Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!У меня плеер T-759 когда начинаешь прослушивать аудиокнигу появлятеся ошибка 41. не знаю, что делать.
Помогите пожалуйста!
ИННА | 05-12-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t-578 показывает всего 2 меню:музыка.и мои файлы,что делать?и можно ли его прошить?
Николай | 05-12-2010| Вопрос о: T-570
Выход в главное меню удержанием кнопки M.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с плеером t-799. При подключении к компу он выдает то что он подключен к нему. А когда заливаешь любые файлы, слетает с подключений к компу и на экране плеера появляется батарейка типа заряжается. Что делать? Вчера купил и тут такое. помогите. пишите 386158464
Алексей | 05-12-2010| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня на плеере texet t-869 красный экран, хотел обновить прошивку, а компьютер не находит плеер, показывает что есть съемный диск, когда жму свойства пишет ноль свободно, ноль занято, тоесть его нет, пытался форматировать этот съемный диск не получилось, не знаю что делать, программа для поршивки плеера тоже не находит его, скажите что мне делать?
АртемЛиза | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
садилась батарея затем плеер выключился и теперь не реагирует вообще ни на что (на зарядку, на подключение к компу) что делать? Т-860 ему 2 недели.
вася | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, господа. Пишу второй раз, т.к. Вы мне, к сожалению, не ответили. Извините за назойливость, просто очень хочется решить мою проблему с Вашей помощью. Купил доченьке недавно teXet T-860 s/n 103203643, дней 10 всё было просто супер. Несколько дней назад при включении плеера появился просто белый экран и всё. Несколько попыток включить-выключить плеер не принесли ни каких результатов. После нажатия Reset всё перезагрузилось и всё прекрасно заработало. А сегодня... При подключению к USB компьютер (Windows XP) не видит плеера и не заряжает, хотя вчера всё реально работало. От сетевого адаптера (220 V, купил там-же в день покупки плеера) заряжается. После нажатия на кнопку Reset ничего не изменяется, плеер даже не возвращается к заводским настройкам. Всё остальное работает отлично. Помогите пожалуйста, доченька (как выяснилось) жить без него уже на может. Если всё-таки слетели настройки, пришлите пожалуйста перепрошивку, попробую сам перепрошить, ато в сервисный центр работа не отпускает. Заранее благодарен за содействие и помощь.
АЛЬБЕРТ | 05-12-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-569 компьютер при подключении выдаёт "диск * не отформатирован произвести форматирование ? " После форматирования, запись файлов происходит очень долго, но при отключении устройства от компьютера, файлы в устройстве не отображаются. При повторном подключении все повторяется снова, т.е. система выдает отсутствие форматирования.
Альберт | 05-12-2010| Вопрос о: T-560
Форматируйте в FAT32
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Такая проблема некоторые песне проигрываются и переключаются на другую, при чем другая песня поет не сначала а с того времи как на прошлой, т.е. слушаю припев одной песни куплет уже другой..... пробовала прошить, делаю все по инструкции, но программа пишет что устройство не найдено... как быть с этими проблемами? Заранее спасибо
Ирина | 05-12-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу ли я заряжать плеер от сети 220В зарядкой от другого плеера с характеристиками: output: 5V, 180mA?
111 | 05-12-2010| Вопрос о: T-590
Да.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема не могу включить плеер, я его не ронял не мочил просто села батарея и всё не могу зарядить и включить, скажите что сделать как быть
Андрей | 05-12-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Меня зовут Екатерина. Два месяца назад купила плеер T-890, все было в порядке. Перед поездкой полностью зарядила плеер через ноутбук. Теперь он не включается вообще. Когда подключаю к компьютеру, он его не видит. Пробовала разные компьютеры и разные USB-кабели. Плеер не роняла, механический повреждений нет.

Надеюсь на скорый ответ.

С уважением,
Екатерина.
Екатерина | 05-12-2010| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прекрасный плеер во всем.... Но есть пару вопросов к вам, как к профессионалам...

1). Как просматривать текст песни во время прослушивания, если в теге текст уже прописан?

2). Он поддерживает только Fat32? Никак нельзя просматривать большие файлы по 4GB и выше?

3). Есть ли вообще понятие библиотека медиа файлов? Или вообще ее не ожидается?



Огромное спасибо за старания, вы наша гордость)
JuRec | 05-12-2010| Вопрос о: T-940HD
1) Текст песни должен быть прописан в файле LRC.
2) Поддерживает NTFS.
3) Пока нет.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке плеера мне не дали установочный диск. Можно ли как то без диска подключить плеер к компьютеру?
AkTrisa | 05-12-2010| Вопрос о: T-900
В комплекте и не должно было быть установочного диска.
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После попытки калибровки экрана случилось страшное. Аппарат запускается,появляется главный экран,после касания экрана картинка сдвигается чуть вверх,слышен тонкий свист,и следует перезагрузка.При попытке перепрошивки, после указания файла прошивки,программа находит устройство но после нажатия "ПЕРЕКЛЮЧИТЬ" ничего не происходит.Пробовал и под хр и под 7.Результат один.Как быть?
Вячеслав | 05-12-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-679. Загрузив одну папку с музыкальными файлами - при переключении на следующий трек, плеер несколько раз зависал. Помогало только выключение. Загрузив еще две папки с музыкой - плеер больше не включается. При подключении к компьютеру, память плеера отображается съемным диском, который не доступен (просит вставить диск). Съемный диск, который относиться к карте microSD (при установленной карте microSD в слот плеера) доступен. При зарядке от зарядного устройства 220В->USB, на дисплее появляется надпись "Внимание! Пожалуйста подождите",которая через 2-3 секунды меняется на надпись "Загрузка", дисплей гаснет и начинается все сначала. При включении плеера появляется заставка на дисплее и сразу гаснет. Пере прошивка нечего не дала.
Иван_С | 05-12-2010| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-12-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru