Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При установке прошивки из центра загрузки выключился свет и установка не завершилась. теперь плеер не загружается, а программа установки прошивки его не находит. что мне делать?
Балабанов Сергей | 06-12-2010| Вопрос о: T-960HD
Запускаем прошивальщик и выбираем прошивку
Подключаем плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока не определится.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ! У меня возникли проблемы с загрузкой и удалением файлов в память плеера с компьютера. Показывает что удалил, или загрузил но после отключения от ПК (все делал по инструкции), файл либо не удалился либо так и не загрузился. А если все-таки загрузился , то происходит странный «баг» при просмотре фильма остальные фильмы которые удалены уже показывает слитым в этом файле . Форматироваться он до конца не желает. Что мне делать? Может его перепрошить, только как?
Станислав | 06-12-2010| Вопрос о: T-960HD
Зачем сразу перепрошивать? Сначала проверьте на другом компьютере.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую Вас, телефонных дел мастера. Дело-то вот какое. Телефон эксплуатировал со всею осторожностию цельный месяц, а сегодня гудок возьми да и пропади. Все аккумуляторы полны, вынимать пробовал, телефон отключал-включал - всё тщетно. Линия исправна, трубка с базой сообщается отлично. А вот гудка нет, входящие вызовы не принимает, звонить тоже невозможно. Неужто лишь в СЦ найду спасенье? Заранее благодарен.
Архимандрит | 06-12-2010| Вопрос о: TX-D4650
Да, надо обратиться в СЦ, будем надеяться решат проблему "телефонных дел мастера".
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел данный аппарат бабушке.
К сожалению, постоянно сталкиваюсь с тремя досадными проблемами:
- блокировка sim карты (лечится перезагрузкой)
- жуткое эхо (ничем не лечится)
- автоответ при входящем звонке, звонка даже не слышно... (лечится перезагрузкой)
- глухой звук у собеседника.
Подскажите как быть?
Евгений | 06-12-2010| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Автоответ при входящем звонке включается только после того как вы воспользовались кнопкой SOS. В этом режиме телефон будет находиться час, если вы его не перезагрузите ранее. По поводу проверки всего остального, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как переключть телефон из тонального режима в импульсный? инструкцию немогу скачать.
Ольга | 06-12-2010| Вопрос о: TX-D6350
Инструкция "скачивается" без всяких проблем. На оставленный Вами почтовый ящик отправлена часть Руководства, касающаяся этой функции.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня Т-579. После зарядки от компа плеер не включается, перезагрузка не помогает(на нажатие reset не реагирует), если присоеденить его к компьютеру, то комп его не видит. Что делать?
Олег | 06-12-2010| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, поменял прошивку на T-55x_firmware_0928.rar(серийный номер стерся поэтому ставил наугад=)). Плеер перестал включаться и на usb тоже. Нажал на reset, на плеере появился белый экран и никак не реагирует на кнопки, не выключается. На плате написано pcb-v 8.1
Равиль | 06-12-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрели mp3-плеер Т-799. После подключения плеера к компу через USB-порт слышен характеный звук подключния нового устройства, но в Моем компьтере и через проводник не определяется. Т.е. как съемный диск комп его не видит (никак не видит). Подскажите как нам поступить.
Олег | 06-12-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос по модели Т-869 плеер мне очень нравиться но очень смущает то что он не потдерживает форматы видео такие как AVI м MP4,можно скачать какую нибудь прогу или ещё что нибудь сделат?
сергей | 06-12-2010| Вопрос о: T-860
Читайте руководство по эксплуатации на стр.8 или FAQ. Можете пользоваться любым видео конвертером.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новый. В первый же день заметил глюки. При воспроизведении музыки, после того как гаснет экран, музыка начинает "подзаикаться" (хотя когда экран горит, все работает идеально). Так же когда гаснет экран перестают работать абсолютно все кнопки, в том числе не выключается, и так плеер ни на что не реагирует пока песня не доиграет до конца, только тогда кнопки оживают. Пробывал "reset" все равно все то же самое. Может быть проблема в прошивке? прошивка 3.8
Константин | 06-12-2010| Вопрос о: T-860
Перепрошейте.
06-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня на плеере texet t-869 красный экран, хотел обновить прошивку, а компьютер не находит плеер, показывает что есть съемный диск, когда жму свойства пишет ноль свободно, ноль занято, тоесть его нет, пытался форматировать этот съемный диск не получилось, не знаю что делать, программа для поршивки плеера тоже не находит его, скажите что мне делать?
АртемЛиза | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
садилась батарея затем плеер выключился и теперь не реагирует вообще ни на что (на зарядку, на подключение к компу) что делать? Т-860 ему 2 недели.
вася | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, господа. Пишу второй раз, т.к. Вы мне, к сожалению, не ответили. Извините за назойливость, просто очень хочется решить мою проблему с Вашей помощью. Купил доченьке недавно teXet T-860 s/n 103203643, дней 10 всё было просто супер. Несколько дней назад при включении плеера появился просто белый экран и всё. Несколько попыток включить-выключить плеер не принесли ни каких результатов. После нажатия Reset всё перезагрузилось и всё прекрасно заработало. А сегодня... При подключению к USB компьютер (Windows XP) не видит плеера и не заряжает, хотя вчера всё реально работало. От сетевого адаптера (220 V, купил там-же в день покупки плеера) заряжается. После нажатия на кнопку Reset ничего не изменяется, плеер даже не возвращается к заводским настройкам. Всё остальное работает отлично. Помогите пожалуйста, доченька (как выяснилось) жить без него уже на может. Если всё-таки слетели настройки, пришлите пожалуйста перепрошивку, попробую сам перепрошить, ато в сервисный центр работа не отпускает. Заранее благодарен за содействие и помощь.
АЛЬБЕРТ | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с плеером t-799. При подключении к компу он выдает то что он подключен к нему. А когда заливаешь любые файлы, слетает с подключений к компу и на экране плеера появляется батарейка типа заряжается. Что делать? Вчера купил и тут такое. помогите. пишите 386158464
Алексей | 05-12-2010| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,приобрел данный аппарат.В мануале указано ,что не предназначен для работы если линия на блокираторе.Вопрос: а что будет если его подключить в такую линию?
Евгений | 05-12-2010
Возможно не будет вызывного сигнала, а может наоборот постоянно "подзванивать". Но в большинстве случаев на сблокированных линиях наши телефоны работают. Гарантировать могу, что установка на сблокированную линию не приведет к выходу телефона из строя.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru