Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
сегодня уже писал но вы ещё не оветили.плеер т 799 пробывал ещё раз перепрошить он начинает копировать в память прошиву и пишет что неудача. комп выдаёт одно из устройств работает не правильно . и перестаёт его видеть. экран плеера при этом белый. ресет жму вроде работает. но не прошивается. и постоянно показывает будто на зарядке стоит. потом гаснет и выключается. ни на что не реагирует . включается только когда к компу цепляешь. или ресет. когда копируешь в него фаил он вроде по началу копирует а потом пишет не возможно найти фаил. в сервис его не берут так как документы утеряны.
сергей | 12-12-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте сдеалать низкоуровневое форматирование.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня Т-799
уже достал( не заряжается и все тут. так то картинка идет что заряжается, но на самом деле толка О, уже 2 сутки заряжается и ни как . про проверке дефектов не найдено. заряжала по разному. всеми способами.
катя | 12-12-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли пользоватся плеером во время зарядки?
Андрей | 12-12-2010| Вопрос о: T-790
Да.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупке плеер работал нормаольно 3 дня, затем начал глючить, на просмотре видео файла, который раньше шел нормаоьно, виснет. Перепрошился на 4.1. Стало еще хуже: виснет при отключении от ПК, также при выключении плеера, при проигрывании видео. Такое ощущение, что плеер испортился - как, например, колбаса.
С уважением.
Алексей | 12-12-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажете пожалуйста, скинул музыку на плеер в формате mp3, сначала читал нормально, потом начались проблемы стал вместо файлов показывать значки. а теперь вообще не включается, в чём может быть проблема? и что теперь делать?
Сергей | 12-12-2010| Вопрос о: T-590
Отформатируйте память плеера.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, должен ли идти сетевой адаптер к плееру В КОМПЛЕКТЕ, а то мне при продаже сказали, что на усмотрение поставщика-это как? если в руководстве написано. что должно быть? И ещё: не показывает при подключении через аналоговый вход видео, звук проходит, а видео-нет. Новый!!!
Сергей | 12-12-2010| Вопрос о: T-940HD
Должен быть.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать серийный номер КПК (требуется при смене флеш-карты), или заводской номер это и есть серийный? Есть ли обновление для этой модели?
Александр | 12-12-2010| Вопрос о: TN-500
UUID указывается в панели информации о системе.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Автомобильное зарядное устройство ССТ-001- где можно купить или подойдет любое с micro USB. Предохранитель цел, но сжег уже три предохранителя прикуривателя. Зарядное для для телефона от прикуривателя работает нормально.
Виктор | 12-12-2010| Вопрос о: TN-505
Подойдет ЗУ от другого производителя обеспечивающее ток 1.5А
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении светится экран "белый" - и совершенно пустой.. и вообще ни на что не реагирует... Что это и как с этим боротся?
Владимир | 12-12-2010| Вопрос о: TN-505
Попробуйте полностью зарядить аккумулятор. Если после этого проблема не решитсяя - обратитесь в сервис центр.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор куплен более года назад.Сейчас решил обновить и прошивку и карты.Для этого нужно из устройства удалить старые папки ATLAS и NAVITEL(рекомендует техподдержка novitel).Проблема:папки никак не удаляются,выдается сообщение:папку удалить невозможно т.к. папка не пуста!!Где же решение проблемы??
Сергей | 12-12-2010| Вопрос о: TN-505
Удалите папки через выход в операционку Windows CE. Через "My Device"
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения навигатора, экран полностью ярко белый, на нажатие реагирует звуковым сигналом. Изображений никаких нет. Перезагружал и отключал несколько раз. Что делать? Навигатору 4 мес, пользовался редко.
Александр | 12-12-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
1) зарядите полностью батарею 2) Попробуйте включить без SIM и карты памяти. Если не поможет - обратитесь в СЦ.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не могу вести код лицензии,в лицензии есть маленькие буквы.Как их набрать?
Андрей | 12-12-2010| Вопрос о: TN-700
на системной клавиатуре есть клавиша CAPS LOCK для перевода в верхний регисстр. По умолчанию ввод в нижнем регистре
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После перепрошивки компьютер не видит девайс через Activ Sinc? не видит даже через другие программы, Общение с девайсом только через Flash карту. Блютус соединяет только телефон, компьютер видит, соединение с обменом файлов не идет. Помогите пожалуйста решить проблему каким - либо образом . На форумах ничего толкового нет. Заранее очень благодарен.
P.S. Прибор очень нравится за удобство.
Владимир | 12-12-2010| Вопрос о: TN-500BT
Попробуйте еще раз перепрошить.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Спасибо за ответ. Навигатор пришлось поменять. Подскажите пожалуйста, можно ли, если изначально установлена программа Навител, дополнительно установить программу Автоспутник с картами? Если да, то как это сделать. Подскажите пошаговую инструкцию. Заранее благодарен.
Александр | 12-12-2010| Вопрос о: TM-650
Попробуйте обратиться в Автоспутник возможно они продадут лицензию на 650й.
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Навигатор не мог найти спутники. Сдала в сервисный центр. Поменяли прошивку. Проблема осталась. Подскажите, какое время поиска спутника на открытой местности считается нормой? (хотя бы примерно: 2 минуты или 20). Спасибо.
Анна | 12-12-2010| Вопрос о: TN-606
в зависимости от условий приема - до 15 мин. После того как альманах спутников загружен требуется гораздо меньше времени (до 30 сек) при вторичном включении
12-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru