Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте, недавно приобрёл плеер 850 серии, всё было хорошо, но в один прекрасный момент, он перестал воспроизводить музыку, видио, радио, и записывать на диктофон, всё работает, видит всё, нажимаешь воспроизвести, он показывает что воспроизводит, но ползунок не перемещается, а когда нажимаешь следующую песню то он вообще виснет, подскажите что с ним можно сделать?? перепрошить стандартными прошивками пытался, эффект тот же, форматировать тоже пытался подскажите плиз..
Артём | 24-11-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Необходимо пропаять микросхему аудиопроцессора.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, недавно приобрёл плеер 850 серии, и всё было вроде бы хорошо, но недавно перестала работать музыка, радио, видио, и диктафон, у него всё работает, но когда нажимаешь воспроизвести музыку, то он открывает песню, но не поёт её ползунок не движется и так с радио, диктафоном, и водио, пробовал перепрошить стандартной прошивкой не помогло, пробовал форматировать, тоже бестолку, подскажите что делать?
Артём | 24-11-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Необходимо пропаять микросхему аудиопроцессора.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-559 завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Роман | 24-11-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил T-799, скинул свои файлы, день работал отлично,на следующие сутки перестал воспроизводить эти файлы. Появились пустые папки, а файлы стали ИЕРОГЛИФЫ. При подключении к компьютеру пишет, что устройство подкл, но я не могу зайти в плеер, ни просмотреть св-ва, ни отфарматировать. Когда пытаюсь воспроизвести фаил начинает глючить и виснет (без подкл к ком-ру). Жму ресет не помогает. Все также тупит. Подскажите пожайлуста в чем проблема?
Антон | 24-11-2010| Вопрос о: T-790
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-790 после отключения от компьютера показывает процесс "загрузки" с прогрессбаром, которые недоходя до конца зависает. Помогает ресет, но при открытии пунктов "вся музыка", "исполнитель" и других, ведущих к списку композиций снова выскакивает табличка "Загрузка" с последующим зависанием. Приходится заходить в список композиций через подменю "файлы", что жутко неудобно. Перепрошивка на 2.6 не помогла. Форматирование помогло, но при заполнении плеера на 1 (из 8) Gb ошибка появляется вновь.
Olin | 24-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер Texet t-790,при подключение его к компьютеру через USB,компьютер не видит съемный диск,но плеер зарежается,что делать?Нужны ли драйвера для компьютера???
Дмитрий | 24-11-2010| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вы прислали мне настройки (для удаления глюка с красным экраном) но ничего не получилось, теперь красный экран горит всегда, компьютер плохо видит плеер. помогите пожалуйста
Д | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня на плеере перестала работать кнопка на уменьшение звука, теперь звук постоянно работает на всю громкость. Возможно ли, что нибудь сделать самостоятельно или нужно обращаться в сервис центр? Заранее спасибо.
Руслан | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-860 не включается. Компьютером определяется.
Зарядка, Reset не помогают. Прошу помочь.
Владимир | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня не получается прошить плеер. Стоит Windows 7 x64. Все делаю по инструкции но на кнопку "переключить" никак не реагирует?
Анатолий | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Перепрошивается только на Windows XP.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Надо препрошить плеер, а то он логает. То пишет "ошибка" при попытке воспроизвести mp3, то вообще перескакивает в середину трэка и т.д. Но вот в чём дело, скачал прошу делаю всё как написано в readme, ставлю на OFF, зажимаю play и он просто не видит плеер как rockusb Device и когда я нажимаю обновить выскакивает "устройство не наедено". Да вот ещё что, когда запускаешь прошивальщик на окне написано "обновление ПО для texet T-56x T-59x и T-66x". Может это действительно прошивка для других мп3??? ;) Стоит у меня windows xp. Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.
Только не надо задавать вопросов:
-Вы уверены что скачали прошивку из раздела для вашего плеера....
да уверен
Виктор | 24-11-2010| Вопрос о: T-250
Попробуйте на другом компьютере.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько будет стоить замена гнезда?
николай | 24-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать.Недавно мр3 не видел комп и не заряжался.Он немного полежал.Теперь опознает,но папки не видит и не заряжается,просто белый экран.Помогите!
Света | 24-11-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер 2 недели назад всё устраивало но тут включаю, подцветка горит, а окна не действуют что делать???
Максим | 24-11-2010| Вопрос о: T-900
Восстанавливать прошивку пробовали?
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, напишите что мне делать, я купил плеер т 900 однажды начал делать калибровку, и когда она закончилась, плеер перестал реагировать на нажатия, я решил перезагрузить плеер, и после этого, начинаешь дотрагиваться до экрана, а на экране появляются какие то помехи и сразу автоматически выключается а потом сам влючается и через 10-15 секунд опять выключается, я его не прошивал, что мне делать?
Мурат | 24-11-2010| Вопрос о: T-900
Восстановите прошивку. См. "Центр загрузки"
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru