Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Проблема с диктофоном! Он сам автоматически записывает все разговоры! Как отключить эту запись?
Елена | 16-02-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Вам нужно зайти Настройки - Вызовы -Прочие и отключить "Автозапись вызовов".
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно к регистратору подключить вторую камеру?
Виталий | 16-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Нет, нельзя
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему отсутствует сервисная прошивка на данную модель, и будет ли она доступна вообще?
И планируется ли обновление до Android 5 Lolipop?
Эдуард | 16-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. На данный смартфон прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Сроки выхода новой прошивки Android 5.0 пока не определены.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Книга самопроизвольно _включается_ примерно через 40 минут после того как я выключаю ее в спящий режим.
Т.е. если я читала с подсветкой-включается через 40 минут с подсветкой на той странице где я выключила.
Если читала без подсветки,тоже включается без подсветки.
Что делать?Это настройки (не нашла в настройках автоключение), или нести в гарантийный ремонт?
Екатерина | 16-02-2015| Вопрос о: TB-116FL
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга не сохраняет историю. После нажатия на эту функцию - воспроизведение истории - книга сама ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ. и все. ничего не выходит. каждый раз приходится искать крайнюю прочитанную книгу. как быть?
Света | 16-02-2015| Вопрос о: TB-722HD
Сделайте сброс настроек до стандартных, в меню устройства.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки телефона через 2 месяца не работает камера.В чем дело и как это исправить?
Алла | 16-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В мороз "присоска" крепления регистратора DVR-3GP отклеилась от лобового стекла. Регистратор упал и ударился об панель. В итоге крепление рассыпалось (отлетела присоска). Обращался в сервисный центр в Иркутске где мне пояснили, что нет в наличии на складе. Что мне делать? Могут ли подойти крепления от других моделей? Будут ли в дальнейшем поступления креплений к марке моего регистратора? Если да то убедительная просьба сообщить на мой e-mail. Спасибо.
Иннокентий | 16-02-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению поставок креплений для вашей модели, в ближайшем будущем не планируется.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли обновлённая прошивка?
Евгений | 16-02-2015| Вопрос о: DVR-580FHD
Для данной модели, нет обновленных версий ПО.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить оригинальный чехол на планшет
Руслан | 16-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Чехол отсутствует в продаже.
16-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу поинтересоваться, можно ли у вас заказать батарею, для моего смартфона, очень нравиться ваш аппарат
Андрей | 15-02-2015| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста что можно сделать если при подключении к компьютеру происходит тихий счелчек в устройстве и больше никакой реакции, не появляется неизвестное устройство в диспетчере и сам девайс не включается, как установить драйвера и как поставить на него прошивку?
Вадим | 15-02-2015| Вопрос о: T-970HD
См. Почту
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Я не смог найти на Вашем сайте прошивку для моей модели телефона X-driver/TM-4104R .
Иван | 15-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении электронной книги texet 840HD включается подсветка, горит несколько секунд, затем выключается и так по кругу. Подскажите, пожалуйста, как отремонтировать книгу. Заранее спасибо.
Наталья | 15-02-2015
См. Почту
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня, включил, всё хорошо, но нет звука, в наушниках звук есть. С вашего сайта скачал прошивку 1.1, перепрошил согласно инструкции, звук так и не появился, но вместе с тем, исчезла возможность попасть в подменю настройка системы. Потанцевав с бубнами, обратно прошил в версию прошивки 1.0. Возможность настройки вернулась, звук нет, без звука теряет смысл будильник и т.д. Сама рамка понравилась из-за алюминиевого корпуса, жаль возвращать в м-видео. Подскажите как быть, ожидается ли прошивка 1.2 и т.д. С уважением. Эдмон!
Эдмон | 15-02-2015| Вопрос о: TF-105
Вероятно дело не в ПО. Убедитесь в настройках громкости. Вероятно на вашем устройстве неисправен динамик, его нужно заменить.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел телефон TM-102, быстрый набор в нем есть?
Михаил | 15-02-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Данная функция не поддерживается устройством.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru