Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня такая проблема - плеер перестал принимать зарядку и подключение к ПК... Отдавал в просервис, произвели пропайку контактов,но это не помогло!!!! Кстати при подключении к ПК зарядка идёт в течение 10 секунд и экран при этом мерцает, потом пишет что батарея заряжена,но при отключении кабеля батарея снова на нуле ...
Алексей | 17-11-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дайте пожалуста прошивку на texet t-559
баир | 17-11-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер, подключил к компьютеру, он заряжается, а ни компьютер, ни DVD его не видят (и он их тоже).Что делать?
Поповнин Илья | 17-11-2010| Вопрос о: T-790
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях приобрели плеер T-860. Утром всё хорошо работало, а вечером перестал включаться. Поставили заряжаться, никакого эффекта. При подключении к компьютеру пишет, что обнаружено не опознанное устройство USB, что делать?
Дмитрий | 17-11-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот у меня вопрос плеер куплен вчера он совсем новый и он уже зависает.После того как он завис я нажимал резет а вот сейчас хотел нажать резет( так как он опять завис) а резет не работает что делать ? если другой способ его отключить? можно ли снять крышку?
Геогий | 17-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Записал в T-599 кучку MP3-файлов, с латинскими и русскими ID3-тегами. Латинские отображаются нормально, в названиях русских артистов часто вместо последней буквы отображается посторонний символ:
http://eugene.muzychenko.net/tmp/img_0771.jpg

Ошибки наблюдаются только в поле "Артист", остальные поля выглядят правильно. Проигрыватели в Windows все названия тоже отображают правильно.

Прошивка 1.1.4.

Всего доброго, Евгений
Евгений Музыченко | 17-11-2010| Вопрос о: T-590
Спасибо. Исправим.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую, но поддержки никакой не ощущаю. Купленный два месяца назад и вышедший из строя плейер (с/н 101402490) лежит камнем.В сервисе в ремонте отказали, объяснив наличием следов пайки и самодельных перемычек. Я плейер не вскрывал и не передавал другим людям!!!
Денис | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Вам писали по указанному адресу. Проверяйте свою почту.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе время суток у меня проблемка купил плеер а он половину не видео не аудио форматов не читает хотя по инструкции по эксплуатации они упоминаются что посоветуете сделать и будет ли прошивка которая будет помогать работать с форматами
Тимур | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Читайте руководство по эксплуатации, стр. 6.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос скажите а формат mp4 c расширением 320x240 плеер будет читать формат?
Тимур | 17-11-2010| Вопрос о: T-900
Mp4 - это не формат, это контейнер. Какой кодек?
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вариант прошивки 1.2 для windows vista 32 bit существует? Или подходит тот,что выложен на вашем сайте?
Михаил | 17-11-2010| Вопрос о: TB-106
Да.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята!!! Обрадуйте хоть новой прошивкой, а то создаётся впечатление, что не до нас. Вообще, можно было-бы выпускать бетта прошивки и вылизовать их с юзерами вместе. И психологически , люди бы знали ,что о них помнят. Мелочь, а на рейтинг фирмы работает.
Владимир | 17-11-2010| Вопрос о: TB-106
Скоро.
17-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел плеер T-960HD, здесь читал, что он поддерживает флэш-игры с расширением SWF, скачал их - плеер их не видит, подскажите можно ли их установить и КАК?
Заметил глюк, если в меню Фото зайти на карточку - не читает название папок- приходится наугад..., причем похоже показывает не все папки, а только те, в которых есть фото..., если в Видео или Музыка - все папки читаются(все названия папок латиницей).
Еще вопрос он дольше проигрывает видео чем T-940HD?
Когда будете обновлять прошивку и что измените, может в меню Игры добавите пункт - установить (реализовать возможность запуска своих!), поддержку FB2 планируете?
Считаю плеер - очень хорошим..., только динамик слабенький, кнопка джойстика чуть маловата и маленькая по высоте-надо, чтобы больше выпирала... и с играми плохо - то что в комплекте - детский сад...
Чешневский Олег | 16-11-2010| Вопрос о: T-960HD
Где Вы читали??? SWF поддерживает только Т-940HD.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли заменить штатные аккумуляторы из комплекта телефона(500мАч)на более мощные к примеру 750-1000мАч и не отразится ли это на времени зарядки? Я уже недавно обращался к Вам сюда с одним вопросом и очень оперативно получил ответ. Даже не ожидал. Спасибо!
Георгий | 16-11-2010| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Заменить можно без проблем. Рекомендую устанавливать не более 1000 мАч. Время заряда увеличится.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера был приобретен медиаплеер T-960HD. Аккумулятор был полностью разряжен. Плеер заряжался от розетки (рабочей) с помощью штатного сетевого адаптера в течение 11 часов. Однако зарядка аккумулятора показывает 0%. В течение последующих 4 часов плеер пробовали заряжать от USB-порта, однако и в этом случае зарядка аккумулятора показывает 0%. Также пробовали, согласно инструкции, переустановить время, однако новые значения не сохраняются. Подскажите, пожалуйста, что делать. Заранее спасибо
Ирина | 16-11-2010| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер t-749.......внезапно перестало работать видео,фото,просмотр текстовых файлов....когда заходил в нужный раздел плеер перезагружался, форматнул-не помогло, решил обновить ПО....но теперь плеер вообще не загружается,точнее на дисплее постоянная "загрузка",компьютер его не видит подскажите что сделать!!!!через утилиты texet плеер также не виден
Игорь | 16-11-2010| Вопрос о: T-740
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru