Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня такая проблема,загружаю музыку в формате APE а плеер видит эти файлы,но не воспроизводит,пишет "Ошибка воспроизведения" что делать,это неисправность?
Юрий | 22-11-2010| Вопрос о: T-790
Обратите внимание на соответсвие ваших APE файлов следующим параметрам:
[Codec]: Ver. 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal and fast
[Channel]: 2
[Sample]; 8-48KHz
[Container]: APE
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнаружил на сайте новую прошивку ( версии 2.6) , но скачать не могу- либо снова открывается страница с выбором модели или закаивается Html страница. И это на трёх браузерах
Дмитрий | 22-11-2010| Вопрос о: T-790
Исправили, но если у Вас стоит 2,5 прошивать 2,6 необязательно.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-860 8gb перестал включаться.При подключении к компьютеру работает как обычная флешка,на кнопку reset не реагирует.
Максим | 22-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, появился красный экран, погас. не включается(
Дарья | 22-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема плеер не включается какой уже день, но комп его видит все нормально!!!!Что это может быть??? помогите пожалуйста! заранее спасибо!
Владислав | 22-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер TX-590, но вместо заявленных 8Гб вижу только 4Гб. На задней крышке нет надписи ни rev.A ни rev.B, но написано, что это плеер именно TX-590 и объем памяти именно 8Гб. Пробовал прошивать прошивкой из Центра Загрузки без указания rev, но даже после перепрошивки вижу только 4Гб, что я делаю не так?
Иван | 22-11-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я недавно приобрёл Т-590. Закачал порядка 5000 песен. Поставил случайны набор, но увы, плеер воспроизводит только плюс-минус 200 песен от вы браной композиции.

Почитав FAQ понял, что данная проблема очень распространена. И в будущем планируется это исправить с помощью прошивки. И понимаю, что вы постараетесь исправить в ближайшее время. Но хотелось бы знать примерную дату? =) Чтоб знать, когда скачивать прошивку с вашего сайта.

P.S. Отличный!!! плеер, но вышеописанный недостаток портит всё впечатление
Владими | 22-11-2010| Вопрос о: T-590
Работаем. Сообщим Вам по указанному почтовому адресу.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. T-890 моя виста на ноутбуке видет только как два диска с 0 байтами. что делать?
александр | 22-11-2010| Вопрос о: T-890
Попробуйте более короткий USB-кабель.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил на днях плеер t-940HD, приехав домой обнаружил что экран как будто в разноцветных точках, особенно это заметно на белом фоне. Это особенность модели или стоит вернуть/поменять плеер?
Владислав | 22-11-2010| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Загружаю в память видео , показывает , что файлы есть , но не воспроизводит . То же самое с карт памяти и
флешки .По мигающему светодиоду на флешке видно попытку проигрывания. ну а дальше пишет но суппорт.
Помогите !
ольга владимировна | 22-11-2010| Вопрос о: TF-138
Фоторамка не поддерживает видеофайлы данного формата. Проконвертируйте файлы в совместимый формат.
22-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрели два таких аппарата и есть одна проблема. К телефонной линии подключен один базовый блок, обе трубки зарегестрированы на нём. Через некоторое время пропадает связь с базой той трубки, чей базовый блок работает только как зарядка. Если снять трубку и нажать на вызов, то связь восстанавливается. Потом всё повторяется. Так же иногда эта трубка не звонит при входящем вызове. С "базовой" трубкой такого не происходит. Расстояние между трубками около 5 метров через некапитальную (пеноблок) стену. В чём может быть причина? Спасибо.
Михаил | 21-11-2010| Вопрос о: TX-D7600
Возможно причина в том, что вторая трубка периодически "возвращается" на свою базу. Трубка автоматически выбирает тот базовый блок, с которым условия связи лучше. Рекомендую "перепривязать" вторую трубку, выбрав в процессе регистрации "БАЗА 1". Если надо подробнее, напишите на phones@texet.ru.
21-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте я купила телефон Texet-D4400A я им полностью довольна но все таки один недостаток есть. База не дает установить исходящий вызов с другого телефона в квартире и получается что звонить можно только с него. Можно ли это изменить и как? Заранее спасибо
Екатерина | 21-11-2010| Вопрос о: TX-D4400A
Напишите подробнее о проблеме на e-mail phones@texet.ru. Телефон 4400А не может блокировать набор с параллельного телефона, разве что включен русский АОН в режиме "автоподнятие". Тогда возможно смоделировать такую ситуацию: набор номера на параллельном телефоне, 4400 воспринимает как "входящий вызов", далее занимает линию и мешает соединению.
21-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема тогда запускаю плеер появляется сообщение "ошибка систем файл" но дальше он запускается..такое же сообщение появляется если зажать "М" пытался перепрошить но не нашел прошивки
Что делать подскажите пожалуйста..
Сергей | 21-11-2010| Вопрос о: T-200
См. почту.
21-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-790 он виснет что бы я неделал сразу после включения он виснет или есле ставлю на зарядку или подключаю компьютеру што делать непонемаю????
Алексей | 21-11-2010| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер texet t-548. Проблема в следующем: не включается,после нажатия кнопки reset включается,но виснет сразу же на экране приветствия,отключается только при повторном нажатии кнопки reset.Компьютер не неагирует на как на флешку.Что делать?Помогите пожалуйста!!!!!!Можно ли отремонтировать в домашних условиях или нужно вмешательство сервисных центров???Заранее благодарю!!!!
Евгений | 21-11-2010| Вопрос о: T-540
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru