Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, У мр3 плеера полетела батарея, сдала в ремонт уже очень давно в сервисный центр указанный на вашем сайте, ремонт до сих пор не был произведен, по причине отсутствия данной детали в сервисе. Можно ли где нибудь приобрести батарею для данной модели мр3 плеера самостоятельно и все ли сервисные центры (г. Екатеринбург) указанные на данном сайте специализируются на ремонте техники производителя Texet.
Елена | 26-11-2010| Вопрос о: T-750FT
Аккумуляторы есть на нашем складе. В какой сервис-центр Вы сдали плеер?
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения плеера T-778FT от ноутбука (Подруга :) )не включался экран хотя сам плеер работал и компьютеро обнаружался синий ободок у кнопок мигал, reset не помог отдал в мастерскую сделали, причин не сказали, через некоторое время опять она опять отключила плеер от ноутбука во время зарядки не сделав как написано в инструкции безопасного отключения и опять та же картина экран не горит остальное всё работает, попробовал перепрошить не помогло. Что делать!
Андрей | 26-11-2010| Вопрос о: T-770FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398
После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:
Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
denis | 26-11-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День!
у меня плеер Texet t-790, сначало работал отлично, а потом начал зависать через некоторое время, а в один прекрасный день перестал запускаться вовсе, не определяется компьютером, пробовал и Reset при отключенном от ПК и долгое нажатие Reset при подключенном плеере к ПК. что делать?
Александр | 26-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается и не реагирует на usb...как мне обновить прошивку....можете скинуть???
елена | 26-11-2010| Вопрос о: T-560
См. "Центр загрузки"
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после установки прошивки 1.19 через компьютер, на плеере появились белые полосы на черном фоне и он перестал реагировать на нажатия и даже выключатся не хочет, подключал к компу, не видит помогите пожалуйтса
Олег | 26-11-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер т-900 глючит сенсор. калибровка не подаётся. и компьютер видет секунду и выбрасывает плеер на гарантии.
alex | 26-11-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить через компьютер?
вадим | 26-11-2010| Вопрос о: T-900
Используйте программу от "Восстановление прошивки(1,13)"
См. "Центр загрузки"
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Копирую в память фоторамки файлы изображений jpg общим объемом 1,5 Гб в нескольких папках в том числе с вложениями. Есть папки с названиями в кириллице. После отсоединения USB от компьютера фоторамка показывает, что снимков в памяти нет (пропали даже те что были по умолчанию). После подключения к компьютеру тот показывает что память фоторамки пуста. Я так полагаю что проблема в софте - он содержит недочеты.

Есть ли новая версия софта? (фоторамка куплена 23.10.2010)

Как выполнить обновление программного обеспечения фоторамки?
Валерий | 26-11-2010| Вопрос о: TF-138
Отформатируйте память фоторамки через ПК.
Переименуйте папки латинскими буквами.
Загружайте файлы в память фоторамки небольшими частями (не копируйте за раз все 1,5 ГБ).
Последняя версия ПО и инструкция по обновлению доступны на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Центр загрузки".
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Хочу скачать книгу в электроном виде как это сделать? Музыку перекачал с ПК получилось а вот книгу что не получается. Где можно посмотреть инструкцию по перекачке?
Валерий | 26-11-2010| Вопрос о: TN-701BT
Необходимо сохранять книгу в папку ebook в файле с форматом txt. кодировка WIN.
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вроде был тренд, что сделаете прошивку под Андроид на ТМ650 или это было как всегда рекламной заманухой.
Андрей | 26-11-2010| Вопрос о: TM-650
Это не замануха. Работы ведутся.. Но есть проблемы с производительностью, поэтому пока прошивка не выкладывается для общего доступа.
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На днях купил указанное устройство. Последние обновления прошивки и Навитела прошли без проблем, успешно, за что большое спасибо. Есть желание устаноить ПО 2GIS, но возник ряд вопросов.
При 1 варианте установки с помощью MS ActiveSync. В окне (Сервис-Установка и удаление программ) "Установка и удаление программ" при выборе конечного устройства для установки:
a) если выбрать "Главная память", то указано "требуется: 3233,3 КБ свободно: 455,9 КБ", т.е. недостаточно места
б) если выбрать "ResidentFlash" или "SDMMC". то о указано "требуется: 3233,3 КБ свободно: недоступно" и при дальнейшей попытки установить сообщает "Не удается скопировать конечный файл. Убедитесь, что диск на мобильном устройстве не переполнен и незащищен от записи и ...", хотя при этом я спокойно могу копировать и удалять файлы на тот же ResidentFlash с помощью MS ActiveSync.
При 2 варианте установки: файлы .CAB скопированы на наигатор, но при развертывании по умолчанию устанавливаются в папку "Файлы программ", при этом сообщается, что не может скопировать файлы(видимо также не хватает места).
Подскажите пожалуйста, это какое-то системное ограничение на данную модель? или нужно сделать какие-то установки? или возможно есть вариант, н-р при перепрошивке указать меньший размер ResidentFlash с целью увеличить остальной размер на "диске" или ...?
Заранее благодарен за ответ.
Алексей | 26-11-2010| Вопрос о: TN-606
Это ограничение Windows CE. Удаленная установка невозможна. Используйте карту памяти для установки доп. программ. При этом cab скрипт должен иметь возможность установки на карту памяти.
26-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппарат перестал воспроизводить мелодию при входящем звонке, дисплей загорается, а телефон молчит, хотя установлена мелодия, а не беззвучный режим. При выборе из меню мелодии все воспроизводятся нормально, уровень громкости тоже регулируется, т.е. с динамиком все в порядке, на задней торцевой стороне уровень громкости установлен на максимальный.
Татьяна | 25-11-2010| Вопрос о: TX-255
Попробуйте отключить телефон от телефонной линии, вынуть батарейки (если установлены) и оставить его на несколько часов (к примеру, на ночь отключите). Включите вновь. Если неисправность останется - надо обращаться в сервисный центр.
25-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня ребенок уронил трубку телефона в воду.мы сразу же высушили, но телефон не стал работать. Скажите можно ли его восстановить или легче купить новый? хочется чтобы можно было устранить поломку,т.к.телефон нравится
надежда | 25-11-2010| Вопрос о: TX-D7400
Дешевле и быстрее будет приобрести новый телефон. Отдельно трубок не продаем, платы в запчасти для платного ремонта не поставляем. Извините.
25-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-809 rev. B: Windows перестал опознавать устройство, пробывал и на XP и на Vista, хотя раньше опозновался на обоих компьютерах
Ринат | 25-11-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru