Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.

Около двух лет назад приобрели mp3 плеер Texet T-849, и вот уже около года он лежит отдыхает.

Проблема в то, что при включении экран плеера становится оранжевым; далее появляется "меню", его можно даже листать, но при выборе любой строки меню, будь это радио, видео и т.п. - появляется тот же оранжевый экран.

Компьютер тело видит.

Подскажите, можно ли обойтись без ремонта? Скачивали ПО, но вот как устанавливать на mp3 не знаем...просто скинуть на тело???

Пожалуйста, помогите!
Юлия | 16-12-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на паузу - ошибка 41. У меня T-759 s/n 073818359. Буду признателен, если вышлете прошивку. Желательно с инструкцией (как это дело прошивается, т.к. не силён в этом вопросе)
Сергей | 16-12-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил плейер через программу обновления, после прошивки при подключении к компу белый экран,серийник стерся по этому сказать не могу, что делать то теперь?
Сергей | 16-12-2010| Вопрос о: T-750
Прошили не той прошивкой. Чем шили?
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня T-859. Можете мне выслать прошивальщик для этой модели. Заранее спасибо
Иван | 16-12-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня системная ошибка. где мне можно найти прошивку
юра | 16-12-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие видео-конвертеры посоветуете для этого плеера? Пробовал несколько но при попытке воспроизвести получившейся *.avi видео плеер не показывает. Так вот, какие конвертеры посоветуете и если возможно напишите рекомендуемые параметры для конвертации в avi.
Роман | 16-12-2010| Вопрос о: T-790
Xmedia Recode

AVI, MP4
Кодеки: XviD, DivX 3/4/5, MS-MPEG4 v3
Разрешение: 800x480 макс. (720x480 рекомендуемое)
Битрейт: нет ограничений (1,5 Мб/с рекомендуемый)
Исключения: GMC/QPEL/Interlace
Аудиокодеки: MP3, AC3, MS-ADPCM
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Задавал вам недавно вопрос, о том, что у меня плеер не реагирует на нажатие кнопок. Вы посоветовали восстановить прошивку. Так и сделал (плеер после перепрошивки, естественно, отформатировал). Не помогло вообще. Что еще можно сделать?
Илья Жуков | 16-12-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

в середине ноября приобрёл Т-890, s/n 101501546 в тот же день установил новую прошивку 2.5- всё нормально, но только в режиме чтения текстов хотелось бы расширить набор шрифтов или предусмотреть в новых прошивках реализовать перенос в словах- оптимизировать использование экрана, а также кнопку выхода и перехода на следующую страницу разнести(часто выскакиваешь-а всё время делать закладки -неудобно). Вышедшая новая прошивка 2.6- не установилась (процесс прошивки на экране компьютера завершился- а плеер завис со светящимся дисплеем!!) . Пришлось вернуть прошивку 2.5 (хорошо что осталась на компе)-экспериментировать с прошивкой для других SN не рискнул.Исправте ПОЖАЛЖУЙСТА!!!!
Василий Масюков | 16-12-2010| Вопрос о: T-890
Спасибо. Исправим.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте перепрошил свой плеер T-890(серийник 101501505) прошивкой с вашего сайта firmware_T-890_v.2.6_SN101500001-101503030.img в итоге получил белый экран, все делал по приложенной инструкции. Программа написала что все прошло успешно,а плеер в итоге не работает. Что делать?
Константин | 16-12-2010| Вопрос о: T-890
Откатитесь на версию 2,5. См. "Центр загрузки"
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Месяц назад подарили плеер...успела к нему привыкнуть ...и вот...проблема!!!!!Не заряжается не от сети не от USB!!!!!!!!помогите!
Юлия | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера прочитал внимательно Инструкцию стр. 23-24 и попытался выставить белое текстовое поле с черными буквами на двух плеерах Texet T-940 в двух разных магазинах. Нигде в аппаратах такой опции нет. Есть набор соотношений цвета фона и цвета букв, использовать которые для чтения невозможно. А самого простого бело-черного соотношения нет.
Посмотрел плеер Т-900. Такая опция есть, но там свои проблемы. Невозможно использовать весь экран для чтения. Никак не убирается нижнее и верхнее меню.


Оба плеера отлично читают названия папок и сам текст, а вот вышеуказанные проблемы не дают возможности купить ни один аппарат.
Андрей | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Должна быть версия ПО не ниже 0.1.6
После того, как приобретете, установите сами.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Стал обладателем медиаплеера Т-940HD. После обкатки остался всем доволен, но появилось несколько вопросов:


1. При попытке просмотра видео файла более 4ГБ с флешки или загрузки файла в память плеера то выдаёт что недостаточно памяти. Возможно ли это как ни исправить. Ведь многие фильмы превышают 4ГБ.


2. Столкнулся с тем что медиа плейер не видит носители большого объёма подключенные через USB порт ( пробовал подключить переносной жесткий диск объёмом 320 ГБ). Вопрос: возможно ли это исправить и если нет то скажите с каким максимольным объёмом можно подключить носитель через USB.


Заранее благодарю за ответы
Иван | 16-12-2010| Вопрос о: T-940HD
1. Отформатируйте в NTFS.
2. Ограничений по объему внешнего жесткого диска нет. Есть ограничения по питанию. Возможно, вашему жесткому диску не хватает тока от плеера. Подключите плеер к адаптеру питания, приобретите для жесткого диска специальный USB-адаптер для подачи дополнительного питания.
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подсоединяя плеер к компьютеру с ХР плеер начинает заряжаться. компьютер не видит его. не как не могу скинуть в него информацию. на другом компьютере такая же история. Как это исправить или нужно нести в сервис центр?
Антон | 16-12-2010| Вопрос о: T-900
Возможно, поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, напишите, что мне делать, однажды, я начал делать калибровку и когда она закончилась, плеер перестал реагировать на нажатия, стал восстанавливать прошивку и когда нажимаю 'переключить' экран плеера почему то зависает. Прошлый раз вы мне написали, какая ос установлена на комьпютере. Установлена Windows XP, так напишите, как мне быть?
Мурат | 16-12-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли где то приобрести зарядку от розетки для МП3 Т-589
Адексей Безфамильный | 16-12-2010| Вопрос о: T-580
Стандартное СЗУ 220В-> USB 5В
16-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru