Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Модель T-790 после отключения от компьютера показывает процесс "загрузки" с прогрессбаром, которые недоходя до конца зависает. Помогает ресет, но при открытии пунктов "вся музыка", "исполнитель" и других, ведущих к списку композиций снова выскакивает табличка "Загрузка" с последующим зависанием. Приходится заходить в список композиций через подменю "файлы", что жутко неудобно. Перепрошивка на 2.6 не помогла. Форматирование помогло, но при заполнении плеера на 1 (из 8) Gb ошибка появляется вновь.
Olin | 24-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер Texet t-790,при подключение его к компьютеру через USB,компьютер не видит съемный диск,но плеер зарежается,что делать?Нужны ли драйвера для компьютера???
Дмитрий | 24-11-2010| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вы прислали мне настройки (для удаления глюка с красным экраном) но ничего не получилось, теперь красный экран горит всегда, компьютер плохо видит плеер. помогите пожалуйста
Д | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня на плеере перестала работать кнопка на уменьшение звука, теперь звук постоянно работает на всю громкость. Возможно ли, что нибудь сделать самостоятельно или нужно обращаться в сервис центр? Заранее спасибо.
Руслан | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-860 не включается. Компьютером определяется.
Зарядка, Reset не помогают. Прошу помочь.
Владимир | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня не получается прошить плеер. Стоит Windows 7 x64. Все делаю по инструкции но на кнопку "переключить" никак не реагирует?
Анатолий | 24-11-2010| Вопрос о: T-860
Перепрошивается только на Windows XP.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Надо препрошить плеер, а то он логает. То пишет "ошибка" при попытке воспроизвести mp3, то вообще перескакивает в середину трэка и т.д. Но вот в чём дело, скачал прошу делаю всё как написано в readme, ставлю на OFF, зажимаю play и он просто не видит плеер как rockusb Device и когда я нажимаю обновить выскакивает "устройство не наедено". Да вот ещё что, когда запускаешь прошивальщик на окне написано "обновление ПО для texet T-56x T-59x и T-66x". Может это действительно прошивка для других мп3??? ;) Стоит у меня windows xp. Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.
Только не надо задавать вопросов:
-Вы уверены что скачали прошивку из раздела для вашего плеера....
да уверен
Виктор | 24-11-2010| Вопрос о: T-250
Попробуйте на другом компьютере.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько будет стоить замена гнезда?
николай | 24-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать.Недавно мр3 не видел комп и не заряжался.Он немного полежал.Теперь опознает,но папки не видит и не заряжается,просто белый экран.Помогите!
Света | 24-11-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер 2 недели назад всё устраивало но тут включаю, подцветка горит, а окна не действуют что делать???
Максим | 24-11-2010| Вопрос о: T-900
Восстанавливать прошивку пробовали?
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, напишите что мне делать, я купил плеер т 900 однажды начал делать калибровку, и когда она закончилась, плеер перестал реагировать на нажатия, я решил перезагрузить плеер, и после этого, начинаешь дотрагиваться до экрана, а на экране появляются какие то помехи и сразу автоматически выключается а потом сам влючается и через 10-15 секунд опять выключается, я его не прошивал, что мне делать?
Мурат | 24-11-2010| Вопрос о: T-900
Восстановите прошивку. См. "Центр загрузки"
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 3х дней эксплуатации появилась вертикальная белая полоса (вроде битых пикселей) видна во всех режимах. В тащить в ремонт?
Андрей | 24-11-2010| Вопрос о: TB-106
Да.
24-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефонная линия исправна, но в трубке нет гудков. Трубка и база находят друг друга. Трубка зарегестрирована. Антенны на дисплее нет.

Что вбивать в "КОД АТС" ? если что, то код моего домашнего (498), но вбить туда можно лишь одну цифру, больше телефон не принимает в графу "КОД АТС"

Сколько примерно будет стоить перепрошивка микросхемы, если это она же опять-таки? Если гарантия истекла или попросту утерян гарантийный талон?
Багодарю!
Мария | 23-11-2010| Вопрос о: TX-D7950
Не ясно, о каком коде АТС идет речь, если в трубке нет гудка. Сформулируйте вопрос понятнее и напишите на phones@texet.ru.
23-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни с того, ни с сего телефон показывает (не зарегистрирован), на попытки войти в опции базы дальше выбора опции не идет. Что делать, и в чем возможная причина?
Константин | 23-11-2010| Вопрос о: TX-D8100A
Попытайтесь провести регистрацию, не получится, обратитесь в ближайший сервисный центр.
23-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-960HD замечательный ! но:
Не устраивает количество выбора шрифтов в книге- только мелкий и крупный. При этом "крупный" всё таки достаточно мелковат- я бы его назвала средним.

1.Вопрос - будет ли в следующей прошивке несколько большее кол-во размеров шрифтов- (мелкий , средний , крупный , самый крупный) . ( можно ли реализовать увеличение шрифтов так, как в Вашей эл.книге Texet B 106)Ведь пожилым людям достаточно сложно читать с такого маленького экрана такими маленькими буквами.

2. Аудио плеер не запоминает место остановки и при последующем включении запускает начало аудиофайла , это не очень удобно при процессе прослушивания аудиокниг.

Вопрос : исправите ли это в новой прошивке?

Во всё остальном - плеер СУППЕРРРР!!!
евгения | 23-11-2010| Вопрос о: T-960HD
1.2. Да.
23-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru