Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня плеер не высвечивается в копе, и на дисплее пишет только загрузка и не показывает бегающюю батарейку. Если я его отформатирую, это исправится?
Кирилл | 16-11-2010| Вопрос о: T-550
Надо перепрошить. См. почту.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-790, он уже как-то раз зависал, но потом, вроде бы все прошло и заработал он вновь отлично!
Сегодня я включила mp3-файл и плеер просто выключился, притом батарея была заряжена на 2 деления.
Ресет не помогает, подскажите, что делать?
Анастасия | 16-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая беда, включаю както вечером плеер а он загорается красным фоном и ничего больше не показывает, кнопкии никак не реагируют, даже когда подключаю зарядник тоже никакой риакции, а когда к компбютеру подключаю загорается нормальное изображение что плеер подкючен к компьютеру и видит его на компьюдтере нормально и файлы закидываются все отлично. Пробовал нажимать ресет и никакого толку. ПОМОГИТЕЕЕЕЕ
Виталий | 16-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-860 перестал включаться, на дисплее ничего не загорается. При подключении плеера к компьютеру и нажатии кнопки включения, на компьютере появляется надпись "устройство USB не опознано и работает неправильно" на дисплее так же никакой реакции.
Какой выход из ситуации? Или только нести в СЦ?
Дмитрий | 16-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня модель плеера t 569. В один прекрасный момент он перестал что либо воспроизводить, хотя всё содержимое отображалось, и начал виснуть при включении. Я его отформатировал стандартным образом через винду (XP), скачал прошивку. Всё делал согласно инструкции (off - удерживать play- через прогу запустить firmware...) но при запуске firmware он пишет, что обновление не удалось, а при подключении плеера для замены прошивки винда его тупо не видит. При простом подключении определяется как 2 съёмных и нерабочих устройства и сразу просится форматироваться. По окончании форматирования пишет, что не может завершить данны процесс. Что делать?..)))
Григорий | 16-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер Т-560 8 Гб,после выключения через ON/OFF перестал включаться,компьтером не обнаруживается.
Что делать?
Дмитрий | 16-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с плеером у меня такая:
- после установки прошивки версии 0.1.1 всё было нормально, плеер перезагрузился и включился без проблем. Но далее, после установки прошивки версии 0.1.3 возникла непонятная ситуация! Плеер перезагрузился и экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! Выключение-включение не помогает! Плеер сейчас ПУСТОЙ! То есть меню и вообще начинка исчезла полностью! Перепрошить тоже не выходит, т.к. кнопки Опции на экране просто нет! Ничего нет! Плеер стал пустым после этой прошивки! Что делать? Сразу скажу, что в сервис-центр отдавать желания нет никакого! Чтобы новенький шикарный T-940HD после ремонта вернули исцарапанным и б/у-шным, нет уж, извините! Не для этого я его вчера приобрёл за такие хорошие деньги! Очень надеюсь на Ваше понимание ситуации и помощь. Спасибо. Жду от Вас ответа...
T-940HD user | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
"...экран безостановочно горит голубым светом и по нему передвигается значок вида знака плюс: +, по разным углам двигается! "
ЭТО КАЛИБРОВКА ЭКРАНА!!!!!!!!!! ЖМИТЕ НА КРЕСТИК.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-940. Есть следующие вопросы по поводу программого обеспечения плеера:

1) Будет ли реализована функция копирования файлов с USB/micro SD во внутренню память?

2) Будет ли реализована возможность удаления файлов непосредственно с устройства?

3) При просмотре текстовых файлов, когда запускаешь музыку, можно выбрать только песню, а настройки плеера нет. (например тип эквалайзера или режим повтора). Будет ли исправлено?

4) При запуске игр отключается музыка. Будет ли добавлена возможность выбирать какую музыку слушать - из игры или из плеера?

Есть много конструктивных и разумных (не бредовых) предложений по рационализации программного обеспечения устройства, которые, по моему мнению, смогут сделать его на порядок лучше. Могу и хочу поделиться ими с разработчиками. Спасибо.
Александр | 16-11-2010| Вопрос о: T-940HD
1,2) Уже есть. Читайте руководство по эксплуатации.
3,4) Нет.
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии кнопок перелистывания страниц часто выбрасывает в главное меню. Это говорит о неисправности книги? Прошивка здесь не поможет?
Юлия | 16-11-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые специалисты!Я преобрела данный телефон,он конечно же еще не зарядился до конца,но пишет постоянно "поиск базы"!!!и когда пробуем на него звонить,естественно на дисплее ничего не возникает и звонка нет!Это нормально ??????????Как искать базу,когда телефон полностью будет заряжен?????????
Анна | 15-11-2010| Вопрос о: TX-D7600
Трубка на базе регистрируется на заводе. Должны, через некоторое время после включения обоих, автоматически находить друг друга. Сравните серийные номера трубки и базового блока. Если одинаковый, пробуйте регистрировать так, как написано в Руководстве, не получается - обратитесь в магазин для замены телефона. Рекомендую при покупке проверять работоспособность телефона.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, подскажите предел объема флеш карты microSD для данного аппарата
ars | 15-11-2010| Вопрос о: T-960HD
32ГБ
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает ли приставка с моделью TX-256?
Павел | 15-11-2010
Приставка работает с любым телефоном. Надо только учитывать один момент, если в аппарате есть "русский АОН", он должен "стоять" в режиме "ручного поднятия".
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При наборе номера гудок не прекращается, то есть стоит тональный набор. При этом переключение режима набора на задней стороне не работает. Как установить импульсный режим набора?
Заранее благодарю Вас за ответ.
С уважением к Вам Валерий.
Валерий | 15-11-2010| Вопрос о: TX-255
Через меню телефона. Об этом написано в Руководстве по эксплуатации на стр. 2.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вроде все прочитал но так и не нашел какая кнопка выполняет функцию ФЛЕШ.
Очень нужно для перевода звонка внутри офисной атс .
Владимир | 15-11-2010| Вопрос о: TX-257
Кнопка "Сброс" выполняет эту функцию и об этом написано в Руководстве по эксплуатации в п. 5.13.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, caller id нужно подключать на АТС? Я в этом не разбираюсь, продавец в магазине сказал - определяется автоматически. До этого был тел. тоже Texet, все определялось само по себе. А вот новый не хочет...
Юлия | 15-11-2010| Вопрос о: TX-D7600
Если станция предоставляет услугу Caller ID телефон будет определять номер. Но "русского АОНа" у данной модели нет. Если очень нужен или сильно привыкли к АОНу, обратите внимание на модель ТХ-D7800, в ней функция "русский АОН" присутствует.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru