Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Модель моего плеера Т-237. Включаю, а горит только розовый экран и больше ничего. Комп не находит, что делать?
майя | 16-11-2010
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t-819. проблема такая - постоянно горит белый экран. когда включаю, когда подключаю к зарядке - неважно - белый экран и всё((( причем как флешку комп плеер видит.
попробовал прошить - не распознается плеер. не знаю в чем дело - помогите
Алексей | 16-11-2010| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
В последнее время на дисплее появляется "Ошибка41".
Прочитала отзывы и выяснила, что необходимо перепрошить плеер.
Просьба выслать на указанную почту прошивку для плеера Т-759 (4Gb).
Заранее спасибо!
Светлана | 16-11-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если вам не трудно пришлите мне последнюю версию прошивки на техет 559 ! заранее огромное спасибо )))
василий | 16-11-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер не высвечивается в копе, и на дисплее пишет только загрузка и не показывает бегающюю батарейку. Если я его отформатирую, это исправится?
Кирилл | 16-11-2010| Вопрос о: T-550
Надо перепрошить. См. почту.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-790, он уже как-то раз зависал, но потом, вроде бы все прошло и заработал он вновь отлично!
Сегодня я включила mp3-файл и плеер просто выключился, притом батарея была заряжена на 2 деления.
Ресет не помогает, подскажите, что делать?
Анастасия | 16-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая беда, включаю както вечером плеер а он загорается красным фоном и ничего больше не показывает, кнопкии никак не реагируют, даже когда подключаю зарядник тоже никакой риакции, а когда к компбютеру подключаю загорается нормальное изображение что плеер подкючен к компьютеру и видит его на компьюдтере нормально и файлы закидываются все отлично. Пробовал нажимать ресет и никакого толку. ПОМОГИТЕЕЕЕЕ
Виталий | 16-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-860 перестал включаться, на дисплее ничего не загорается. При подключении плеера к компьютеру и нажатии кнопки включения, на компьютере появляется надпись "устройство USB не опознано и работает неправильно" на дисплее так же никакой реакции.
Какой выход из ситуации? Или только нести в СЦ?
Дмитрий | 16-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня модель плеера t 569. В один прекрасный момент он перестал что либо воспроизводить, хотя всё содержимое отображалось, и начал виснуть при включении. Я его отформатировал стандартным образом через винду (XP), скачал прошивку. Всё делал согласно инструкции (off - удерживать play- через прогу запустить firmware...) но при запуске firmware он пишет, что обновление не удалось, а при подключении плеера для замены прошивки винда его тупо не видит. При простом подключении определяется как 2 съёмных и нерабочих устройства и сразу просится форматироваться. По окончании форматирования пишет, что не может завершить данны процесс. Что делать?..)))
Григорий | 16-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер Т-560 8 Гб,после выключения через ON/OFF перестал включаться,компьтером не обнаруживается.
Что делать?
Дмитрий | 16-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плеером у меня такая:
- после установки прошивки версии 0.1.1 всё было нормально, плеер перезагрузился и включился без проблем. Но далее, после установки прошивки версии 0.1.3 возникла непонятная ситуация! Плеер перезагрузился и экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! Выключение-включение не помогает! Плеер сейчас ПУСТОЙ! То есть меню и вообще начинка исчезла полностью! Перепрошить тоже не выходит, т.к. кнопки Опции на экране просто нет! Ничего нет! Плеер стал пустым после этой прошивки! Что делать? Сразу скажу, что в сервис-центр отдавать желания нет никакого! Чтобы новенький шикарный T-940HD после ремонта вернули исцарапанным и б/у-шным, нет уж, извините! Не для этого я его вчера приобрёл за такие хорошие деньги! Очень надеюсь на Ваше понимание ситуации и помощь. Спасибо. Жду от Вас ответа...
T-940HD user | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
"...экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! "
ЭТО КАЛИБРОВКА ЭКРАНА!!!!!!!!!! ЖМИТЕ НА КРЕСТИК.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-940. Есть следующие вопросы по поводу программого обеспечения плеера:

1) Будет ли реализована функция копирования файлов с USB/micro SD во внутренню память?

2) Будет ли реализована возможность удаления файлов непосредственно с устройства?

3) При просмотре текстовых файлов, когда запускаешь музыку, можно выбрать только песню, а настройки плеера нет. (например тип эквалайзера или режим повтора). Будет ли исправлено?

4) При запуске игр отключается музыка. Будет ли добавлена возможность выбирать какую музыку слушать - из игры или из плеера?

Есть много конструктивных и разумных (не бредовых) предложений по рационализации программного обеспечения устройства, которые, по моему мнению, смогут сделать его на порядок лучше. Могу и хочу поделиться ими с разработчиками. Спасибо.
Александр | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
1,2) Уже есть. Читайте руководство по эксплуатации.
3,4) Нет.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии кнопок перелистывания страниц часто выбрасывает в главное меню. Это говорит о неисправности книги? Прошивка здесь не поможет?
Юлия | 16-11-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые специалисты!Я преобрела данный телефон,он конечно же еще не зарядился до конца,но пишет постоянно "поиск базы"!!!и когда пробуем на него звонить,естественно на дисплее ничего не возникает и звонка нет!Это нормально ??????????Как искать базу,когда телефон полностью будет заряжен?????????
Анна | 15-11-2010| Вопрос о: TX-D7600
Трубка на базе регистрируется на заводе. Должны, через некоторое время после включения обоих, автоматически находить друг друга. Сравните серийные номера трубки и базового блока. Если одинаковый, пробуйте регистрировать так, как написано в Руководстве, не получается - обратитесь в магазин для замены телефона. Рекомендую при покупке проверять работоспособность телефона.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, подскажите предел объема флеш карты microSD для данного аппарата
ars | 15-11-2010| Вопрос о: T-960HD
32ГБ
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru