Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вот у меня вопрос плеер куплен вчера он совсем новый и он уже зависает.После того как он завис я нажимал резет а вот сейчас хотел нажать резет( так как он опять завис) а резет не работает что делать ? если другой способ его отключить? можно ли снять крышку?
Геогий | 17-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер, подключил к компьютеру, он заряжается, а ни компьютер, ни DVD его не видят (и он их тоже).Что делать?
Поповнин Илья | 17-11-2010| Вопрос о: T-790
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня телефон показывает постоянно пустой аккумулятор, когда стоит на базе заряжается, и после дня такой зарядки может показать полный аккумулятор, но стоит вынуть и вставить этот же аккумулятор как он снова показывает пустой. Хотя телефон на нем работает довольно долго. Подскажите в чем причина.
Алексей | 17-11-2010| Вопрос о: TX-D7400
Причина очень проста. При "переподключении" аккумулятора, контроллер трубки будет всегда его считать не заряженным, что и отражается на дисплее.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На днях купила телефон и не могу понять что происходит. С завидной регулярностью происходит одно и тоже: звучит очень короткий сигнал вызова. И все. Это вопрос неправильных настроек (сейчас установлены заводские настройки) или неисправность? Подскажите, пожалуйста, чтобы это могло быть?
Спасибо
Елена | 17-11-2010| Вопрос о: TX-D4600A
Если у Вас линия сблокированная (на подобной линии, как указано в Руководстве по эксплуатации, мы работу наших телефонов не гарантируем) такое возможно. Поэтому, прежде чем рассматривать вопрос о неисправности аппарата, надо понять тип Вашей телефонной линии.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите количество символов, которое можно забить в ячейку памяти (для ip-телефонии) TX205M
Андрей | 17-11-2010| Вопрос о: TX-205M
Об этом написано в Руководстве по эксплуатации п. 5.7 страница 8.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую, но поддержки никакой не ощущаю. Купленный два месяца назад и вышедший из строя плейер (с/н 101402490) лежит камнем.В сервисе в ремонте отказали, объяснив наличием следов пайки и самодельных перемычек. Я плейер не вскрывал и не передавал другим людям!!!
Денис | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Вам писали по указанному адресу. Проверяйте свою почту.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе время суток у меня проблемка купил плеер а он половину не видео не аудио форматов не читает хотя по инструкции по эксплуатации они упоминаются что посоветуете сделать и будет ли прошивка которая будет помогать работать с форматами
Тимур | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Читайте руководство по эксплуатации, стр. 6.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос скажите а формат mp4 c расширением 320x240 плеер будет читать формат?
Тимур | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Mp4 - это не формат, это контейнер. Какой кодек?
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Записал в T-599 кучку MP3-файлов, с латинскими и русскими ID3-тегами. Латинские отображаются нормально, в названиях русских артистов часто вместо последней буквы отображается посторонний символ:
http://eugene.muzychenko.net/tmp/img_0771.jpg

Ошибки наблюдаются только в поле "Артист", остальные поля выглядят правильно. Проигрыватели в Windows все названия тоже отображают правильно.

Прошивка 1.1.4.

Всего доброго, Евгений
Евгений Музыченко | 17-11-2010| Вопрос о: T-590
Спасибо. Исправим.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вариант прошивки 1.2 для windows vista 32 bit существует? Или подходит тот,что выложен на вашем сайте?
Михаил | 17-11-2010| Вопрос о: TB-106
Да.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята!!! Обрадуйте хоть новой прошивкой, а то создаётся впечатление, что не до нас. Вообще, можно было-бы выпускать бетта прошивки и вылизовать их с юзерами вместе. И психологически , люди бы знали ,что о них помнят. Мелочь, а на рейтинг фирмы работает.
Владимир | 17-11-2010| Вопрос о: TB-106
Скоро.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии кнопок перелистывания страниц часто выбрасывает в главное меню. Это говорит о неисправности книги? Прошивка здесь не поможет?
Юлия | 16-11-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плеером у меня такая:
- после установки прошивки версии 0.1.1 всё было нормально, плеер перезагрузился и включился без проблем. Но далее, после установки прошивки версии 0.1.3 возникла непонятная ситуация! Плеер перезагрузился и экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! Выключение-включение не помогает! Плеер сейчас ПУСТОЙ! То есть меню и вообще начинка исчезла полностью! Перепрошить тоже не выходит, т.к. кнопки Опции на экране просто нет! Ничего нет! Плеер стал пустым после этой прошивки! Что делать? Сразу скажу, что в сервис-центр отдавать желания нет никакого! Чтобы новенький шикарный T-940HD после ремонта вернули исцарапанным и б/у-шным, нет уж, извините! Не для этого я его вчера приобрёл за такие хорошие деньги! Очень надеюсь на Ваше понимание ситуации и помощь. Спасибо. Жду от Вас ответа...
T-940HD user | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
"...экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! "
ЭТО КАЛИБРОВКА ЭКРАНА!!!!!!!!!! ЖМИТЕ НА КРЕСТИК.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-940. Есть следующие вопросы по поводу программого обеспечения плеера:

1) Будет ли реализована функция копирования файлов с USB/micro SD во внутренню память?

2) Будет ли реализована возможность удаления файлов непосредственно с устройства?

3) При просмотре текстовых файлов, когда запускаешь музыку, можно выбрать только песню, а настройки плеера нет. (например тип эквалайзера или режим повтора). Будет ли исправлено?

4) При запуске игр отключается музыка. Будет ли добавлена возможность выбирать какую музыку слушать - из игры или из плеера?

Есть много конструктивных и разумных (не бредовых) предложений по рационализации программного обеспечения устройства, которые, по моему мнению, смогут сделать его на порядок лучше. Могу и хочу поделиться ими с разработчиками. Спасибо.
Александр | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
1,2) Уже есть. Читайте руководство по эксплуатации.
3,4) Нет.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня модель плеера t 569. В один прекрасный момент он перестал что либо воспроизводить, хотя всё содержимое отображалось, и начал виснуть при включении. Я его отформатировал стандартным образом через винду (XP), скачал прошивку. Всё делал согласно инструкции (off - удерживать play- через прогу запустить firmware...) но при запуске firmware он пишет, что обновление не удалось, а при подключении плеера для замены прошивки винда его тупо не видит. При простом подключении определяется как 2 съёмных и нерабочих устройства и сразу просится форматироваться. По окончании форматирования пишет, что не может завершить данны процесс. Что делать?..)))
Григорий | 16-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru