Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня пролема.Сегодня приобрела телефон.На дисплее трубки вечно горит надпись "поиск базы".Пыталась зарегестрировать единственную трубку,но смысла нет.Зарядка от базы идёт.Но опять же-база не ищет трубку!Что такое?
Алёна | 15-11-2010| Вопрос о: TX-D4700A
Трубка на базе регистрируется на заводе. Должны, через некоторое время после включения обоих, автоматически находить друг друга. Сравните серийные номера трубки и базового блока. Если одинаковый, пробуйте регистрировать так, как написано в Руководстве, не получается - обратитесь в магазин для замены телефона. Рекомендую при покупке проверять работоспособность телефона.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не так давно приобрел этот аппарат в ДНСе. Всем он хорош, но вот есть проблема с микрофоном. При разговоре меня очень плохо слышно "на том конце провода". Звук идет как из трубы или из подземелья. Тоже самое происходит если разговаривать через гарнитуру. В ДНСе согласились мне его поменять на аналогичный, но проблема осталась. Видимо это у всей партии такая проблема, либо у всех телефонов. Возможно проблема в обработке звука с микрофона. т.к. при разговоре похоже отсекаются все лишние звуки кроме голоса. К примеру если играет музыка в комнате, то ее не слышно. или на улице не слышно проезжающие машины. Это конечно можно отнести к плюсам, но от этого страдает и передача голоса.
И при этом возникает вопрос с кнопкой СОС. Если позвонить на телефон при экстренном вызове, то автоматом включается громкая связь и по идеи "на том конце провода" должны слышать все что происходит, но этого не происходи, если хоть немного отдалиться от телефона. т.к. может быть случай что не будет возможности ответить.
Собственно вопрос - Как решить проблему с микрофоном? Заменой микрофона? или может быть новой прошивкой?
Pavel | 15-11-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, мне сложно объективно оценить качество звука в вашем телефоне, но я точно могу сказать, что это не массовый дефект. В режиме громкой связи хорошо слышно собеседника если он не далее 1 метра и говорит в сторону телефона. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр , замена прошивки и в крайнем случае микрофона должна помочь.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Я приобрела плеер t-790.Скажите пожалуйста, на какое время должно хватать зарядки, при прослушивании музыки,у меня хватает на 2 часа!В чем может быть дело?
МАРИНА | 15-11-2010| Вопрос о: T-200
Пользуйтесь автоматическим отключением дисплея и сетевым зарядным устройством. Не заряжайте плеер от USB-порта комптьютера.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно исправить гнездо для наушников! При прослушивание музыки наушники искажают песню...Пробовала менять сами наушники,может это проблема с самим гнездо? и что делать?
vika | 15-11-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить плеер!?Если удалил вирус и дисплей стал показывать красным.подскажите плиз!!
Мишаня | 15-11-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после того как села батарея стал красный экран и больше ни на что не реагирует . модель T-848 . перезагрузка не помогает , при подключении usb загорается красный экран. после перезагрузки с подключённым usb кабелем компьютер определил его как диск (я его форматировал , всеравно не помогло ,красный экран ) возможно виноваты вирусы (скачивал mp3 не со своего компьютера)Помогите пожалуйсто .хороший плеер (был)
evgen | 15-11-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
МП3 плеер T-389
Перестал конектить с компьютером
В диспетчере пишется как USB Device.
Система Windwos XP SP3.
Раньше автоматом определялся. (как обычно все флешки)
Теперь так. Видать нужно перепрошить.
Но на этом сайте для этой моделе только руководство пользователя :(
Скиньте пожалуйста.
Спасибо!
Александр | 15-11-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET T-860. Плеер не включается когда последний раз работал показал красный экран, после перезагрузки не включается! Видется только как флэшка экран не горит!
Лера | 15-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер T-560, перестал включаться. Реагирует только на подключения к компьютеру через USB, когда подключен прекрасно работает, но стоит отключить сразу выключается. Пробовал перепрошить (ставил все версии прошивок), заряжать не от USB, ни чего не помогает. Подскажите как быть.
Серей | 15-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пару часов работы устройство перестало видеть карточку памяти. На компьютере есть "съемный диск", но он тоже не видит файлы с карточки. В чем причина и как это исправить перепрошивка не помогает.
Евгений | 15-11-2010| Вопрос о: TB-106
Отформатируйте карту и запишите на нее файлы заново.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я подключиться к интернету с этой модели, и каким образом?
Николай | 15-11-2010| Вопрос о: TN-505
Нет.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как узнать от какого числа прошивка на моем устройстве. И как устанавливать прошивку на устройство. Из ридми, которое было в архиве прошивки, что то ничего не понял.
Спасибо!
Сергей | 15-11-2010| Вопрос о: TM-650
Иконка ИНФО смотрите Software Version: V3.6.100816.7198 самая последняя прошивка от 19,08,10.
15-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начал прошивать плеер t-960 HD, во время прошивания всё зависло. Сейчас плеер не включается, ПК не определяется. заранее спасибо.
http://texet.ru/storage/i/File/t-960hd_firmware_v1.0.rar
Игорь | 14-11-2010| Вопрос о: T-960HD
А зачем прошивали???? 1.0 и так уже установлена в вашем плеере.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разговоре телефон произвольно сбрасывает соединение через промежутки времени от десяток секунд до минут. Это вопрос настроек или сервис-центра? Что с этим делать?
Юрий | 14-11-2010| Вопрос о: TX-D6250
Это похоже на неисправность. Если проявляется постоянно, продемонстрируйте в магазине и обменяйте, если периодически, обратитесь в СЦ за подтверждением и справкой на обмен или возврат денег.
14-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефону 6 дней. Обе трубки стояли на зарядке двое суток и только на второй день индикатор стал показывать последнюю стадию зарядки(мигает не весь,а его внутренняя часть) На этом все и застряло. Это было на обеих трубках и практически синхронно На других аккумуляторах тоже самое. Если снять трубку с базы или ЗУ,то показывает,что телефон вроде как заряжен. Это нормально или все-таки нужно менять телефон? Заранее спасибо!
Георгий | 14-11-2010| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Это нормально. Даже при минимальном токе заряда, который компенсирует ток саморазряда аккумулятора, "внутренняя часть" индикатора будет мигать при нахождении трубки на зарядке. Пользуйтесь телефоном спокойно, не обращая на это внимание.
14-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru