Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. проблемы с T-569

Как все началось:

Периодическое зависание.

Некорректное отображение имен файлов (Кракозя́бры).


Мои действия:

Проверка на вирусы - отсутствуют.

Попытка стереть файлы - отказано в доступе, как с плеера так и ПК.

Попытка обновления - сбой и после этого перестает включатся.


В итоге:

Не включается.

На подключение USB не реагирует.

Перепрошить не удается.


Единственный признак жизни, щелчек в наушниках при подключении USB.

Гарантия 2 недели, закончилась, использовался раз 7-мь.

В утиль?

Заранее спасибо.
Игорь | 20-12-2010| Вопрос о: T-560
Гарантия - 1 год. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-560, подключаю в режиме OFF зажимая Play, комп видит как обычный flash-накопитель, а не rockusb Device. Соответственно в TexetTool "Начало обновления... Не найдено устройство". На компе Windows 7 x64. В чём причина?
Андрей | 20-12-2010| Вопрос о: T-560
Прошивается только на Windows XP.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я пыался установить прошивку но не смог,и вытащил USB и теперь MP3 не включается и его не видит компьютер...
Евгений | 20-12-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MP3-плеер Т 669. Работаю все опции, кроме "Музыка" - при выборе опции "Музыка" экран становится темным и появляется надпись "обновление" и строка обновления. Такое состояние около месяца.
Наталья | 20-12-2010| Вопрос о: T-660
Отформатируйте память плеера.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я писал вчера, но так и не получил ответа. Я попробовал подключитьк плееру питание и соединить с компьютером. В этот раз прошло немного больше времени прежде чем компьютер перезагрузился. Пользовался родным шнуром. Windows 7 x64.
Виктор | 20-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Для начала проверьте на другом компьютере.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал калибровку, плеер
перестал реагировать на
нажатия . Начал
восстанавливать прошивку через windows хр и
когда нажимаю 'переключить'
экран плеера зависает.
Напишите. Вы не знаете плеер
подлежит к восстановлению,
или плеер можно выкидывать?
Мурат | 20-12-2010| Вопрос о: T-900
Подлежит. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Купили вМвидео плейер T-679. Наблюдаются две проблемы:

1. может периодически щелкать как-будто по экрану беспорядочно возят пальцами

2. при выборе файла музыки через раз зависает намертво вместо воспроизведения.

Прошивка таже чтои на сайте. Форматировал и повторно заливал музыку. Файла заведомо исправные, воспроизводятся на компьютере и другомплейере.

Что делать?
Герасимов Дмитрий | 20-12-2010| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на сколько хватает зарядки на TEXET T-589 4GB
Рустам | 20-12-2010| Вопрос о: T-580
8-10 часов.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня модель Texet TN 505. Все устраивает, водит точно и т.д. но вот возникла проблема с обновлением карт.. Установлен навител, версия 3,2,6,4851 Скачал новые карты России на офф сайте навитела, Разархивировал. Удалил папку MAPS из памяти навигатора. Сбросил новые карты в режиме USB на флэш карту. Запустил программу. Зашел в атлас, выбрал нужную папку и начал индексацию карт. Процесс идет долго и как правило на 40-50 процентах просто перезагружается без каких либо ошибок (хотя первый раз выдавал какую то ошибку) Соответственно ничего не обновлено Что делать? Спасибо..
Михаил | 20-12-2010| Вопрос о: TN-505
Возможно, проблема в нехватке свободного места. Попробуйте удалить лишние файлы и индексный файл навигационной программы, затем повторите переиндексацию.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
10.12.2010 приобрел TN-700 и обнаружил,что точки воздействия/нажатия/ на иконки изображенные на дисплее не совпадают с выбранными иконками,а располагаются на различных удалениях от них в пределах от 1 см. до 3 см.Что предпринять,обратится к продавцу /14 дней со дня продажи не прошли / или в сервисный центр ? Заранее благодарю за совет.
Валерий | 20-12-2010| Вопрос о: TN-700
Откалибруйте сенсорную панель согласно руководства (кнопка Калибровка).
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Скачал с вашего сайта прошивку на TN-500BT. Стал прошивать всё по инструкции, но на этапе "Launching image"- Application Updaitng навигатор помоему виснет ждал несколько часов. Что делать?
Дмитрий | 20-12-2010| Вопрос о: TN-500BT
Полностью зарядить батарею. НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВНЕШНЕЕ ПИТАНИЕ. Произвести перепрошивку снова.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеется ли у вашей модели разьем AV/in? Как указано на фотографии. Так как после приобретения обнаружено то что этот разьем отсутствует. И почему такая дизонформация?
Igor | 20-12-2010| Вопрос о: TN-500BT
На 500ВТ видеовхода нет. В описании модели в руководстве пользователя видео-вход не обозначен. На фото- заглушка, а в серийном образце -уже сплошная панель. Видео вход есть на моделях TN-700,TN-600BT, TN-800BT.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Если я переустанавливаю интернет браузер, в папку с каким именем его надо установить,что бы он отражался в меню/браузер.
Дмитрий | 20-12-2010| Вопрос о: TN-500BT
Если вы сделаете перепрошивку, то больше ничего делать не надо. Все необходимые иконки пропишутся сами.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел аппарат TN606 пару недель назад, нареканий на работу не было, но сегодня с утра не смог включить. При нажатии кнопки включения загорается приветственный экран, но дальше система не загружается. также не показывает процесс зарядки аккумулятора. перезагрузка толку не дает. что делать?
Иван | 20-12-2010| Вопрос о: TN-606
Ошибка загрузчика..Только в сервис центр. Самолечение может привести к более печальному результату.
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Приобрел навигатор и при активации выдает серийный номер FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF. регестрация не проходит выдает ошибку. Через инет говорит что уже ключ активирован но программа так и не запускается требуя регестрацию.. Что делать? Обращался к навителу послали к вам.. Заранее спасибо.
Антон | 20-12-2010| Вопрос о: TN-606
Необходимо обратиться в сервис-центр
20-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru