрос о: TX-D4650
Не рекомендуем ставить более 700 мАч, схема зарядки не будет полностью заряжать более емкие аккумуляторы. Да и длительность процесса заряда увеличится.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможно, что я не целевой потребитель, однако к вашей продукции присматриваюсь. Я инженер и имею набор "полевых" инструментов. В т.ч. и максимально простой и удобный мобильный телефон. B200 почти идеален. Что хотелось бы:
1) полноценную поддержку русского алфавита. Буква Ё/ё активно используется;
2) склейку SMS;
3) по возможности, более одного номера на контакт. Понятно, что это делать надо аккуратно, что бы не усложнить пользование аппаратом.
В принципе, это все мои пожелания. Ну если бы иметь возможность смены прошивки в домашних условиях, то же было бы здорово. Заодно и сервисные центры разгрузились бы ваши.
P.S. выбор разъёма microUSB в качестве зарядки, на мой взгляд был очень правильным.
Алексей | 20-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Добрый день, Алексей! Большое спасибо Вам за замечания, высказанные к модели B200. Мы обязательно постараемся учесть их при дальнейшем развитии устройства. Однако основной упор, как Вы правильно заметили, мы будем делать на простоту использования и надёжность, так как целевой аудиторией B100 & B200 являются пожилые люди. Для более молодых потребителей уже в начале следующего года мы предложим модель B310, сочетающую простоту и надёжность, но более "продвинутую". Следите за анонсами!
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Спасибо за хороший и недорогой телефон для пожилых людей.
Но не нравится следующая особенность: При входящем звонке неоптимально распределено место на дисплее - значок входящего звонка занимает большую часть, а самая важная информация - имя звонящего - занимает меньшую часть экрана. Просьба в новых прошивках увеличить размер шрифта имени звонящего при входящем (да и при исходящем тоже не помешает) звонке, или сделать это настраиваемым. Для пожилых людей с плохим зрением это очень актуально.
А сейчас чтобы хоть как-то увеличить распозноваемость, приходится писать имена в записной книжке Б О Л Ь Ш И М И Б У К В А М И С П Р О Б Е Л А М И.

А оповещать крупным значком о том что идёт входящий звконок, на мой взгляд, нет необходимости.
Заранее спасибо.
Максим | 20-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Добрый день, Максим! Большое спасибо Вам за замечания, высказанные к модели телефона. Мы обязательно постараемся учесть их при дальнейшем развитии устройства. К большому сожалению, сам дисплей устройства так же имеет ограничения, не позволяющего реализовать все запрошенные нашими потребителями возможности.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начал использование плеера, всё было нормально, после того как вставил в плазму,компьютер перестал его распозновать. Сам плеер реагирует лишь иконкой "загрузка". Подскажите, что делать? Т-249
Михаил | 20-12-2010| Вопрос о: T-240
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос про плеер T-960HD. Купил плеер вчера, решил установить на него прошивку.Во время установки прошивки 1.2 зависла программа, которая устанавливала прошивку. После чего плеер не включается, компьютером не определяется, только загорается красная и зелёная лампочки на плеере. 1 Что делать?! 2 Если возможность вернуть плеер к заводским установкам не включая его?
Сергей | 20-12-2010| Вопрос о: T-960HD
Если плеер НЕ определяется компьютером:
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-960HD.img"
3. Подключаем плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока не определится
4. Плеер будет переключен в режим "USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.
5. Драйвер находится в архиве "UsbDriver.rar"
6. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
8. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОЛЕТЕЛ МР3 НА texet T-389 (ФАЙЛЫ ВИЖУ НО НЕ ВОСПРОИЗВОДИТ И ВЫКИДЫВАЕТ В МЕНЮ)
ОЛЕГ | 20-12-2010| Вопрос о: T-200
См. почту
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки t727 плеер перестал работать, он не включается и компьютер его не определяет, что с ним можно зделать ?
Yura | 20-12-2010| Вопрос о: T-720
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравсвуйте. у меня texet T639FT при подключении к пк, открывается только две папки FMIN.DIR и MICIN.DIR а папки с музыкой не видит. драйверы все установлены. что делать? ак открыть папки с музыкой?
валерий | 20-12-2010| Вопрос о: T-630FT
Создайте папку сами.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель 360,на экране только песочные часы,комп не видит,что делать?
ирина | 20-12-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста обновленную версию прошивки для плеера Т 578 на мой е мэйл. 8914432@inbox.ru
Спасибо.
Александра | 20-12-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается, даже через кнопку reset. При подключении к ПК он открывается, пишет, что usb устройство не опознано. Подскажите, как быть, как вернуть его к жизни?
артур | 20-12-2010| Вопрос о: T-860
Используйте восстановление прошивки из "Центра загрузки"
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается, даже через кнопку reset. При подключении к ПК он открывается, но дисплей не загорается. Прошивку, скаченную с сайта, скинул в \"корневую папку\", но так как не включается, не могу обновить прошивку по инструкции, вложенной к самой прошивке. Как его прошить плеер в этом случае? T-860
виталик | 20-12-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru