Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Куплен полгода назад, через 3 месяца перестал работать экран, сам плеер при этом работает (звук), в ПК видится. Поменяли по гарантии без проблем.
Сейчас на другом та же проблема проявилась, при этом удалось экран разбудить через несколько дней чисто случайно: копировал с него музыку на ПК, чтобы отнести в сервис, он проснулся, через неделю все повторилось.
Как думаете перепрошивка поможет? И как перешивать с потухшим экраном?
Олег | 04-02-2015| Вопрос о: T-79
Маловероятно, что обновление прошивки поможет. Скорее всего дело в дисплее, либо в контактах шлейфа дисплея (в пайке)
Перепрошивка с неисправным дисплеем, не отличается от прошивки с исправным дисплеем.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить клавишу вклвыкл громкости, не получается.
андрей | 04-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Клавиша вклвыкл громкости находится на левой боковой стороне смартфона, если у вас не получается ее переключить, то скорее всего она сломана и вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не читает видео формат mp4(хотя в паспорте указано--avi,mp4 vob)
Светлана | 04-02-2015| Вопрос о: TF-112
Убедитесь, что кодеки поддерживаются устройством.
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если поддержка микро-сд карт, везде пишут по разному. И на фотографиях нету лотка под микро-сд.
Михаил | 04-02-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели смартфона нет слота microSD.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление ПО на texet x-basic 2 / tm-4272
Дмитрий | 04-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня ваш мп3 texet t-79 , приобрел совсем недавно зарядил до полной его зарядки вот сегодня его полностью разрядил заряжаю уже больше 2-3 ч. индикатор заряда есть все дела но только вытягую его с зарядки он тухнит и пишет малый индикатор заряда и он тухнет что мне делать? нести в сервисный центр или го дольше подзарядить ?? подскажите что делать
Алексей | 04-02-2015| Вопрос о: T-79
На вашем устройстве, неисправен аккумулятор. Попытки его зарядить, ни к чему не приведут.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу ли я перепрошить эту модель с Андроид 2.3.5.,как установлено, на более новую типа 4.4.2.Т.е. позволят ли этоиу установленные на смартфоне параметры.И главное,стоит ли это делать? С уваж.
Виталий | 04-02-2015| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, более новые версии Android не доступны для данной модели смартфона.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите тогда последнюю версию прошивки и где скачать!
И так же если можно подскажите какие нужны верные настройки выставить чтоб у меня все таки появился штамп скорости и определение координат!
Я уже все перепробовал, ни чего не получается!
Если есть возможность скажите как позвонить в службу поддержки чтоб решить вопрос в онлайн режиме?
Александр | 04-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Последнюю версию прошивки, вы можете скачать по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/DVR/DVR-5GP/
Штамп скорости, нужно включать в настройках видеорегистратора.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, возможно у вас не работает антенна GPS
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине при выставлении настроек отличных от заводских, регистратор перестаёт писать через 3-10 секунд?
Григорий | 04-02-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго время суток! где можно купить тачскрин на этот планшет X-pad STYLE 10 3G / TM-9767?
за ранние спасибо.
georgii | 04-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ планшет заблокирован как разблокировать
Валерий | 04-02-2015| Вопрос о: TB-771A
1. Вспомнить графический ключ
2. Перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После сброса и возврата к заводским настройкам, исчезла функция : КАМЕРА. Нужна Ваша помощь.
Амиржан | 04-02-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для устранения данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничего не переустанавливала на планшете. Пользовалась им как обычно, потом поставила на подзарядку, дальше повисла заставка Texet. Включала, выключала снова,но ситуация не меняется. Зажимала home и кнопку пуска, не реагирует. Что это??
Юлия | 04-02-2015| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сынишка скачал с Гугл плей программу для установки графического пароля к доступу телефона - естественно его забыл , так же как и аккаунт на Гугл, как сбросить до заводских настроек TM-4577, варианты из всемирной паутины либо не помагают , либо я чего то недопанимаю ! Помогите !
Сергей | 03-02-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае вам поможет только перепрошивка смартфона. Вам стоит обратиться в сервисный центр для прошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда можно ожидать новую прошивку?
Сергей | 03-02-2015| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления прошивки на данный телефон пока не установлены.
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru