Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Если поддержка микро-сд карт, везде пишут по разному. И на фотографиях нету лотка под микро-сд.
Михаил | 04-02-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели смартфона нет слота microSD.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление ПО на texet x-basic 2 / tm-4272
Дмитрий | 04-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня ваш мп3 texet t-79 , приобрел совсем недавно зарядил до полной его зарядки вот сегодня его полностью разрядил заряжаю уже больше 2-3 ч. индикатор заряда есть все дела но только вытягую его с зарядки он тухнит и пишет малый индикатор заряда и он тухнет что мне делать? нести в сервисный центр или го дольше подзарядить ?? подскажите что делать
Алексей | 04-02-2015| Вопрос о: T-79
На вашем устройстве, неисправен аккумулятор. Попытки его зарядить, ни к чему не приведут.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу ли я перепрошить эту модель с Андроид 2.3.5.,как установлено, на более новую типа 4.4.2.Т.е. позволят ли этоиу установленные на смартфоне параметры.И главное,стоит ли это делать? С уваж.
Виталий | 04-02-2015| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, более новые версии Android не доступны для данной модели смартфона.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите тогда последнюю версию прошивки и где скачать!
И так же если можно подскажите какие нужны верные настройки выставить чтоб у меня все таки появился штамп скорости и определение координат!
Я уже все перепробовал, ни чего не получается!
Если есть возможность скажите как позвонить в службу поддержки чтоб решить вопрос в онлайн режиме?
Александр | 04-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Последнюю версию прошивки, вы можете скачать по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/DVR/DVR-5GP/
Штамп скорости, нужно включать в настройках видеорегистратора.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, возможно у вас не работает антенна GPS
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине при выставлении настроек отличных от заводских, регистратор перестаёт писать через 3-10 секунд?
Григорий | 04-02-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго время суток! где можно купить тачскрин на этот планшет X-pad STYLE 10 3G / TM-9767?
за ранние спасибо.
georgii | 04-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ планшет заблокирован как разблокировать
Валерий | 04-02-2015| Вопрос о: TB-771A
1. Вспомнить графический ключ
2. Перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После сброса и возврата к заводским настройкам, исчезла функция : КАМЕРА. Нужна Ваша помощь.
Амиржан | 04-02-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для устранения данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничего не переустанавливала на планшете. Пользовалась им как обычно, потом поставила на подзарядку, дальше повисла заставка Texet. Включала, выключала снова,но ситуация не меняется. Зажимала home и кнопку пуска, не реагирует. Что это??
Юлия | 04-02-2015| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сынишка скачал с Гугл плей программу для установки графического пароля к доступу телефона - естественно его забыл , так же как и аккаунт на Гугл, как сбросить до заводских настроек TM-4577, варианты из всемирной паутины либо не помагают , либо я чего то недопанимаю ! Помогите !
Сергей | 03-02-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае вам поможет только перепрошивка смартфона. Вам стоит обратиться в сервисный центр для прошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда можно ожидать новую прошивку?
Сергей | 03-02-2015| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления прошивки на данный телефон пока не установлены.
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Плеер T-30 с ревизией пошивки SN:1438007491 Rev.A после обновления с вашего сайта прошивкой (Прошивка Rev.A (вер. 1.1) произошло смещение экрана, подскажи где взять нужную прошивку для плеера
Дмитрий | 03-02-2015| Вопрос о: T-30
См. почту.
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день , у меня видеоргестиратор DVR 804g , при перезагрузке время меняется на 2 часа вперед , поменял прошивку на последнюю ( с загрузок сайта) , ничего не изменилось , кроме того пропало много языков меню ( остался только русский и англ) в т.ч и украинский. Возможно ли вернуть укр язык назад ? и что делать с временем ?
Спасибо
Остап | 03-02-2015| Вопрос о: DVR-804G
Исправим в следующей прошивке
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
После безупречной работы в течении полутора лет перестал видеть карту памяти 10 класса при включении пишет вставьте карту и выключается. Вставляю карту 6 класса пишет вставьте карту более высокого класса.
Что можно сделать?
Сергей | 03-02-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте
С такой проблемой, к нам не обращались.
Возможно дело в разъёме. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru