Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, напишите, что мне делать, однажды, я начал делать калибровку и когда она закончилась, плеер перестал реагировать на нажатия, стал восстанавливать прошивку и когда нажимаю 'переключить' экран плеера почему то зависает. Прошлый раз вы мне написали, какая ос установлена на комьпютере. Установлена Windows XP, так напишите, как мне быть?
Мурат | 16-12-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Месяц назад подарили плеер...успела к нему привыкнуть ...и вот...проблема!!!!!Не заряжается не от сети не от USB!!!!!!!!помогите!
Юлия | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера прочитал внимательно Инструкцию стр. 23-24 и попытался выставить белое текстовое поле с черными буквами на двух плеерах Texet T-940 в двух разных магазинах. Нигде в аппаратах такой опции нет. Есть набор соотношений цвета фона и цвета букв, использовать которые для чтения невозможно. А самого простого бело-черного соотношения нет.
Посмотрел плеер Т-900. Такая опция есть, но там свои проблемы. Невозможно использовать весь экран для чтения. Никак не убирается нижнее и верхнее меню.


Оба плеера отлично читают названия папок и сам текст, а вот вышеуказанные проблемы не дают возможности купить ни один аппарат.
Андрей | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Должна быть версия ПО не ниже 0.1.6
После того, как приобретете, установите сами.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Стал обладателем медиаплеера Т-940HD. После обкатки остался всем доволен, но появилось несколько вопросов:


1. При попытке просмотра видео файла более 4ГБ с флешки или загрузки файла в память плеера то выдаёт что недостаточно памяти. Возможно ли это как ни исправить. Ведь многие фильмы превышают 4ГБ.


2. Столкнулся с тем что медиа плейер не видит носители большого объёма подключенные через USB порт ( пробовал подключить переносной жесткий диск объёмом 320 ГБ). Вопрос: возможно ли это исправить и если нет то скажите с каким максимольным объёмом можно подключить носитель через USB.


Заранее благодарю за ответы
Иван | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
1. Отформатируйте в NTFS.
2. Ограничений по объему внешнего жесткого диска нет. Есть ограничения по питанию. Возможно, вашему жесткому диску не хватает тока от плеера. Подключите плеер к адаптеру питания, приобретите для жесткого диска специальный USB-адаптер для подачи дополнительного питания.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выбрал было данный плеер. Однако ввиду отсутствия обыкновенного белого поля для чтения книг вынужден отказаться от этого аппарата. Непонятно почему в программе для чтения нет обыкновенного белого поля с черными буквами для чтения книг? Что за проблема?
Андрей | 15-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Ну, и зря. Белый фон для чтения книг в плеере есть)
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромная просьба пропишите пожалуйста путь установки белого поля и черных букв в программе для чтения. Смотрел это устройство в разных магазинах продавцы-консультанты ничего не смыслят в своей профессии и ничем помочь не могут.

А машинка очень понравилась.
Андрей | 15-12-2010| Вопрос о: T-940HD
См. руководство по эксплуатации стр. 23-24. Есть в "Центре загрузки"
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!Пишу уже в 3 раз вы что ответить не можете или не хотите!?2 раза уже писал 8 и 10 декабря так и не получил ответа!!!Я купил плеер T-900(прошивка 1.17)!Просмотрел ваш FAQ но нашел всего 1 ответ на интересующий меня вопрос!Прошивать пока не собираюсь!Очень много надо уточнить!

1.Выходная мощность звука на наушники самого плеера ?мВт (?мВт+?мВт)

при соотношении сигнал/шум – ? dB?

2.С удивлением обнаружил что самое распространенае и популярное разрешение формата AVI(XviD,DivX 3/4/5,MS-MPEG4 v3) 352x288 и ниже не поддерживается т.е. звук есть,а изображения нет???Другие разрешения выше нормально проигрываются!Это как понимать!?

3.Я так и не понял почему PlayFX,3D звук отдельно от встроеных настроек эквалайзера не регулируется??????

4.Расстояние действия FM-трансмиттера в метрах?

5.DVD?Перекидавыю файлы VOB. с разных DVD все время пишет формат не поддерживается!MPEG2 720x576. 5Mb/sec. audio unknow!Не ужели все дело в аудио формате?

6.И Последнее что обнаружил при подключнии к ПК когда переходит в режим съемного диска дисплей горит постояно и плеер греется как бешеный(ваш совет переводить в режим плеера удержанием вниз кнопки у меня ничего ни происходит т.е. не переходит в режим плеера),а при подключнии USB(универсал)-зарядника происходит наоборот USB-зарядник и кабель греется как бешеный(ROVERMATE-001{PS-A2} AC 100-240V 50-60Hz 0,15A).В чем прблема?

P.S.Пожелание!Если это возможно на программном уровне нужно изменить поддержку кодека H.264(MP4) т.к. уже более 50% роликов в интернете имеют минимальные параметры кодека для H.264(MP4)-480x260 FPS24 450-512Kb/s!

Все остальные форматы и кодеки работают нормально!

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!!!
Александр | 15-12-2010| Вопрос о: T-900
1. 10+10 мВт, 90 дБ
2. Меньше разрешения дисплея.
3. Нет.
4. До 10 метров.
5. Надо смотреть конкретный VOB
6. Это ворос к Rovermate.
Этот процессор не поддерживает H.264(MP4)-480x260
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После прошивки плеера, при подключении к ПК выяснилось что данные потеряны ( которые были записаны) и так же ОС просит отформатировать диски, необходимо ли их форматировать и в какой формат допустимо (фат32, ntfs) ?
Заранее спасибо!
Андрей | 15-12-2010| Вопрос о: T-890
FAT32
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова задаю вопрос!

Пытаюсь перепрошить плеер на Win XP, делаю все по инструкции, переключатель на off, зажимаю play и подсоединяю в таком положении к usb. Плеер определяется в обычном режиме!!
Прошу вас помочь мне, и не оставлять просьбу без внимания!
Николай | 15-12-2010| Вопрос о: T-660
Мы не можем Вам дистанционно помочь. Попробуйте на другом компьютере или обратитесь в сервис-центр.
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-569.
После нескольких месяцев работы,звук из мп3 стал ужасным. Слышен только фоновой звук песни и все. Что делать?
Сергей | 15-12-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,два дня назад мне папа купил мр3-плеер Т-569.Привёз домой,мы включили его,послушали буквально 20 минут,после выключили.Когда включили следующий раз,то там не было звука ни в видео ни в музыке....Что это могло бы быть?как исправить неисправность,может это дело в разъёме и возможно ли его поменять?сколько срок гарантии на мр3-плеер?
Заранее спасибо большое....
Катя | 15-12-2010| Вопрос о: T-560
Отформатируйте память в FAT32
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается работает экран но вместо звука только скрежет какой то,кому то вы посоветовали обратиться в сервесный центр а там смогут наладить?
Юля | 15-12-2010| Вопрос о: T-590
Да. Это, скорее всего, гнездо наушников.
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня не работает навигатор и на дисплее высвечивается ошибка Invalid SD Card.Подскажите что делать?
Elenise | 15-12-2010| Вопрос о: TN-510
Скорее всего у вас "умерла" карта памяти на которую установлена нав. программа. Можно восстановить ПО (записать программы и карты на новую карту и сделать активацию, согласно инструкций на сайте производителя навигационного ПО. Или обратитесь в СЦ.
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, при включении навигатора он пишет инвалид сд,и не запускается. Из ехплоера карта видна, произошло всё после попытки установить альтернативное по.
Как восстановить работоспособность навигатора?
Сергей | 15-12-2010| Вопрос о: TN-510
необходимо наличие папки drive и файла drive.exe. Нужно переимоновать папку и исп. файл альтернативной программы
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте на вашем сайте написоно сейчас что выйдет в феврвле планшет а на лругих в январе ??? чему верить ???
И как скоро планшет дойдёт до волгограда ???
Алексей | 15-12-2010| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, на нашем сайте написано, что планшет выйдет в январе. В феврале же планируется сделать поддержку внешнего WiMAX модема. На второй вопрос не могу сейчас вам ответить. Информация о том, где можно будет купить планшет, появится ближе к началу продаж.
15-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru